聚美優(yōu)品網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)(聚美優(yōu)品電子商務(wù)網(wǎng)站的特點和優(yōu)勢)
陳歐僅用3年敗光120億,后靠著3億極限翻盤,如今成為業(yè)內(nèi)第1
文 | 言史書屋
編輯 | 盜風(fēng)者
這個男人在學(xué)生時期,憑借一臺筆記本就創(chuàng)辦了屬于自己的公司,那年,他僅僅23歲。后來他更是以獨特的眼光創(chuàng)辦 聚美優(yōu)品 ,身價暴增至11億,他叫 陳歐 ,他為自己代言。
陳歐“父慈子孝”的童年
1983年2月4日 ,陳歐在 四川省德陽市中江縣 出生,早在小學(xué)時期,陳歐就憑借自己超乎常人的大腦,多次拿下 奧數(shù)競賽獎項 , 小學(xué)畢業(yè)后直接跳級上了初二 。
到了 16歲 時,因為一次巧合,陳歐發(fā)現(xiàn)了當(dāng)年德陽的全額獎學(xué)金留學(xué)項目,于是他拿到了全額獎學(xué)金,并考進(jìn)了 新加坡南陽理工大學(xué) 。
陳歐從小能有如此出眾的能力,首先靠的是自己過人的能力,最重要的一點是 父親的教誨 。
從 記事開始 ,父親在陳歐的腦海里就是 不茍言笑 的一個人,對自己的要求極為 苛刻 ,哪怕只是 因為一些小事 ,父親 一言不合就會開打 。
陳歐多次對父親表示這是 反人權(quán)行為 ,如果再對自己使用暴力,他就去報警。然而每當(dāng)這些話說出以后,父親 打得總是 更加起勁 。
陳歐的家庭有一句 至理名言 ,叫做“ 黃金拐杖出好人 ”,父親可謂是把這句名言發(fā)揮到了極致。
并且陳歐 挨打的時候還不允許哭 ,只可惜往往會陷入越打越哭,越哭越打的死循環(huán),可能是被父親揍的次數(shù)多了吧,陳歐打小就有超越同齡人的忍耐力。
有趣的是陳歐挨打最多的原因,竟然是 打 游戲 。每當(dāng)父母不在家的時候,陳歐就悄悄溜到書房打開電腦,開始了他的 游戲 人生。
那個年代的電腦顯示器都是 方疙瘩 , 散熱性能極差 ,所以每次父親一回家首先會摸顯示器, 一旦發(fā)現(xiàn)有溫度 , 陳歐就會迎來一頓無法承受的“父愛” , 每當(dāng)有鄰居路過就會夸這爺倆“ 父慈子孝 ”。
陳歐左思右想,最后 鋌而走險去了 網(wǎng)吧 ,剛開始幾次還好,然而常在河邊走哪有不濕鞋。
終于有一次,陳歐被父親在網(wǎng)吧當(dāng)場抓獲,拖回家采取了 男女混合雙打 , 那一晚,慘叫聲響徹了整個縣城。 (咳咳,以上純屬玩笑,讓大家高興高興,不過陳歐因為打 游戲 經(jīng)常挨打確實是真的)。
《魔獸爭霸》賜予陳歐第一桶金
大學(xué)期間,陳歐就讀的專業(yè)是計算機(jī),沒有了父親管束的他猶如 脫韁的野馬 , 肆無忌憚地打起了 游戲 。
當(dāng)時《 魔獸爭霸 》熱度非常高,這款 游戲 不單單是熟能生巧那么簡單,它更加考驗玩家的頭腦以及隨機(jī)應(yīng)變能力,而這些意識陳歐統(tǒng)統(tǒng)具備,經(jīng)常參加 游戲 競賽,曾經(jīng)獲得全 新加坡季軍 。
通過電競 游戲 ,陳歐腦海里漸漸產(chǎn)生一個想法。
在那時,《魔獸爭霸》還是一款 單機(jī) 游戲 ,只能通過 局域網(wǎng) 進(jìn)行聯(lián)機(jī)對戰(zhàn),局限性很大,如果有一個平臺能讓玩家只通過互聯(lián)網(wǎng)就能一起聯(lián)機(jī),那勢必很受歡迎。
為了這個目標(biāo),每到閑暇時間陳歐就開始鉆研,終于到了大四的時候,他 僅靠著一臺筆記本 ,創(chuàng)辦出了 游戲 在線競技平臺 GGgame 。
當(dāng)時已經(jīng)是 2006年 ,各大網(wǎng)絡(luò) 游戲 已經(jīng)開始興起,比如《 夢幻西游 》、《 跑跑卡丁車 》等 經(jīng)典網(wǎng)游 ,《 浩方對戰(zhàn)平臺 》也橫空出世, 一經(jīng)上線風(fēng)靡國內(nèi) ,像《 流星蝴蝶劍 》、《 反恐精英1.6 》 等單機(jī) 游戲 ,網(wǎng)民們均可以通過這個平臺讓體驗到聯(lián)機(jī)快感。
后來浩方想進(jìn)軍 東南亞市場 ,但因為優(yōu)化問題,導(dǎo)致國外玩家使用的時候延遲非常高,掉線都已經(jīng)成了家常便飯。
陳歐盯準(zhǔn)了這個機(jī)會,于是 對GGgame的外網(wǎng)優(yōu)化大下功夫 ,短時間內(nèi)迅速在東南亞崛起,一度成為了除中國以外最大的 游戲 對戰(zhàn)平臺之一。
可是逐漸的, 陳歐發(fā)現(xiàn)自己與這個公司不合拍 ,于是果斷將公司賣掉,當(dāng)時GGgame的活躍人數(shù)與日俱增,他能作出如此決定可見身上魄力。
陳歐賣掉公司之后便去了 斯坦福大學(xué) 讀MBA,以增加自己的知識儲量。在留學(xué)期間,陳歐機(jī)緣巧合下認(rèn)識了 戴雨森 ,二人通過交談發(fā)現(xiàn)志同道合,于是便成為了創(chuàng)業(yè)伙伴。
回國以后,陳歐就迫不及待地準(zhǔn)備 第二次創(chuàng)業(yè) ,并且拉上了好友 戴雨森 、 劉輝 入伙,一起做 游戲 廣告 ,采用了美國的運營模式。
但幾個月后,陳歐發(fā)現(xiàn) 老美的那一套在中國根本行不通 ,這使得幾人遭受到極大打擊, 迫不得已決定轉(zhuǎn)型 。
這三個人中, 戴雨森會做 設(shè)計 , 劉輝懂得 編寫程序 ,再加上 陳歐的獨特眼光 ,所以完全有可能成就一番大事。
我是陳歐,我為自己代言
在當(dāng)時 電子商務(wù) 剛剛破土而出,由于是新興事物,所以 很難得到消費者的信任 ,并且大部分投資人對電商的前景也不是很看好,紛紛保持觀望態(tài)度。
陳歐覺得這是一個大 商機(jī) ,于是他花費了好幾個月進(jìn)行 市場調(diào)研 ,驚喜地發(fā)現(xiàn)在中國購物網(wǎng)站中, 美妝產(chǎn)品這個領(lǐng)域幾乎是一片空白 。
而且那一年國內(nèi)很多女性深受 韓流 影響,開始模仿起 韓劇中女主角 的妝容,化妝品的市場需求直線上升。
那時候還沒有專門的網(wǎng)站運營化妝品,女生只能前往實體店進(jìn)行購買,種類單一不說, 價格還高得離譜 , 買一支好點的口紅和一根眼線筆往往能花掉半個月工資 。
但他們?nèi)齻€人首先 沒有人脈資源以及零售經(jīng)驗 ,最重要的是 缺少電商經(jīng)驗 ,這無疑就是一步險棋。
好在陳歐憑借著曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功的事跡, 成功拉到了投資人 。
