怎樣分析淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和功能?

1．建立網(wǎng)站的目標(biāo)和業(yè)務(wù)分析。

淘寶網(wǎng)致力于成為全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，是一個(gè)典型的C2C應(yīng)用模式。他們的目標(biāo)是成為世界上最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。

做好最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，我們必須提高網(wǎng)站的流量，淘寶投資很多錢，廣告從車廂廣告、報(bào)紙、戶外廣告、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等，最后贏得了平均每天6000萬(wàn)訪客。

2．網(wǎng)站目標(biāo)客戶分析。

致力于打造全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無(wú)疑是在網(wǎng)上開(kāi)店的賣家，淘寶做的工作，就是吸引這些賣家的眼球，讓他們開(kāi)店，免費(fèi)的一切費(fèi)用，讓他們無(wú)后顧之憂。

3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

當(dāng)我在淘寶上開(kāi)店的時(shí)候，我的公司已經(jīng)在中國(guó)發(fā)展了好幾年了。通過(guò)對(duì)icomany的調(diào)查和對(duì)中國(guó)國(guó)情的調(diào)查，淘寶網(wǎng)在三年內(nèi)實(shí)施了免費(fèi)政策，支持賣家，吸引更多賣家，使電子商務(wù)在中國(guó)能夠順利快速發(fā)展。

4．網(wǎng)站市場(chǎng)定位分析。

淘寶是由阿里巴巴投資4．5億元建立的。公司定位為“全球最大的個(gè)人電子商務(wù)平臺(tái)，致力于完善C2C電子商務(wù)平臺(tái)”。

倡導(dǎo)安全、誠(chéng)信、活波、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，淘寶會(huì)員在打造一個(gè)誠(chéng)信、安全的交易平臺(tái)的同時(shí)，還致力于營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓您在購(gòu)買的同時(shí)，還能交到更多的朋友。

5．內(nèi)容更新和溝通。

淘寶的內(nèi)容更新的很快，就像它的主頁(yè)，有一元拍賣，荷蘭式拍賣，二手的，新的商店，等等，這樣的內(nèi)容，幾乎每天都在變，因?yàn)樘詫毜呐馁u中，根據(jù)時(shí)間排名，拍賣時(shí)間越短越接近前線。

還有公告欄，隨時(shí)發(fā)布信息，讓用戶及時(shí)了解淘寶的一些活動(dòng)和規(guī)則。此外，淘寶還有店主、客服，及時(shí)處理一些用戶的問(wèn)題、建議和投訴。

擴(kuò)展資料：

注意事項(xiàng)：

1．淘寶結(jié)構(gòu)

Aliwangwang：一個(gè)在線注冊(cè)用戶互相交流的即時(shí)通訊軟件。Aliwangwang是淘寶官方推薦的交流工具。

淘寶店鋪：所有淘寶賣家在使用淘寶旺鋪或網(wǎng)店時(shí)，淘寶旺鋪是比較常見(jiàn)的店鋪，而每一家新店的誕生都是淘寶上的默認(rèn)系統(tǒng)生成的店鋪界面，常被稱為普通店鋪。

淘寶網(wǎng)鋪（個(gè)性化店鋪）服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家的，允許賣家使用淘寶提供的電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與淘寶一般店鋪展示形式不同的個(gè)性化店鋪?lái)?yè)面展示功能。

淘寶索引:基于淘寶的免費(fèi)數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)。通過(guò)輸入關(guān)鍵字，可以搜索淘寶市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的熱點(diǎn)、交易趨勢(shì)，定位消費(fèi)者群體的趨勢(shì)變化。

快樂(lè)淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視“快樂(lè)淘寶，”合資公司，擴(kuò)大市場(chǎng)，電視購(gòu)物不僅推出了2010年4月在湖南衛(wèi)視“快樂(lè)淘寶”項(xiàng)目，還在淘寶上創(chuàng)建一個(gè)“快樂(lè)淘寶”獨(dú)立子區(qū)和外部網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視媒體品牌新的商業(yè)模式。

淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金融資渠道上線，泰達(dá)瑞麗、國(guó)泰航空、鵬華、富國(guó)銀行等眾多基金也將成為首支在淘寶商城上線的基金。

淘點(diǎn)點(diǎn)：淘寶推出“淘點(diǎn)點(diǎn)”，希望重新定義“吃”。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)——淘點(diǎn)點(diǎn)。通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)，消費(fèi)者可以下訂單，隨時(shí)付款，留下送貨地址和電話，10分鐘后，外賣商家就會(huì)把新鮮出爐的食物送到家門口。

2．淘寶技術(shù)應(yīng)用

（1）網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)：淘寶網(wǎng)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，使網(wǎng)站的畫(huà)面更加簡(jiǎn)潔。

（2）客戶服務(wù)中心：一旦用戶有不理解的問(wèn)題，可以到客服中心的頁(yè)面尋求解決方案?？蛻舴?wù)中心包括四個(gè)板塊：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學(xué)、買／賣安全。

（3）虛擬社區(qū)：淘寶虛擬社區(qū)的成功促進(jìn)了消費(fèi)者的信任。在虛擬社區(qū)下，有建議廳、咨詢臺(tái)、支付寶學(xué)校、淘寶故事、體驗(yàn)等。

（4）淘寶網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證：一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)信息中的主要內(nèi)容不真實(shí)，淘寶可以隨時(shí)終止與用戶的服務(wù)協(xié)議

（5）交易平臺(tái)：為了解決C2C網(wǎng)站支付問(wèn)題，淘寶搭建了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái)。

分析淘寶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式取得成功的主要原因，以及我們可以從中獲得什么樣的啟示？500字以上

淘寶在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站管理，以及會(huì)員管理和網(wǎng)站信息的管理，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)手法，網(wǎng)站推廣策略和市場(chǎng)戰(zhàn)略等方面都是比較成功的。淘寶的成功很重要的一點(diǎn)，是自己對(duì)市場(chǎng)的深刻了解和充分把握，是認(rèn)真地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和調(diào)研，是完全了解中國(guó)網(wǎng)民的心理特點(diǎn)和實(shí)際需求的，同時(shí)在別人的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)上，進(jìn)行創(chuàng)新。

1．市場(chǎng)分析和市場(chǎng)調(diào)研做得充分

當(dāng)要推出新產(chǎn)品的時(shí)候，企業(yè)一定要了解目標(biāo)顧客的真實(shí)想法，要找到市場(chǎng)的空隙，不然失敗的可能性是很大的。淘寶可以在短時(shí)間內(nèi)做的比較成功，很重要的一點(diǎn)就是他們知道自己要做什么，自己應(yīng)該做什么，自己該如何做好這些事情；知道他們的會(huì)員真正需要什么，現(xiàn)在中國(guó)CtoC市場(chǎng)所存在的缺點(diǎn)，CtoC市場(chǎng)的發(fā)展方向等。因?yàn)榛趯?duì)市場(chǎng)、對(duì)會(huì)員的了解，有很明確的目標(biāo)，所以在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，才沒(méi)有走彎路。

2．抓住機(jī)遇

淘寶進(jìn)軍中國(guó)CtoC市場(chǎng)時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。第一，在淘寶的前面，有個(gè)成功的例子—易趣，淘寶在很多的地方借鑒易趣的經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)行改進(jìn)；第二，當(dāng)時(shí)進(jìn)軍中國(guó)的CtoC市場(chǎng)的時(shí)候，只有易趣比較成功，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，也不激烈，而中國(guó)的網(wǎng)民卻在大量的增加，很多會(huì)員迫切需要CtoC的電子商務(wù)網(wǎng)站；第三，網(wǎng)上購(gòu)物的概念和好處已經(jīng)得到很多網(wǎng)民的認(rèn)可。這樣的時(shí)機(jī)可以說(shuō)是天時(shí)，地利，人和！淘寶適時(shí)抓住機(jī)遇，加上自身的努力和付出，才取得目前的成功。

