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軟件開發(fā) 4215
電子商務(wù)網(wǎng)站需要哪方面的核心技術(shù) 電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)電字商務(wù)的基礎(chǔ)是商務(wù)活動(dòng),而不是電子化的建設(shè),電子化是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù),電子化不過是商務(wù)活動(dòng)的手段,做好商務(wù)活動(dòng)才是電子商務(wù)的本質(zhì)。在傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是依賴于商務(wù)環(huán)境的(如銀行提供支付服務(wù)、媒體提供宣傳服務(wù)等),電子商務(wù)在電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)同樣離不開這些商務(wù)環(huán)境,井且提出了新的要求,電子商務(wù)系統(tǒng)就是指在電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和商務(wù)環(huán)境的總稱。

電子商務(wù)網(wǎng)站需要哪方面的核心技術(shù)

電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)

電字商務(wù)的基礎(chǔ)是商務(wù)活動(dòng),而不是電子化的建設(shè),電子化是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù),電子化不過是商務(wù)活動(dòng)的手段,做好商務(wù)活動(dòng)才是電子商務(wù)的本質(zhì)。在傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是依賴于商務(wù)環(huán)境的(如銀行提供支付服務(wù)、媒體提供宣傳服務(wù)等),電子商務(wù)在電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)同樣離不開這些商務(wù)環(huán)境,井且提出了新的要求,電子商務(wù)系統(tǒng)就是指在電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和商務(wù)環(huán)境的總稱。

而電子商務(wù)也需要將電子化、信息化滲透到商業(yè)活動(dòng)的每一過程中。通過建立網(wǎng)站,把原來客戶和銷售商及商品直接見面,改變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的形式,實(shí)現(xiàn)客戶和銷售商及商品的聯(lián)系,大大減少了商品的成本支出,同時(shí)也減少了客戶的時(shí)聞成本。電子商務(wù)的魅力是每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)都通過電子化和信息化減少中間環(huán)節(jié),從而節(jié)省開支,提高效率。

席卷全球的電子商務(wù)正迅速地改變著傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,面對(duì)強(qiáng)手林立的竟?fàn)帉?duì)手,建立適合企業(yè)自身發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站,無疑是您增強(qiáng)竟?fàn)幜Φ男率侄?。電子商?wù)是一種通過網(wǎng)站的形式,把商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)管理起來,打破時(shí)空限制的商業(yè)活動(dòng)。任何一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站都是由若干的技術(shù)部件相互關(guān)聯(lián)而成的。作為企業(yè)網(wǎng)站,這些技術(shù)部件設(shè)置的目的只有一個(gè),那就是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。

企業(yè)網(wǎng)站的常用技術(shù)構(gòu)成部件有訪問計(jì)數(shù)器、意見反饋單或各類商務(wù)單證、動(dòng)畫及廣告模式、商貿(mào)業(yè)務(wù)及相關(guān)熱門話題論壇、導(dǎo)航器及搜索引擎、菜單以及數(shù)據(jù)庫等。

1、訪問計(jì)數(shù)器

在網(wǎng)站中設(shè)置訪問計(jì)數(shù)器是一種通常的做法,但是在企業(yè)網(wǎng)站中,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)分析會(huì)賦予訪問計(jì)數(shù)器更多的商務(wù)含義。訪問計(jì)數(shù)器中的數(shù)據(jù)常常是企業(yè)分析和了解市場(chǎng)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)的重要信息來源。在企業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)策略中廣網(wǎng)站主頁訪問計(jì)數(shù)器是給其他上網(wǎng)者看的,因此,常會(huì)有人人為地夸大訪問計(jì)數(shù)器的基數(shù),用以烘托熱門網(wǎng)站的氛圍。在網(wǎng)站各主題頁面中,訪問計(jì)數(shù)器的設(shè)置是為了便于在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析中了解消費(fèi)趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站各主題頁面訪問人數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析可以折射出訪問者(即潛在的消費(fèi)者)的需求興趣,有利于企業(yè)把握消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的需求,供企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)管理策略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略參考。對(duì)同行業(yè)網(wǎng)站訪問人次數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析可以了解本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位和所占的比例。對(duì)主頁訪問人次數(shù)和各主題訪問人次數(shù)分布規(guī)律的分析,有助于企業(yè)了解其開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