2010年 , 團(tuán)美網(wǎng) 正式上線,這個網(wǎng)站主要做化妝品團(tuán)購。網(wǎng)站剛出來的時候 頁面極其簡陋 ,從內(nèi)到外都透露出一股 不正規(guī)的氣質(zhì) 。
但即便如此,依然會吸引到很多用戶,并且還有人下單,這讓眾人紛紛松了一口氣,看來 電商這條路是走對了 。
陳歐這個公司 人員很少 , 除了三個創(chuàng)始人以外 , 只有一個可憐的行政人員 ,并且還 招不到人 。
就算 偶爾預(yù)約一個過來面試的 , 也會被公司的 寒酸模樣 給勸退 ,所以這仨人每天忙得不可開交。
未來的幾個月中,團(tuán)美網(wǎng)的銷售額 只增不減 ,現(xiàn)金流足以支撐整個公司運轉(zhuǎn)起來,有10萬人在網(wǎng)站注冊用戶。
但同時也讓 陳歐憂心忡忡 ,每當(dāng) 銷售額達(dá)到 2000萬 時就會增速緩慢 ,讓陳歐一度認(rèn)為這就是網(wǎng)站的天花板。
2010年9月 , 團(tuán)美網(wǎng)迎來了變革 ,網(wǎng)站名稱更名為 聚美優(yōu)品 。
自打改名以后,聚美優(yōu)品的銷量節(jié)節(jié)高升,逐步成為 國內(nèi)美妝電商平臺的龍頭 ,尤其是到了搞活動的時候, 成千上萬的用戶同時訪問導(dǎo)致服務(wù)器幾度 癱瘓 。
2011年3月 ,聚美優(yōu)品的總銷售額突破 1.5億 大關(guān),從而吸引來了成批的投資者,短短一年時間, 公司從無人問津變成了 萬眾矚目 。
眼看聚美優(yōu)品有了充足的資金,周圍人紛紛勸陳歐 請明星做代言 ,但是 投資人徐小平卻發(fā)表了不同的看法 。
他認(rèn)為現(xiàn)在 社會 請明星代言已經(jīng)“爛大街”, 倒不如玩點新花樣, 讓陳歐自己出面 , 為自己代言 。
剛開始,陳歐對徐小平的話還有些 質(zhì)疑 ,因為自己當(dāng)時并 不屬于公眾人物 ,沒有什么流量,觀眾到底會不會買自己的賬還是個未知數(shù)。
經(jīng)過徐小平的 不斷勸說 ,陳歐還是決定嘗試一下,最終,擬定了一個 非常 樸素 的文案:
“我是陳歐,我為自己代言?!?
陳歐拍攝完成后內(nèi)心并沒有多大波動,他認(rèn)為如此簡單的廣告詞根本不會起到什么效果,然而 沒過多久 , 陳歐這個名字火遍了整個互聯(lián)網(wǎng) 。
2012年 ,由陳歐出境的廣告引起了 80后 、 90后 的強(qiáng)烈共鳴 ,在 微博 ,更是掀起了“ 陳歐體 ”的模仿熱潮,有搞怪的網(wǎng)友紛紛作出了相關(guān)表情包,配文字“ 我為自己帶鹽 ”。
陳歐也因為這條廣告, 從創(chuàng)業(yè)者變成了公眾人物 ,頻繁出現(xiàn)在人們視線,并收獲了一大批年輕女性粉絲,成功 入選世界知名 財經(jīng) 雜志 《財富》 。
由于吃到了甜頭,陳歐在 半年后又迅速推出另外一條廣告 ,與第一次不同的是陳歐這次請來了 韓庚 同時拍攝,效果比第一次更加理想。
提起韓庚可能很多人不了解,雖然他現(xiàn)在并不是很火,但是十幾年前,韓庚的人氣在國內(nèi)絕對是一線。
早在 韓國S.M公司 時,韓庚就多次找到公司表示自己要接廣告,拍影視。但 公司以韓庚是中國人為借口 , 非但駁回韓庚的請求 , 甚至克扣韓庚在演唱會上的所得收益 ,S.M公司的行為,無疑是將藝人當(dāng)成賺錢的工具。
當(dāng)時韓庚所在的組合是 12名成員 (本來是13人,其中一人很少出現(xiàn)),賣掉一張專輯公司抽取絕大部分,剩下那少得可憐的錢還要 12人平均分配 。
終于在 2009年 , 韓庚成功解除了與S.M公司的合同 ,回到中國發(fā)展,如愿以償?shù)慕恿藦V告,陳歐的只是其中之一。
自從那次廣告,聚美優(yōu)品 每月的銷售額暴漲至 8000萬 ,這表示這個網(wǎng)站在電商行業(yè)中已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟。
2014年 ,陳歐迎來了自己人生中的 巔峰 時刻, 聚美優(yōu)品在美國成功上市 ,陳歐一舉成為 世界上年紀(jì)最小的上市公司CEO , 整個公司市值預(yù)估 120億 , 在整個亞洲的 年輕富豪排行榜中位居 第6 。
此時的陳歐可以說是 金錢 、 名氣 、 地位 三豐收 ,各大綜藝節(jié)目也紛紛對其發(fā)出邀請。
其中就包括 《非你莫屬》 以及當(dāng)時爆火的 《快樂女聲》 ,陳歐的受眾群體也從年輕人逐漸轉(zhuǎn)換成大眾化。
隨著出鏡次數(shù)越來越多,并且自己還是賣化妝品的,所以 陳歐開始格外注重自己的個人形象 , 無論是 發(fā)型 、 妝容 、 還是 著裝 ,都給人 一塵不染 的視覺效果,身上散發(fā)的氣質(zhì) 不單單能迷倒萬千少女 ,就連有些男性也開始模仿器陳歐的妝容打扮, 微博粉絲一度突破 4000萬 。
如果說李佳琪將化妝品帶貨發(fā)展到了巔峰 , 那么陳歐絕對是這方面的 祖師爺 。
在當(dāng)時,他隨便發(fā)一條微博,短短幾分鐘就能賣出好幾百萬的銷量,真正達(dá)到了 動動手指,錢包鼓鼓。
也正是因為陳歐的一路走紅,聚美優(yōu)品這個品牌也被越來越多的人知曉,每月的銷售多到陳歐都不想看,在當(dāng)年一度成為 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)十大風(fēng)云人物之一 。
然而有句古話說得好, 樹大招風(fēng) 。陳歐年紀(jì)輕輕就獲得如此輝煌成就,不免 引得一些人 嫉妒 。
聚美優(yōu)品出現(xiàn)假貨,網(wǎng)民落井下石
因為聚美優(yōu)品的不斷壯大,同時也有越來越多的美妝商家選擇入駐該平臺,其中就 不乏一些 奸商 。
2014年7月 , 袆鵬恒業(yè)公司 被曝出販賣假貨 ,經(jīng)過相關(guān)部門一系列調(diào)查,這家公司生產(chǎn)出來的貨物,竟然都是在聚美優(yōu)品進(jìn)行銷售。
此消息一經(jīng)曝光,在 社會 上立即引起了軒然大波,而 網(wǎng)絡(luò)這個地方最可怕的就是帶節(jié)奏 ,很多網(wǎng)民紛紛 開始跟風(fēng) ,表示自己買到的化妝品也 全部都是假貨 ,而 媒體也開始大肆對聚美優(yōu)品展開抹黑 ,使 陳歐的公眾形象一落千丈 。
隨著假貨事件的不斷發(fā)酵,甚至冒出了更夸張的說法,有些 網(wǎng)民公然發(fā)文表示 , 聚美優(yōu)品網(wǎng)站所銷售的全部產(chǎn)品,有 百分之90以上 都是假貨!