3．網(wǎng)站提供了很多有人性化又符合會(huì)員實(shí)際需求的功能

1）支付寶功能

目前，淘寶通過(guò)跟中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)銀行以及國(guó)際巨頭VISA的合作，在中國(guó)第一個(gè)推出了確保網(wǎng)絡(luò)交易安全的產(chǎn)品—“支付寶”。支付寶功能在某些程度上解決了網(wǎng)絡(luò)欺騙的行為，給賣家和買家?guī)?lái)很大的安慰。同時(shí)保證了買賣雙方的利益。支付寶的出現(xiàn)，使虛擬的誠(chéng)信落實(shí)到了實(shí)處，使中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的誠(chéng)信跨上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)也給中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的誠(chéng)信帶來(lái)了一個(gè)全新的局面。比如最近阿里巴巴就已經(jīng)使用支付寶的功能，在阿里巴巴的平臺(tái)上進(jìn)行直接的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的電子商務(wù)，使中國(guó)的電子商務(wù)更進(jìn)了一步。

2）淘寶旺旺功能

淘寶旺旺是個(gè)即時(shí)的聊天工具，它在很大程度上代替了QQ和其他聊天工具。雖然旺旺的聊天功能沒(méi)有QQ的大，但是旺旺的聊天功能卻是有針對(duì)性的，它是針對(duì)網(wǎng)上交易而出現(xiàn)的，所以很多的功能是體現(xiàn)和方便網(wǎng)絡(luò)交易交流的特點(diǎn)，比QQ有更大的改進(jìn)，雖然是模仿，卻是創(chuàng)新的模仿，是符合實(shí)際需求的模仿，它的推廣得到很多會(huì)員的認(rèn)可和接受，符合了會(huì)員自身的實(shí)際需求。旺旺的出現(xiàn)，不單純是聊天和溝通的功能，更大程度是在網(wǎng)絡(luò)交易方面有了更好的溝通，使中國(guó)的即時(shí)聊天工具出現(xiàn)了第一次的市場(chǎng)細(xì)分，又避免了與QQ的正面競(jìng)爭(zhēng)。在商業(yè)模式上，有了更大的突破，從商業(yè)角度去考慮的話，它在功能和設(shè)計(jì)以及使用對(duì)象和實(shí)際效果上，都是符合了網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)。

4．規(guī)范的會(huì)員管理制度

淘寶的會(huì)員管理制度是一大特色，淘寶論壇的建設(shè)和論壇管理制度很嚴(yán)格，執(zhí)行力強(qiáng)，也很到位，充分調(diào)動(dòng)了會(huì)員的積極性。管理是采用員工專門負(fù)責(zé)管理和會(huì)員參與的形式，同時(shí)他們很好的利用論壇的形式，牢固地抓住會(huì)員的心。在對(duì)待會(huì)員態(tài)度上，更能體現(xiàn)淘寶在角度上的轉(zhuǎn)變，從模仿者的角度，到改變?yōu)槭袌?chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的角度，這個(gè)轉(zhuǎn)變是淘寶在會(huì)員管理方面的成功表現(xiàn)：

1）三年內(nèi)不收取費(fèi)用。

2）積極的收集會(huì)員的心聲。在論壇里有專門會(huì)員意見(jiàn)，有專門的人員負(fù)責(zé)回復(fù)。

3）積極的參與會(huì)員的交易當(dāng)中，雖然在淘寶里，有一些會(huì)員有欺騙行為，但是事后，淘寶積極的參與他們的交易里，積極的和會(huì)員一起解決問(wèn)題，不會(huì)不理不問(wèn)。

4）從功能和會(huì)員管理制度上，貼近會(huì)員的實(shí)際需求。

5）積極的組織會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)下活動(dòng)和交流以及培訓(xùn)等。