2、電子郵件和電子表格

為了規(guī)范電子商務(wù)的過程和信息形式,人們常常在企業(yè)網(wǎng)站中設(shè)置許多表格。通過表格在網(wǎng)絡(luò)上的相互傳送來達(dá)到交換網(wǎng)絡(luò)商務(wù)單證的目的。在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過程中,表格是通過結(jié)構(gòu)化和內(nèi)容充實(shí)的屏幕設(shè)計(jì)來完成的,而表格中所填寫韻內(nèi)容則可以通過電子郵件以報(bào)文的方式來傳送的。電子郵件是電子商務(wù)單證交換的常用工具。

3、動(dòng)畫和圖像

動(dòng)畫和圖像是目前各種網(wǎng)站開發(fā)中常用的工具和技術(shù)。利用動(dòng)畫和圖像等手段來達(dá)到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象以及開展網(wǎng)絡(luò)廣告的目的,也是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中常用的技術(shù)工具。企業(yè)網(wǎng)站通常用這些功能來突出宣傳企業(yè)的最新產(chǎn)品、最新服務(wù)或特色產(chǎn)品、特色服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)促銷目的廣企業(yè)網(wǎng)站中動(dòng)畫和圖像宣傳的主要內(nèi)容通常有:企業(yè)的整體形象(例如廠區(qū)圖像、特色建筑、企業(yè)商標(biāo)徽記、重要活動(dòng)、重要獎(jiǎng)項(xiàng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等等),滾動(dòng)旗幟廣告(例如各類特色產(chǎn)品和新產(chǎn)品廣告、以企業(yè)或產(chǎn)品新聞形式發(fā)布的產(chǎn)品廣告、以賀詞方式發(fā)布的產(chǎn)品廣告等等),需突出宣傳的產(chǎn)品的動(dòng)畫廣告等等。

4、電子公告扳(BBS)

企業(yè)的行為大多有其商業(yè)目的,企業(yè)網(wǎng)站中開設(shè)電子公告板的主要目的是吸引客戶了解本企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)。為實(shí)現(xiàn)這些目的,企此往往以如下幾種方式利用 BBS:①開辦熱門話題論壇。以一些熱門話題,引起公眾興趣,引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí),企業(yè)也可以通過對(duì)BBS討論內(nèi)容的分析來把握市場(chǎng)需求動(dòng)向,啟發(fā)靈感,開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品和新服務(wù)。②開辦網(wǎng)上俱樂部(或稱沙龍)。如汽車及配件行業(yè)的車迷俱樂部、電器行業(yè)的發(fā)燒友俱樂部、體育用品行業(yè)的球逃俱樂部、計(jì)算機(jī)行業(yè)的電腦天地俱樂部、一般產(chǎn)品行業(yè)的產(chǎn)品用戶俱樂部等。通過俱樂部可以穩(wěn)定原有的客戶群,吸引新的客戶群。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說,企業(yè)開發(fā)網(wǎng)上論壇和俱樂部(或稱沙龍)的關(guān)鍵有兩點(diǎn):一是要設(shè)立主持人。主持人的主要任務(wù)是既要引起公眾的興趣,又要實(shí)現(xiàn)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷和市場(chǎng)分析的商業(yè)目的。二是要設(shè)立及時(shí)匯總和歸納公眾所關(guān)心的闊題,啟發(fā)思路,把握市場(chǎng)和消費(fèi)趨勢(shì)。