本來袆鵬恒業(yè)公司的操作就給聚美造成了不小損失,網(wǎng)友們夸大其詞的文章更是讓聚美的口碑一差再差,曾經(jīng)的聚美優(yōu)品被戲稱為“ 聚假次品 ”。
沒有主見的人往往最喜歡做一件事 ,那就是 墻倒眾人推 ,不少曾經(jīng)的投資者連夜趕往美國, 聯(lián)名向聚美優(yōu)品發(fā)起訴 。
面對如此困境,陳歐無奈只能取消第三方業(yè)務(wù),將所有品牌通通 改為 自營 。那么聚美優(yōu)品的假貨比例真如網(wǎng)友所說的那么夸張么?
在那網(wǎng)民中, 有一個網(wǎng)名叫做“ 姑蘇毛十七 ”的網(wǎng)友曾經(jīng)放出一條消息 。
他在消息中表示 自己是聚美的前員工 ,說 聚美優(yōu)品的假貨比例高達(dá) 百分之90 ,并且發(fā)出了幾張化妝品生產(chǎn)工廠的配圖,稱圖片為聚美某生產(chǎn)車間。
當(dāng)時陳歐看到這種言論并沒有過多在意,因為懂行的人一看就不靠譜。
可是陳歐怎么也不會想到 ,“姑蘇毛十七”的帖子一經(jīng)發(fā)出 ,立即被大量網(wǎng)友 轉(zhuǎn)載分享 ,一度到達(dá) 不可控制 的局面,而絕大多數(shù)網(wǎng)友是不明白真實情況的,盲目的相信了“姑蘇毛十七”。
雖說 聚美優(yōu)品肯定存在售賣假貨的商家 ,但 百分之90的比例明顯夸大 ,那么大個網(wǎng)站監(jiān)管人員又不是吃干飯的,漏掉一個兩個奸商在所難免, 漏掉9成的奸商讓人著實不敢相信 。
面對如此過分的造謠行為, 聚美優(yōu)品對“姑蘇毛十七”發(fā)起了 起訴 ,試圖通過法律的途徑為自己洗刷冤屈,公司 聘請了最好的律師趕往蘇州取證 ,以 商業(yè)誹謗罪 依法追究“姑蘇毛十七”刑事責(zé)任。
蘇州警方在證據(jù)充分的情況下,當(dāng)即就拘捕了“姑蘇毛十七”,這個網(wǎng)友對自己誹謗聚美優(yōu)品的事情供認(rèn)不諱, 而他這么做的原因卻只是因為一件小事。
幾年前,他來到聚美優(yōu)品 應(yīng)聘 ,但因為 競爭者太多 ,他被 刷了下來 ,自打這件事以后他就懷恨在心。
終于,聚美優(yōu)品被曝出存在假貨,于是他就在網(wǎng)上大肆造謠,從而 實現(xiàn)自己報復(fù)的快感。
這個網(wǎng)友做夢也不會想到自己的這種行為給聚美優(yōu)品帶來了多重的損失,更不知道的是公安會管自己的這檔子事,于是他向公安部門和聚美優(yōu)品同時發(fā)出 求饒 信,請求得到原諒。
最終, “姑蘇毛十七”被法院判處拘役6個月,緩刑6個月,也因為這次的教訓(xùn),才讓越來越多的鍵盤俠懂得,網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。
可盡管事件澄清了,但聚美優(yōu)品的形象卻再也無法挽回,并且陳歐在這期間做了一件 非常不理智 的事。
無數(shù)網(wǎng)友在陳歐的微博底下質(zhì)問賣假貨的事,正常來講陳歐應(yīng)該 先安撫網(wǎng)友情緒 , 然后再慢慢對此事進(jìn)行澄清 。
可陳歐卻恰恰相反, 他在網(wǎng)友最憤怒的時候選擇與網(wǎng)友 硬剛 ,一口咬定自己從不售賣假貨,讓大家絲毫感受不到任何誠意。
陳歐的這種處理方式,使得聚美優(yōu)品的形象再次下跌,甚至 很多聚美的忠實粉絲也選擇了離開 。
其他電商看到了聚美的頹勢,所以趁著這個機(jī)會立即發(fā)展自己網(wǎng)站的美妝模塊,甚至 某網(wǎng)站還打出了“全平臺絕對沒有假貨的口號”,這明擺是想把聚美“搞死”。
聚美優(yōu)品至此以后開始 一蹶不振 ,再也沒有了和幾大平臺掰手腕的資本,逐漸淡出了大眾視野。
共享經(jīng)濟(jì)來臨
但陳歐顯然不甘心自己就這樣失敗,在電商行業(yè)摸爬滾打的幾年里他發(fā)現(xiàn), 女人孩子在網(wǎng)絡(luò)的消費能力要遠(yuǎn)高于男性 ,于是他看準(zhǔn)了寶寶樹這個母嬰品牌,大手一揮投資 3.7億 。
事實證明陳歐這次的判斷沒有錯,沒多久, 二胎政策開放 , 寶寶樹瞬間崛起 。 2018年,寶寶樹上市,陳歐當(dāng)初投資的 3.7億增值到了6億 。
可能是因為之前的惡意造謠導(dǎo)致陳歐徹底怕了,這次他并沒有將此事向網(wǎng)民公布, 挫折終究還是磨平了他的棱角。
幾年以后, 共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡一線城市 , 小黃 、 摩拜 等共享單車出現(xiàn)在北上廣深 。
單車一經(jīng)推出,迅速獲得很多市民青睞,在當(dāng)時的 地鐵站 、 商場門口 ,只要單車剛停下, 不超5分鐘 就會被另外的人掃碼騎走 ,數(shù)量供不應(yīng)求。
陳歐又盯上了這一機(jī)遇,開始研發(fā) 共享充電寶 。在深圳,他花費了整整一個月時間用來考察工廠,為開發(fā)這個項目,陳歐又 投資了 3億 。
但幾乎所有商界大佬都不看好這個項目,可面對眾人的反對,陳歐選擇不予理睬,勢必要把這個項目做下去。
直至現(xiàn)在, 大城市 的地鐵站 、 便利店 、 火車站均能看到共享充電寶的影子 ,但小城市卻 鮮少出現(xiàn) 。
雖然網(wǎng)上都說陳歐的共享充電寶項目成功了,但具體眾人也不知道,那我也跟個風(fēng),算這個項目成功了吧。
因為共享充電寶都是要掃碼才能使用,所以我最后想弱弱地問一句, 如果手機(jī)關(guān)機(jī)了急需充電可咋辦啊 ?