淘寶網(wǎng)站分析

1、淘寶結(jié)構(gòu)

阿里旺旺：一種即時(shí)通訊軟件供網(wǎng)上注冊(cè)的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。

淘寶店鋪：指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對(duì)普通店鋪而誕生的，每個(gè)在淘寶新開(kāi)店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面，就是常說(shuō)的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個(gè)性化店鋪）服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個(gè)性化店鋪?lái)?yè)面展現(xiàn)功能的服務(wù)。

淘寶指數(shù)：是一款基于淘寶的免費(fèi)數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)，可通過(guò)輸入關(guān)鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場(chǎng)搜索熱點(diǎn)、成交走勢(shì)、定位消費(fèi)人群在細(xì)分市場(chǎng)的趨勢(shì)變化的工具。

快樂(lè)淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂(lè)淘寶”公司，聯(lián)手拓展電視網(wǎng)購(gòu)新市場(chǎng)，不僅于2010年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂(lè)淘寶”節(jié)目，還在淘寶網(wǎng)上開(kāi)辟“快樂(lè)淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨(dú)立網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視傳媒的全新商業(yè)模式。

淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金理財(cái)頻道上線，泰達(dá)瑞利、國(guó)泰、鵬華、富國(guó)等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。

淘點(diǎn)點(diǎn)：淘寶推出“淘點(diǎn)點(diǎn)”，希望重新定義“吃”。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)――淘點(diǎn)點(diǎn)。通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。

2、淘寶功能

亞洲最大、最安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供各類服飾、美容、家居、數(shù)碼、話費(fèi)/點(diǎn)卡充值==. 2億優(yōu)質(zhì)特價(jià)商品，同時(shí)提供擔(dān)保交易(先收貨后付款)、先行賠付、假一賠三、七天無(wú)理由退換貨、數(shù)碼免費(fèi)維修等安全交易保障服務(wù)。

3、淘寶技術(shù)運(yùn)用

(1)?網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)。淘寶網(wǎng)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，使得網(wǎng)站的畫(huà)面更加簡(jiǎn)潔。

(2) 客服中心。一旦用戶有什么不明白的問(wèn)題，就可以到客服中心的頁(yè)面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學(xué)和買/ 賣安全四大版塊。

(3) 虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進(jìn)了消費(fèi)者的信任。虛擬社區(qū)下設(shè)建議廳、詢問(wèn)處、支付寶學(xué)堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗(yàn)暢談居等版塊。

(4)淘寶網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)資料中主要內(nèi)容是虛假的，淘寶可以隨時(shí)終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議

(5)交易平臺(tái)。為了解決C2C 網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái)。

擴(kuò)展資料 ：

安全制度

淘寶網(wǎng)也注重誠(chéng)信安全方面的建設(shè)，引入了實(shí)名認(rèn)證制，并區(qū)分了個(gè)人用戶與商家用戶認(rèn)證，兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣，個(gè)人用戶認(rèn)證只需提供身份證明，商家認(rèn)證還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且，一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。淘寶同樣引入了信用評(píng)價(jià)體系，點(diǎn)擊還可查看該賣家以往所得到的信用評(píng)價(jià)。

對(duì)于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題，淘寶推出了名為"支付寶"的付款發(fā)貨方式，以此來(lái)降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。支付寶特別適用于電腦、手機(jī)、首飾及其它單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費(fèi)的。當(dāng)用戶用支付商品貨款的時(shí)候，通過(guò)淘寶的工行接口付款，用戶不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。

購(gòu)物尤其在購(gòu)買大件商品的時(shí)候，注意看賣家是否同意使用支付寶，如果同意支付寶，那么保險(xiǎn)系數(shù)更大一些。如果賣家在商品上沒(méi)有同意使用支付寶的承諾，你可以和賣家聯(lián)系。

參考資料來(lái)源：百度百科-淘寶網(wǎng)