5、導(dǎo)航器和搜素引擎

企業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索引擎是企業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的一種方式。企業(yè)網(wǎng)站與因特網(wǎng)服務(wù)提供商(簡(jiǎn)稱ISP),因特網(wǎng)內(nèi)容提供商(簡(jiǎn)稱ICP)、政府部門、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站中所建立的導(dǎo)航器和搜索引擎在技術(shù)上完全一致,但商務(wù)目的不同。企業(yè)一般不會(huì)將一個(gè)適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)需求通過自己的導(dǎo)航器或搜索引擎引導(dǎo)給竟?fàn)帉?duì)手。企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置導(dǎo)航器的主要目的有三個(gè),一是宣傳自己的合作伙伴、聯(lián)營(yíng)企業(yè)和分銷商,以便于客戶能盡快地找到它們。二是為客戶提供不成為竟?fàn)帉?duì)手的同行業(yè)網(wǎng)址廣間接地提高自己企業(yè)的竟?fàn)幠芰?。三是為用戶提供訪問其他類型網(wǎng)站的服務(wù)。企業(yè)提供搜索引擎的主要目的是通過提供各種邏輯組合信息查詢的方法,來幫助客戶盡快地找到其所需要了解的產(chǎn)品信息以及企業(yè)所希望向用戶推薦的信息。其最終目的是希望客戶能夠更多地了解到產(chǎn)品的性能和服務(wù)的特點(diǎn),以便作出進(jìn)一步的商業(yè)決策。

6、數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫從技術(shù)上來看是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ);從模型處理上來看,也是定量分析工作的基礎(chǔ)。目前各類網(wǎng)站開發(fā)工具大都提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫功能,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分利用這些數(shù)據(jù)庫功能,分類保存有用的商務(wù)信息,為各種類型的經(jīng)營(yíng)分析提供支持。

目前,企業(yè)網(wǎng)站上常設(shè)的數(shù)據(jù)庫主要有:①客戶數(shù)據(jù)庫。客戶數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中最重要的數(shù)據(jù)庫之一,它主要存儲(chǔ)的內(nèi)容除了通常客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容外,還包括客戶的E-mail地址(或網(wǎng)址)、客戶歷次購(gòu)買和詢問(要報(bào)價(jià)表或咨詢)有關(guān)產(chǎn)品信息的情況,客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和意見或建議等等信息。②產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的主要內(nèi)容除通常產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容外,還包括相關(guān)產(chǎn)品、配套產(chǎn)品和相關(guān)的用戶網(wǎng)址等信息。③其他網(wǎng)絡(luò)上下載下來的相關(guān)產(chǎn)品供需數(shù)據(jù)庫,即其他一些大型企業(yè)網(wǎng)站上與本企業(yè)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)相關(guān)的供需信息,也應(yīng)保存到數(shù)據(jù)庫中,以便本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員參考。

7、菜單

菜單是超文本鏈接訪問操作的引導(dǎo)員,是各類企業(yè)網(wǎng)站信息系統(tǒng)最常用的技術(shù)部件之一。在考慮企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)菜單襯,要注意如下特點(diǎn):①菜單不僅要組織和管理所有的程序功能模塊,而且還要反映企業(yè)營(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)特色。②傳統(tǒng)菜單是一個(gè)嚴(yán)格按功能分類劃分的倒樹狀分支結(jié)構(gòu),而到了網(wǎng)站上就有所不同,它是一個(gè)菜單 + 超文本鏈接方式的扁平化鏈接(或網(wǎng)絡(luò))的連接結(jié)構(gòu)。其目的是盡可能快地滿足用戶的要求,方便用戶操作,最終目的是留住用戶。③網(wǎng)站上的菜單結(jié)構(gòu)從嚴(yán)格的技術(shù)分類上來看,可能是亂的。它不嚴(yán)格區(qū)分層次,甚至?xí)休^多的交叉,但是對(duì)于用戶的使用來說是最方便的。

8、廣播方式的信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)有多種信息通信方式。大部分是點(diǎn)對(duì)點(diǎn),或通過服務(wù)器來進(jìn)行數(shù)據(jù)通信(訪問)的方式。另外還有一種常用的網(wǎng)絡(luò)信息通信方式,即廣播信息發(fā)布方式。例如,學(xué)校、機(jī)關(guān)或單位通過這種方式向所有成員的電子郵箱中發(fā)布重要通知,企業(yè)通過這種方式向所有聯(lián)營(yíng)企業(yè)、合作伙伴、分銷商發(fā)布重要酌經(jīng)營(yíng)政策和市場(chǎng)信息等等。在企業(yè)網(wǎng)站中可以利用這種技術(shù)來實(shí)現(xiàn)推銷促銷和溝通消費(fèi)者,的目的。通常的做法是根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫中所有客戶購(gòu)買產(chǎn)品和關(guān)心產(chǎn)品的情況,然后再根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中相關(guān)產(chǎn)品、配套產(chǎn)品和新產(chǎn)品的情況,進(jìn)行綜合分析廣如果兩者能夠吻合,則系統(tǒng)就以廣播的形式拘所有相關(guān)客戶的電子郵箱發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,以達(dá)到促銷的目的。