別問我為什么提這個問題,說多了都是淚……
聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐的創(chuàng)業(yè)故事
陳歐,聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué),大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena,26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2010年,陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告,其新穎的“雙代言”模式受到熱烈追捧。此外,他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告視頻引起80后強(qiáng)烈共鳴,在新浪微博掀起“聚美體”模仿熱潮。
四川人陳歐,父母都是地級市的政府公務(wù)員。16歲之前,他和大多數(shù)孩子一樣讀書、生活。直到他以全額獎學(xué)金,考上了新加坡南洋理工大學(xué)。
“這是一塊很好的跳板。”陳歐說,他大學(xué)讀的是計算機(jī),業(yè)余愛好是掙錢。怎么掙?打游戲比賽。大學(xué)期間,頗有天賦的陳歐經(jīng)常參加游戲比賽,別的參賽選手把打魔獸當(dāng)成生活,而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習(xí)一下。那時,他的最好成績是曾獲新加坡《魔獸爭霸》前三。
玩游戲并沒有讓陳歐過癮,發(fā)掘創(chuàng)造新游戲就成了他的業(yè)余生活。大學(xué)四年級時,陳歐僅靠著一臺筆記本,創(chuàng)辦了全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena(原gg平臺,現(xiàn)在全球擁有超過2400萬用戶)并吸引了數(shù)量龐大的游戲玩家,成為中國之外最大的游戲?qū)?zhàn)平臺之一。
就在為Garena得意之時,在父母的壓力之下,他不得不面對一個現(xiàn)實的問題——攻讀美國斯坦福大學(xué)M B A。2007年,陳歐順利考入斯坦福,重心再次轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)。在這期間,陳歐結(jié)識了第二位創(chuàng)業(yè)伙伴戴雨森。
盡管曾在Google這樣的大公司任職,打工的經(jīng)歷讓他更堅定了自己創(chuàng)業(yè)的想法。在陳歐眼里,就業(yè)是根據(jù)老板的思路去完成工作,僅是自己的職責(zé);而創(chuàng)業(yè)不同,它是創(chuàng)造價值,可以按照自己的想法去做自己喜歡的事情。
陳歐稱,自己是一個想法很多的人,喜歡去創(chuàng)造并將想法付諸實踐。在星座中,水瓶座是性格最難測,這似乎與陳歐的行事軌跡非常相符。
2007年,陳歐經(jīng)斯坦福校友介紹,認(rèn)識了徐小平。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶,徐老師便決定投資他的游戲?qū)?zhàn)平臺。但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。因為他當(dāng)時正面臨畢業(yè)后是繼續(xù)讀書還是回國的抉擇,“如果拿了徐老師的錢又繼續(xù)讀書,就很不好意思了?!?/p>
2009年,由于讀MBA的距離感,陳歐發(fā)現(xiàn)自己與Garena的公司氛圍已經(jīng)不那么合拍,有一種“命運不在自己手里的感覺”,于是,他不得不忍痛賣掉曾讓他得意的游戲平臺Garena。雖然父母希望他拿到博士學(xué)位后再回國,但已經(jīng)創(chuàng)業(yè)上癮的陳歐心思早已不在校園。他在畢業(yè)后的第三天便殺回國,開始第二次創(chuàng)業(yè)。
“作為男性,為什么選擇做化妝品網(wǎng)站?”“因為我是水瓶座,做事情是不按常理出牌的?!边@是陳歐的水瓶式回答。
陳歐回到北京,注冊了北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司,劉輝、戴雨森便是公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。徐小平聯(lián)合險峰華興的創(chuàng)始合伙人陳科屹給了他錢,公司開始做游戲廣告生意。
“當(dāng)時有個東西在美國很火,就是網(wǎng)頁游戲通過內(nèi)置廣告獲利。比如你是游戲用戶要買游戲幣,以前是花錢去買,現(xiàn)在可以去注冊賬戶或者安裝軟件,我們會送你游戲幣?!?/p>
但是,陳歐很快便覺察到這個模式在中國水土不服。作為一個善于觀察生活的男人,他發(fā)現(xiàn),中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足,線上化妝品行業(yè)沒有領(lǐng)頭羊企業(yè)存在。對于他來說,化妝品就是新大陸。他總結(jié)出了三個“可行條件”。
首先,電子商務(wù)在中國正在高速發(fā)展是不爭的事實;其次,化妝品需求很大,但市場上還沒有一個可信的化妝品網(wǎng)站;最后,做這個別的男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機(jī)會。
轉(zhuǎn)型的過程是陳歐20多年人生中第一個難題。
“我非常強(qiáng)勢,你可以理性地說服我,但我也會用強(qiáng)勢的理性方式說服你?!惫鞠胍D(zhuǎn)型,就必須和投資人有個交代,還得告訴團(tuán)隊新的故事。問題是,陳歐對自己即將要做的'事也沒底。三個合伙人有了激烈的爭吵。陳歐要做電商,戴雨森提議做社區(qū)?!拔液退f,社區(qū)不靠譜,因為需要長時間培育市場?!倍晟X得電商環(huán)節(jié)太復(fù)雜,“沒做過采購,又不懂零售,三個大老爺們還要做化妝品?!彼麄冞@邊爭執(zhí)不休之際,國內(nèi)刮起了團(tuán)購熱。
陳歐提議先借著團(tuán)購的方式做著玩,憑感覺一步一步來。由于公司的流動資金只剩下30萬,他們只好一面繼續(xù)著游戲廣告業(yè)務(wù),一面用了兩天時間,在技術(shù)上讓團(tuán)美(聚美優(yōu)品前身)上了線。產(chǎn)品方面,陳歐找來了做過多年化妝品采購的朋友“江湖救急”。這就是聚美優(yōu)品的雛形。上線第二天,團(tuán)美有了第一個顧客。大家都很興奮,但開心了沒多一會兒就發(fā)現(xiàn),后面的事兒超級麻煩:“要打包,要發(fā)快遞,都得自己來,快遞單都是大家手寫的?!?/p>
現(xiàn)在的聚美優(yōu)品,劉輝負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā),戴雨森負(fù)責(zé)產(chǎn)品體驗。說起三個人的友誼,陳歐說:“大家各有所長,惺惺相惜?!彼J(rèn)為,找創(chuàng)業(yè)伙伴比找老婆麻煩,因為得全方位互相認(rèn)可才行,包括能力、人品和事業(yè)激情,三方面缺一不可。
“我們?nèi)齻€人有一個共同的特點——不是特別看重錢。”劉輝曾經(jīng)說過一句讓陳歐很感動的話:“我寧可錯過擁有金錢的機(jī)會,也不能錯過和陳歐一起創(chuàng)立偉大公司的機(jī)會。”
當(dāng)年,劉輝放棄了對戰(zhàn)平臺價值百萬美金的股票,戴雨森放棄了還有3個月時間即可拿到的斯坦福大學(xué)學(xué)位,追隨陳歐回國創(chuàng)業(yè)。
團(tuán)美發(fā)展順利,每一天都比前一天增加些用戶,網(wǎng)站越做越好,團(tuán)隊有了信心,陳歐說服了大家開始專注做化妝品。
“挫折不叫失敗,它只是創(chuàng)業(yè)路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢開,也可以跨過去,只要不被絆倒就好?!边@樣的描寫的背后,顯示出陳鷗的什么呢?反映出80后的什么呢?
“80后”被稱為“苦逼”的一代。十多年艱苦求學(xué),畢業(yè)后卻碰上失業(yè)潮,找不到工作;找到了工作,收入又不高,買不起房子車子;如今奔三的年紀(jì)不少人還單身,淪落為“剩男剩女”。這樣的壓力之下,生活的困窘可想而知。
“我希望不管怎樣,大家還是保持一種樂觀心態(tài),一起奮斗,千萬不要被生活壓力打倒了?!毖矍暗倪@位80后新貴,聚美優(yōu)品CEO陳歐給80后“打氣”。陽光、朝氣蓬勃、有激情,充滿正能量,這是陳歐給人的印象,而這也正是他希望傳達(dá)給80后的信息。
海外留學(xué),斯坦福大學(xué)MBA畢業(yè),海歸創(chuàng)業(yè)……這些經(jīng)歷透露出陳歐的個性:不甘于接受安排,希望打出自己的一片天。他創(chuàng)立的聚美優(yōu)品如今已成為眾多女性歡迎的化妝品購物網(wǎng)站,他的創(chuàng)業(yè)夢想激勵了眾多同齡人。在天津衛(wèi)視《非你莫屬》節(jié)目中,陳歐以其陽光帥氣的風(fēng)格吸引了眾多求職者,成為給觀眾留下深刻印象的嘉賓之一。
“活著,就是為了改變世界”
談到創(chuàng)業(yè)的動力,陳歐跟記者說:“以前在斯坦福上大學(xué),我們商學(xué)院有種風(fēng)氣:Change lives,Change organization.,Change the world。也就是改變生活、改變組織、改變世界。這種風(fēng)格深刻地影響了我,創(chuàng)業(yè)也正是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)?!?/p>
其實在更早之前,陳歐的創(chuàng)業(yè)理想已經(jīng)萌芽。“大三大四,快畢業(yè)的時候,大家都在找工作,但是我真的不知道自己要做什么,我既不想繼續(xù)讀書,然后碩士、博士畢業(yè)之后再去找工作,那樣的按部就班不適合我。互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)故事激勵了我,我也選擇了創(chuàng)業(yè)?!庇谑谴髮W(xué)四年級時,陳歐僅靠著一臺筆記本,創(chuàng)辦了一家在線游戲平臺Garena,成功積累了第一桶金。
聚美優(yōu)品無疑已經(jīng)改變了人們的生活,而陳歐也希望通過自己的經(jīng)歷能改變更多的人,給他們帶去更多“正能量”?!拔蚁M嗟哪贻p人都能參與到創(chuàng)業(yè)中來,一起去努力、奮斗,去創(chuàng)造價值。就像今天的聚美一樣,每天有上百萬用戶上聚美買東西,給人們的生活帶去更多的美,更多便利?!?/p>
然而不是所有年輕人人都適合創(chuàng)業(yè),陳歐總結(jié)了創(chuàng)業(yè)需要具備的“三力”:“一是魄力,因為創(chuàng)業(yè)需要勇氣,你需要承擔(dān)風(fēng)險,需要狠下心做些別人不敢做的事;第二個是判斷力,因為作為一個創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家,需要對企業(yè)方向做一個判斷,一定要有正確方向,才能避免整個公司犯下致命的錯誤。像我剛回國時做的是游戲業(yè)務(wù),最后我轉(zhuǎn)型過來做了化妝品電商,找對了方向;最后一點是領(lǐng)導(dǎo)力,這是最重要的一點。公司創(chuàng)始人需要團(tuán)結(jié)很多的人,整合很多資源。如果沒有領(lǐng)導(dǎo)力,公司團(tuán)隊必然會一盤散沙,缺乏凝聚力,更談不上創(chuàng)新。最后的失敗就是必然的?!?/p>
特別在中國,創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較惡劣,與國外相比非常不同?!爱?dāng)初回國的時候,我們看中了一個在美國特別看好的項目,但在中國就行不通。美國人創(chuàng)業(yè)可以輕松賺錢,感覺沒什么難度,回國后卻發(fā)現(xiàn)根本沒錢賺。”中國的創(chuàng)業(yè)者需要經(jīng)歷更多的艱辛,其成功也更加來之不易。
盡管曾經(jīng)經(jīng)歷重重困難,陳歐依然保持一顆陽光的心?!按煺鄄唤惺?,它只是創(chuàng)業(yè)路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢開,也可以跨過去,只要不被絆倒就好?!?/p>
享受創(chuàng)業(yè)
如果你說創(chuàng)業(yè)是為了造富,我不能認(rèn)同。給你舉個例子:我26歲從斯坦福畢業(yè),如果畢業(yè)就去做金融,理論上我掙大錢的機(jī)會更多點。但我總是想著做點自己的事,而不是去打工,所以我大學(xué)時就做了一個叫Garena的游戲平臺,斯坦?;貒笥謬L試做了一個游戲內(nèi)置廣告平臺。
大學(xué)剛畢業(yè)的時候我什么都沒有,為創(chuàng)業(yè)吃了很多苦,但是在那種情況下,我都能把事情做成,所以后來當(dāng)自己已經(jīng)成長起來、有了更好的平臺、更棒的團(tuán)隊和更多資源的支持后,還會怕啥呢?后面再創(chuàng)業(yè),對我來說,就是一種享受。
我是學(xué)IT出身的,所以我知道賣3C類電子產(chǎn)品其實就是在“賣貨”,但化妝品就不一樣了,是在賣“美麗”,并且這個市場潛力巨大。這不單單是一個數(shù)字生意,做化妝品市場,令我覺得自己是在做一個帶有藝術(shù)性的感性的生意。我們的產(chǎn)品可以讓別人更幸福,我自己也會覺得很快樂。而且說實在的,女性的美可以解決很多社會問題,因為美女多了之后,男生就不會再打來打去。以前特洛伊?xí)r代不就是因為一個美女而引發(fā)了一場戰(zhàn)爭嗎,我們想避免這種情況發(fā)生。(笑)做美麗的生意不僅自己會感到享受,也能讓大眾享受到美好。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng),聚美優(yōu)品,唯品會三個網(wǎng)站設(shè)計不同的原因是什么?