9、電子支付

為了方便于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展,就需要通過電子信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子支付。作為一個(gè)希望利用電子支付系統(tǒng)來展開安全電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)來說,在它的網(wǎng)站中將會(huì)涉及到電子收銀機(jī)、電子錢包和支付網(wǎng)關(guān)這三個(gè)技術(shù)部件。這三個(gè)部件在企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)加入安全電子數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)時(shí),可以從安全交易系統(tǒng)供應(yīng)商處獲得。對(duì)于商品或原材料的購(gòu)買者來說,它需要將得到的電子錢包和錢包中的信用卡進(jìn)行注冊(cè)登記。對(duì)于商品或原材料的供應(yīng)商來說,它需要將得到電子收銀機(jī)進(jìn)行注冊(cè)登記。對(duì)于代理銀行和商業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系來說,則需要通過支付網(wǎng)關(guān)來進(jìn)行。在企業(yè)網(wǎng)站上的這幾個(gè)部件,是企業(yè)利用因特網(wǎng)安全地進(jìn)行支付或收賬的操作基礎(chǔ)。

電子商務(wù)的核心是什么

電子商務(wù)作為一個(gè)新興的商務(wù)模式,其發(fā)展?jié)摿κ菬o限的可以說,具體的說,電子商務(wù)是用網(wǎng)絡(luò)做生意,它和傳統(tǒng)經(jīng)商模式相比,是允許你接觸更多的關(guān)于本行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)多,你的交易量才會(huì)多。他的核心是難把握的這要看你想做那類電子商務(wù)了,其中有關(guān)于技術(shù)類的網(wǎng)站建設(shè)、SEO:非技術(shù)類的網(wǎng)絡(luò)推廣等。其實(shí)我們選擇電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是他可以讓我們節(jié)約成本,增加營(yíng)業(yè)收益。從這點(diǎn)出發(fā)明確你需要什么類型的商務(wù)模式是最重要的。希望我的回答對(duì)你有幫助

電子商務(wù)的核心?

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。目的是培養(yǎng)系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,熟悉各類電子商務(wù)活動(dòng)的基本業(yè)務(wù)流程,能熟練運(yùn)用電子商務(wù)技能和現(xiàn)代信息技術(shù)從事電子商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)網(wǎng)站及系統(tǒng)建設(shè)和安全維護(hù)工作、電子商務(wù)管理業(yè)務(wù)的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才?;竞?jiǎn)介

電子商務(wù)(Electronic Commerce),簡(jiǎn)稱EC。通俗的說電子商務(wù),電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng),當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時(shí),其中發(fā)生的活動(dòng)就是電子商務(wù)。融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí),具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法,提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。

折疊專業(yè)方向

電子商務(wù)專業(yè)有六個(gè)專業(yè)方向:網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷編輯方向、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃方向、企業(yè)信息化、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)方向。電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的,一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù),還有一些院校會(huì)把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面,這些主要體現(xiàn)在這個(gè)專業(yè)所在的院系,有的在管理學(xué)院,有的會(huì)在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,有的會(huì)在軟件學(xué)院,在這樣各個(gè)院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長(zhǎng)也會(huì)有一定的區(qū)別。

就業(yè)方向

專業(yè)畢業(yè)后,可從事銀行的后臺(tái)運(yùn)作(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作)、企事電子商務(wù)就業(yè)業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(含國(guó)際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃等專業(yè)工作,或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。??茖W(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營(yíng)銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。一般的年薪在15W左右還是比較不錯(cuò)的,值得推薦。

電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是什么

前臺(tái)的核心在于用戶體驗(yàn),尤其是購(gòu)物車功能,要讓用戶永遠(yuǎn)有定西可點(diǎn),千萬不要讓用戶進(jìn)了你的網(wǎng)站連怎么下單都不知道。

后臺(tái)的核心在于訂單審核流程、財(cái)務(wù)收款等功能。

業(yè)務(wù)方面不在于眼前的利潤(rùn)有多少,而是你能夠最多把握多少的資金流,賬期很重要哦,好好領(lǐng)悟把。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要是什么?