唯品會主要是服飾和美妝等,大牌特價,還能開發(fā)票。? 當(dāng)當(dāng)在用戶眼中一般都是買書籍和題庫的網(wǎng)站。? 聚美優(yōu)品,商品比較便宜。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(NYSE:DANG)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運的一家綜合性網(wǎng)上購物商城,也是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城,于1999年11月正式成立。
聚美優(yōu)品(原名:團(tuán)美網(wǎng))是一家以銷售化妝品為主的時尚購物網(wǎng)站,由陳歐、戴雨森、劉輝于2010年3月31日在北京聯(lián)合創(chuàng)立。聚美業(yè)務(wù)模式為自建渠道、倉儲和物流,銷售化妝品。
唯品會(全稱:唯品會信息科技有限公司)是一家在線銷售品牌折扣商品的互聯(lián)網(wǎng)公司,成立于2008年8月,總部位于廣州。2012年3月23日,唯品會在美國紐約證券交易所上市。
2021年11月,唯品會發(fā)布2021年三季度財報。2021年三季度,唯品會營收249億元,同比增長7.5%;凈利潤6.28億元,2021年同期12億元。
聚美優(yōu)品陳歐創(chuàng)業(yè)成功案例分析
作為80后創(chuàng)業(yè)成功者,陳歐在事業(yè)取得成績時不忘對當(dāng)代青年人傳授自己的創(chuàng)業(yè)心得。相信大家都很了解聚美優(yōu)品了,但是對于陳歐的 創(chuàng)業(yè) 故事 大家知道嗎?下面我給大家介紹陳歐創(chuàng)業(yè)成功故事分析,歡迎閱讀。
聚美優(yōu)品陳歐創(chuàng)業(yè)故事
陳歐的家鄉(xiāng)在四川省中江縣,1983年2月4晶出生在德陽,少年時代的陳歐小學(xué)拿過不少奧.學(xué)生時代的陳歐數(shù)的獎,小學(xué) 畢業(yè) 直接跳級讀初二。至16歲,陳歐機(jī)緣巧合發(fā)現(xiàn)了當(dāng)年德陽的全額獎學(xué)金 留學(xué) 項目。陳歐考取新加坡南洋理工大學(xué)并拿到全額獎學(xué)金。
陳歐大學(xué)讀的是計算機(jī),業(yè)余 愛好 是掙錢。打游戲比賽。和時下大多數(shù)大學(xué)生一樣,陳歐在大學(xué)期間經(jīng)常參加游戲比賽。但有所不同的是別的參賽選手把打魔獸當(dāng)成生活,而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習(xí)一下。最好成績是曾獲新加坡《魔獸爭霸》前三 。陳歐通過參加游戲比賽很快就發(fā)掘到了商機(jī),這也就成就了陳歐打造全球領(lǐng)先的在線游戲平臺GGgame。
2001年就讀于就讀新加坡南洋理工大學(xué),所學(xué)專業(yè)計算機(jī)專業(yè)。2006年,他還在新加坡讀大四,僅靠著一臺 筆記本 ,創(chuàng)辦了在線游戲?qū)?zhàn)平臺 GGgame。當(dāng)時盛大浩方想進(jìn)東南亞市場,但是版本做得很差。GGgame短時間內(nèi)吸引了數(shù)量龐大的游戲玩家,成為中國之外最大的游戲?qū)?zhàn)平臺之一。
2009年,陳歐發(fā)現(xiàn)自己與公司不合拍,于是賣掉公司。在GGgame發(fā)展得不錯時,不甘心現(xiàn)狀的陳歐決定去斯坦福大學(xué)讀MBA,擴(kuò)充自己的知識儲備。與此同時,留學(xué)斯坦福讓陳歐還結(jié)識了第二位創(chuàng)業(yè)伙伴戴雨森
2009年7月,陳歐在畢業(yè)后的第三天回國,開始第二次創(chuàng)業(yè)。他帶著一個全新的項目,找到了已經(jīng)2年沒有聯(lián)系過的天使投資人徐小平。早在2007年7月的一天,還是斯坦福大學(xué)學(xué)生的陳歐飛回北京,為 創(chuàng)業(yè)項目 融資。經(jīng)朋友介紹,陳歐在北京翠宮飯店結(jié)識了未來最重要的創(chuàng)業(yè)恩師——真格天使投資人徐小平(新東方 教育 集團(tuán)創(chuàng)始人之一)。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶,徐老師便決定投資他的GGgame。但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。
兩年后,當(dāng)陳歐從美國斯坦福畢業(yè)再次回國進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時,陳歐在中國大飯店又一次遇到了徐小平。徐小平向陳歐的項目投資了18萬美元,順便還給陳歐的團(tuán)隊一套房子作為辦公場地。斯坦福師弟戴雨森也放棄學(xué)位回國追隨陳歐。陳歐選擇游戲行業(yè),成立了Reemake公司,創(chuàng)業(yè)項目是在社交游戲中內(nèi)置 廣告 。很快發(fā)現(xiàn),他們搬來的國外模式在中國行不通。
陳歐發(fā)現(xiàn)中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足成熟、成功型的陳歐成熟、成功型的陳歐,線上化妝品行業(yè)沒有領(lǐng)頭羊企業(yè)存在?;瘖y品就是新大陸。他 總結(jié) 出了三個“可行條件”。首先,電子商務(wù)在中國正在高速發(fā)展是不爭的事實;其次,化妝品需求很大,但市場上還沒有一個可信的化妝品網(wǎng)站;最后,做這個別的男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機(jī)會。合伙人之間有了激烈的爭吵,陳歐要做電商,戴雨森提議做社區(qū)。他們這邊爭執(zhí)不休之際,國內(nèi)刮起了團(tuán)購熱。陳歐提議先借著團(tuán)購的方式做著玩,憑感覺一步一步來。由于公司的流動資金只剩下30 萬,只好一面繼續(xù)著游戲廣告業(yè)務(wù),一面用了兩天時間,在技術(shù)上讓團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上了線。
2010年3月31日,團(tuán)美網(wǎng)作為中國首家專業(yè)女性團(tuán)購網(wǎng)站上線,以正品平價形象口碑相傳,在短時間內(nèi)取得飛速發(fā)展。9月9日,團(tuán)美網(wǎng)正式啟用頂級域名,更名為聚美優(yōu)品,成為國內(nèi)領(lǐng)先的女性時尚限時折扣購物平臺 。
陳歐將代理商的化妝品買斷,存放在倉庫,以限時團(tuán)購的形式賣出,價格比專賣店低了4成。同年5月,陳歐全面停掉了之前的游戲內(nèi)置廣告業(yè)務(wù),同時再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上線后,業(yè)績出人意料地好,不到5個月注冊用戶突破10萬。2010年9月,團(tuán)美網(wǎng)更名為聚美優(yōu)品,有 “聚集美麗、成人之美”的含義,同年銷售額達(dá)到2000萬元。2011年3月,公司成立不到一年總銷售額突破1.5億,同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月,聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型為團(tuán)購?fù)獗淼幕瘖y品B2C網(wǎng)站。
2011年,董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時候,他非常猶豫,。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵他,最終他決定舍身一試[14] 。2月2日參加 CCTV10 《創(chuàng)新無限》節(jié)目訪談,23日參加 CCTV10 創(chuàng)新無限。2011年3月27日——2013年8月4日 參加天津衛(wèi)視《非你莫屬》BOSS團(tuán)嘉賓。5月接受鳳凰衛(wèi)視財子佳人專訪]。8月參加湖南衛(wèi)視《快樂女聲》7進(jìn)6微博評委團(tuán);10月21日參加湖南衛(wèi)視《天天向上》,擔(dān)任節(jié)目嘉賓。
2012年底,聚美優(yōu)品發(fā)布第二支廣告,在那個1分39秒的鏡頭中,陳歐扮演著一個創(chuàng)業(yè)者,受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑……僅僅因為太年輕。結(jié)尾處他奮起 拳擊 ,將眼前玻璃擊得粉碎,簡單包扎后繼續(xù)踩著玻璃碴前進(jìn),“哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮。”大家記住了這個背影,并將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”?!瓣悮W體”迅速躥紅網(wǎng)絡(luò),模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。2013年2月20日,“陳歐”二字的百度指數(shù)猛漲至 40000,“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數(shù)為30000-40000。
陳歐創(chuàng)業(yè)成功案例分析
25歲之前就淘得千萬級別的第一桶金,但這并不保證他接下來的路一帆風(fēng)順……“劉莉莉的事情能不提嗎?”陳歐坐在辦公室里,對記者說兩個月前的事情,讓他仍然心有余悸。
事情起源于天津衛(wèi)視的現(xiàn)場求職節(jié)目《非你莫屬》,求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質(zhì)疑的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。很多網(wǎng)友質(zhì)疑主持人和嘉賓,認(rèn)為他們對劉莉莉有失風(fēng)度。陳歐是當(dāng)時在座的招聘嘉賓之一,在節(jié)目現(xiàn)場,他問了一句“我可以了解你的家庭嗎”,也被認(rèn)為惡毒、別有用心。
2012年1月13日,陳歐在微博上向劉莉莉道歉。
“總以為自己是節(jié)目參與者,知道更多。但在朋友們的建議下,認(rèn)真看了微博上的視頻,站在旁觀者的角度看了幾次后,確實感到,求職者莉莉在現(xiàn)場受到了委屈,現(xiàn)在我能夠理解,為什么那么多朋友對此感到憤怒,我現(xiàn)場提的問題顯得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢群體,比起抨擊,支持和關(guān)懷更重要?!睕]想到,道歉并沒有給他帶來平靜和諒解,反而讓他成為了炮火的靶心,鋪天蓋地的口水在網(wǎng)絡(luò)上洶涌而至。
“問題是這個事件中我不是主角,一道歉反而變成主角了?!标悮W有些無奈,“有時候正因為你可能是偶像,所以一出事兒的時候,更多的人會跳出來?!彼€總?cè)滩蛔。ゾW(wǎng)絡(luò)上看那些評論,看著那些赤裸裸的人身攻擊,慢慢就有些Hold不住,尤其是有用戶憤憤丟下“以后再也不到聚美優(yōu)品買東西了”這句話后,他感受到一個公眾人物的苦惱。
29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面:平時光鮮,一旦風(fēng)吹草動,極有可能萬劫不復(fù)?!昂竺婵偨Y(jié)就是該低調(diào)還是得低調(diào)。不過這個事兒再過三、四個月看的話,也是一個財富,經(jīng)歷過了事情、經(jīng)歷過了委屈、經(jīng)歷過了郁悶,內(nèi)心會變得更強(qiáng)大,以后再遇到這種事情就打不倒了?!?/p>
陳歐向張朝陽學(xué)習(xí)
2011年初,董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時候,他是非常猶豫的?!?010年做過一些采訪,但是沒有正式說一定要我豁出去,后來董事會討論,尤其是徐小平老師希望我站出來,但也有其他投資人說不要我站出來,希望我花更多的精力在業(yè)務(wù)上,但是徐老師說一定要發(fā)揮優(yōu)勢,后來我就站出來了。”陳歐說,他的天使投資人徐小平,還給他舉了張朝陽的例子,這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者,通過打個人品牌,以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。
“圍繞自己做CEO營銷,不太好意思,別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的?!标悮W稱自己本質(zhì)上是一個低調(diào)的人,不是特別喜歡出來炫,“而且,中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到后來一想,我是CEO,我不入地獄誰入地獄?”
那個時候,陳歐和韓庚出現(xiàn)在地鐵的雙代言模式已經(jīng)受到熱烈追捧,他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強(qiáng)烈共鳴,網(wǎng)絡(luò)上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”,他還曾與張朝陽等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂節(jié)目“天天向上”,在節(jié)目里,張朝陽是“可愛潮男”,陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。
起初,陳歐感覺不錯,“挺High,自己一下子變名人了,后面發(fā)現(xiàn)并不是一件好事,覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個非常敏感的品類,別人會質(zhì)疑你賣的產(chǎn)品到底是真貨還是假貨,可能會對個人的名聲造成沖擊;而且對CEO個人約束也很大,做什么事都會被人關(guān)注,沒事還在微博上罵你幾句?!?/p>
在電商推廣費用高企的冷峻行規(guī)之下,創(chuàng)業(yè)者搖身變?yōu)槊餍谴匀说拇蚍ǎ瑸榫勖纼?yōu)品節(jié)省了很大一筆廣告費?!罢媸鞘×瞬簧馘X,估計省了1個億的廣告費?!标悮W說,聚美優(yōu)品的營銷費用比例在行業(yè)中是非常低的,幾次廣告營銷下來,聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自夸,“這是電商圈內(nèi),繼韓寒的凡客廣告之后,最好的一個電商廣告?!?/p>
“媒體去關(guān)注報道這些事情,等于幫助我們做了很多營銷和傳播,這是有價值的。而且消費者更愿意去記住和傳播一個有血有肉的企業(yè)家,而不是一個公司?!标悮W說,相較同行每年花費30%~40%的收入用于推廣,聚美優(yōu)品在這方面的支出要少得多。
“我的用戶大部分是直接訪問,不是買來的,所以聚美的用戶流量構(gòu)成是非常健康和良性的?!?011年,聚美優(yōu)品營業(yè)額達(dá)到了將近10億,相比2010年,成長近15倍。
陳歐總結(jié),聚美做到今天這個地步的原因,基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前,淘寶化妝品店和天天網(wǎng)、第五大道這樣的化妝品B2C已經(jīng)根植市場?!芭c其說我們占盡先機(jī),不如說聚美以團(tuán)購的模式快速切入,占了階段性的優(yōu)勢,后面都是靠自己的執(zhí)行和營銷做起來的”。
一年多下來,陳歐已經(jīng)完成了“早期快樂,后來郁悶,再后來淡然”的心理過關(guān)。“你享受的是企業(yè)帶來的成就感,就必然要承擔(dān)別人100倍以上的壓力,這是自己選擇的。”
他甚至對記者分析起來自己打造個人品牌的心得。“從營銷效果的角度講,肯定還是上娛樂性質(zhì)的節(jié)目好,比如《天天向上》,因為聚美優(yōu)品的用戶是與湖南衛(wèi)視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個人品牌的話, 財經(jīng) 類和公益類節(jié)目比較適合?!标悮W說,央視的財經(jīng)節(jié)目可以幫他打造品牌,而湖南衛(wèi)視則為公司帶來了銷量。
“為了公司,還是得犧牲自己,娛樂類節(jié)目還是要去的。如果公司到了一定階段,作為CEO我就能淡出舞臺退居幕后,就交給代言人去做?!标悮W說,他現(xiàn)在每天加班到很晚,下了班就回家,也沒什么把柄可抓。
陳歐借徐小平的名氣
陳歐是在新加坡拿到第一桶金的。2006年,他還在新加坡讀大四,伙同師弟劉輝(現(xiàn)聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人、研發(fā)副總裁)創(chuàng)辦了在線游戲?qū)?zhàn)平臺Garena。當(dāng)時盛大浩方想進(jìn)東南亞市場,但是版本做得很差。作為一名資深游戲玩家兼程序員,陳歐思量,既然市場并不成熟,浩方的產(chǎn)品及本地化也做得很糟糕,不如自己來做。
直到現(xiàn)在,Garena都是新加坡最好的一家在線游戲平臺。陳歐管理期間,已經(jīng)達(dá)到10萬人同時在線,最高峰時有四五十萬人。到他離開時,通過賣給玩家增值服務(wù)的方式賺錢,沒有太多盈利,但是基本可以持平。
從一開始創(chuàng)業(yè),陳歐就一直受到父母的阻攔。遠(yuǎn)在四川的父母得知陳歐在新加坡創(chuàng)業(yè),而且做的這個事只有用戶沒有賺錢,父母開始電話規(guī)勸,后來干脆遠(yuǎn)涉重洋勸說,希望陳歐能回心轉(zhuǎn)意。他們都是公務(wù)員,對陳歐的期望是當(dāng)一名博士。“父母覺得創(chuàng)業(yè)很丟人,不務(wù)正業(yè),創(chuàng)業(yè)是找不到工作的表現(xiàn)?!敝钡胶髞黻悮W從Garena退出,把股份換成真金白銀,他們才開始支持兒子的決定。
在新加坡大學(xué)畢業(yè)后,陳歐決定申請斯坦福MBA。
“當(dāng)時看到很多很糟糕的項目都能融到資。一看,創(chuàng)始人是斯坦福、哈佛的MBA,后來總結(jié)一下,這兩個學(xué)校的MBA融資比較容易,自己做得這么好卻拿不到錢,是因為沒有斯坦福的MBA?!标悮W這個決定,完全是為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
斯坦福申請上了,陳歐最開始是想讀著MBA,同時遠(yuǎn)程管理在新加坡的Garena,當(dāng)時劉輝仍然留在公司。
但遠(yuǎn)程遙控沒有想得那么簡單。Garena引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人,同時因為距離太遠(yuǎn),陳歐已經(jīng)無法掌控公司,2008年中旬,他賣掉股份,拿到千萬級別的現(xiàn)金。“對于24歲的年輕人來說,這筆錢足夠了,未來10年不用工作也能養(yǎng)活自己,可以更好地去追逐自己的夢想?!标悮W說。僅僅一年之后,Garena接受了騰訊千萬美元級別的投資。
在斯坦福,陳歐認(rèn)識了戴雨森。后者在斯坦福待了三個學(xué)期,就被陳歐拉回國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。劉輝也在2009年賣掉股份,同時放棄未到手的價值100萬美元期權(quán),追隨陳歐回國創(chuàng)業(yè)。