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要有8大模塊和功能:

1、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示。網(wǎng)頁風(fēng)格配色技巧與禁忌這是一個(gè)非常重要的基本功能。

2、商品和服務(wù)訂購(gòu)。它包括交易磋商、在線預(yù)訂商品、網(wǎng)上購(gòu)物或取得網(wǎng)上服務(wù)的業(yè)務(wù)功能。

3、網(wǎng)上支付,即通過銀行電子支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支付功能。

4、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。將部分或全部傳統(tǒng)客戶服務(wù)功能遷移到網(wǎng)上進(jìn)行,同時(shí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)功能。

5、發(fā)布商業(yè)信息。它包括新聞的動(dòng)態(tài)更新、新聞的檢索,熱點(diǎn)問題追蹤,行業(yè)信息、提供信息、需求信息的發(fā)布等。

6、客戶信息管理。這是反映網(wǎng)站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場(chǎng)潛力的有重要利用價(jià)值的功能。

7、客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)。通過聊天室、企業(yè)社區(qū)、電子郵件等工具,與客戶實(shí)時(shí)地交流信息。

8、銷售業(yè)務(wù)信息管理。用于使企業(yè)能夠及時(shí)地接收、處理、傳遞與利用相關(guān)的銷售業(yè)務(wù)信息資料,并使這些信息有序和有效地流動(dòng)起來。

2010電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心是什么?

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和成熟,越來越多的企業(yè)和個(gè)人開始利用網(wǎng)絡(luò)來從事各項(xiàng)工作,網(wǎng)絡(luò)的地位日趨重要,成為了日常生活生產(chǎn)中不可或缺的事物。自網(wǎng)絡(luò)開始從單純的教育信息管理進(jìn)入到商業(yè)管理領(lǐng)域之后,網(wǎng)絡(luò)為商業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì),而商業(yè)化也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,兩者相輔相成之下催生了新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,針對(duì)于不同目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過一段時(shí)間在商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中的廣泛運(yùn)用,電子商務(wù)逐漸發(fā)揮出其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)作用,并受到越來越多人的關(guān)注。

電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的方式,通過直接快速地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品或服務(wù),不僅精減了企業(yè)的流通環(huán)節(jié),減少了庫存,為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,同時(shí)讓利給消費(fèi)者,節(jié)省了消費(fèi)者的購(gòu)買總成本,足不出戶就可以在短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。電子商務(wù)助推了企業(yè)營(yíng)銷方式的升級(jí),也促進(jìn)了人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)換,不可逆轉(zhuǎn)地成為時(shí)代的趨勢(shì)。

理解了電子商務(wù)的本質(zhì),就能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作核心,不是網(wǎng)站建設(shè),也不是網(wǎng)站推廣,尤其是對(duì)初期項(xiàng)目,小項(xiàng)目,核心在哪?給出以下的一些建議:

1. 個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間來做的工作是客服,也就是銷售和售后的工作。通過與用戶的接觸,才能了解用戶需求,從而去熟悉項(xiàng)目在產(chǎn)品,網(wǎng)站,流程各方面的問題;

3 .最近另一工作核心就是內(nèi)部管理:團(tuán)隊(duì)建設(shè)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之本,制度,流程,技能各方面的建設(shè)遠(yuǎn)比網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣重要的多。Intel公司總裁貝瑞特曾說:沒有電子商務(wù),企業(yè)只能等待死亡。誠(chéng)然,在這個(gè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)代,沒有參與電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)就意味著失去了更多競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

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