這是為數(shù)不多的一開始就具備相對健康的創(chuàng)始團(tuán)隊的企業(yè)之一。陳歐有技術(shù) 經(jīng)驗 ,長于融資、戰(zhàn)略、市場;劉輝在兩個創(chuàng)業(yè)項目中都是技術(shù)負(fù)責(zé)人;戴雨森是很好的視覺設(shè)計師?!皬漠a(chǎn)品、視覺設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)到推廣,我們完全都可以做,是一個非?;パa(bǔ)的團(tuán)隊?!眲⑤x說。
在美國期間,陳歐就開始籌備回國 創(chuàng)業(yè)計劃 ,最后選擇了游戲內(nèi)置廣告 商業(yè)模式 ,他開始不斷回國,和投資人進(jìn)行接觸,最后拿到了徐小平18萬美元的投資。
早在2006年底,陳歐為Garena在國內(nèi)尋找投資人的時候,經(jīng)蘭亭集勢創(chuàng)始人郭去疾的介紹,就認(rèn)識了徐小平。當(dāng)陳歐為國內(nèi)這個創(chuàng)業(yè)項目找到徐小平的時候,已經(jīng)過去兩年。
“天使投資人投筆錢會顯得更加光鮮,用自己的錢創(chuàng)業(yè),別人會覺得你可能是找不到工作,也沒啥家底,拿天使投資人的錢是一個放大器,后面找A輪會容易一點?!闭倚煨∑?,陳歐考慮的是對方的名氣。
一邊喝茶,陳歐一邊給徐小平講商業(yè)計劃。“說實話,那個項目很難講清楚。我講了很久,有廣告商、游戲公司、游戲玩家,搞的是一個鏈條,是一個系統(tǒng)工程。徐老師也是知名投資人,裝作很懂地就把18萬美金給我了?!?/p>
得雷軍真?zhèn)?
這家名為Reemake的游戲廣告公司在中國誕生后,迅速遭遇了水土不服,幾個月的時間,公司賬面上只剩下30萬元了。
陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃莊附近的一間民居里思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原有業(yè)務(wù),陳歐擔(dān)心完全停掉,風(fēng)險太大,不如先去投石問路,嘗試化妝品團(tuán)購的業(yè)務(wù)。當(dāng)時,他們嘗試過很多事情,唯一的目標(biāo)就是能讓公司活下來,找到下一個方向。
化妝品團(tuán)購被他們認(rèn)為是離錢比較近的一件事,可以讓公司活下來,但是能不能做大,當(dāng)時三人并不知道。他們花了兩天的時間搭建起團(tuán)美網(wǎng),在線上做一些簡單的推廣,觀察有沒有去點擊。如果有人購買,再把單子加上去。結(jié)果效果很好,真的有消費者愿意來買。隨著團(tuán)美網(wǎng)越來越消耗人力,掙錢的可能性也比原有項目高出很多,他們決定集中全公司之力,轉(zhuǎn)型做化妝品。
“剛開始轉(zhuǎn)型的時候,覺得幾個大老爺們兒賣化妝品,我們還有點不好意思。后來一想,如果我們不好意思,別人也不好意思,所以更有機(jī)會。后來發(fā)現(xiàn),做化妝品團(tuán)購的全是男人?!标悮W說。
2010年2月,抱著擴(kuò)展人脈、便于融資的想法,陳歐申請了亞杰商會的搖籃計劃。 面試 他的正是雷軍,陳歐通過了,成了雷軍的學(xué)生。
“雷軍后來告訴我,當(dāng)時看到我的創(chuàng)業(yè)項目覺得超級不靠譜,但是看我簡歷覺得人還挺靠譜,最后勉為其難把我留下的。”陳歐說。
雷軍曾經(jīng)告訴過陳歐三點,讓他覺得受益匪淺:要做一個市場足夠大的東西,而不是自己喜歡的東西;正確的時間做正確的事;早期低成本高速擴(kuò)張。
團(tuán)購符合這三點,陳歐一度認(rèn)為,這是最好的商業(yè)模式——預(yù)付款,30天以后再打款給商家,現(xiàn)金流非常好。但是此時,市場上已經(jīng)有了36團(tuán)、VC團(tuán)這些團(tuán)購公司,市場已是一片紅海,憑借著早期就開始做的倉儲物流這些B2C基因,陳歐再次轉(zhuǎn)型,團(tuán)美網(wǎng)從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中抽離出來,變身化妝品B2C聚美優(yōu)品。2011年,聚美優(yōu)品拿到了來自紅杉資本的650萬美金的A輪投資。
像注重自己的個人品牌一樣,陳歐一直非常在乎聚美優(yōu)品的品牌。在購物體驗、進(jìn)貨 渠道 等方面,嚴(yán)格把控。
陳歐致力于提高顧客的購物體驗,聚美承諾消費者30天內(nèi)無條件退貨,哪怕是在已經(jīng)拆封的條件下?!斑@在中國整個化妝品電子商務(wù)領(lǐng)域從來沒有過,我們就想打破這個傳統(tǒng),因為在美國,即使消費者用完產(chǎn)品之后依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨?!?/p>
這個瘋狂的想法是陳歐提出來的。戴雨森第一反應(yīng)是“很酷”,同時也擔(dān)心在實際操作過程中會存在風(fēng)險。最后,為了在用戶體驗方面贏得口碑,這個風(fēng)險很大的政策被施行起來,“事實證明,它對用戶體驗提升幫助很大”。
規(guī)模的增大,讓聚美在供應(yīng)商面前的話語權(quán)產(chǎn)生了變化。從一開始的“不好拿貨”,轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ǖ馁~期。他們還延伸了業(yè)務(wù)鏈條,研發(fā)、生產(chǎn)自有品牌,比如化妝棉、化妝刷等消耗類產(chǎn)品。這些打著“聚美優(yōu)品”標(biāo)簽的產(chǎn)品不僅強(qiáng)化了品牌形象,還讓他們意外發(fā)現(xiàn)——銷量大大超過其他品牌。
在陳歐看來,自有品牌的發(fā)掘是電商未來的趨勢所在?!耙驗槟悴荒芤恢痹谫u別人的東西,有自己的東西會讓你活得更好。一是利潤率更高,二是供應(yīng)鏈可控?!?/p>
目前,聚美優(yōu)品正在籌建上海和廣州地區(qū)的倉儲。因為化妝品不能走空運,導(dǎo)致貨物從北京倉發(fā)往上海、廣州地區(qū)的時間很長,這嚴(yán)重影響了用戶體驗。分倉以后,上海、廣州地區(qū)也能實現(xiàn)當(dāng)天或次日到貨。
前不久,陳歐剛剛過完29歲生日,他感慨,這次過生日跟以前不一樣了,“感覺到更大的責(zé)任和壓力”。
“相比馬化騰創(chuàng)造了即時通訊時代,馬云締造了電商神話,我們不可能有當(dāng)時的機(jī)遇再做一個非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時尚美麗的時代,這個機(jī)會,我覺得還是有的?!?/p>
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