醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)要注意的幾個問題

一、網(wǎng)站的風格

醫(yī)院網(wǎng)站在建設(shè)時界面要簡潔，操作簡便，重點突出在醫(yī)院的專業(yè)性內(nèi)容表達，另外圖片的吸引力與優(yōu)秀的主頁也是吸引客戶的因素。

二、網(wǎng)站的功能設(shè)計

醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)該開發(fā)數(shù)據(jù)庫智能化功能，這樣用戶只要會操作基本的文檔功能就能熟練應(yīng)用后臺。

三、網(wǎng)站的內(nèi)容管理

醫(yī)院網(wǎng)站需要劃分科室概況、醫(yī)院服務(wù)、新聞中心、醫(yī)學(xué)論壇、會員管理、人才招聘、在線反饋等等。網(wǎng)站頁面要美觀，以內(nèi)容為主，及時更新內(nèi)容，可以更新一些在醫(yī)療行業(yè)的發(fā)生的一些最新資訊，或者醫(yī)院最近發(fā)生的大事，引進的先進技術(shù)，或者攻克了哪些醫(yī)學(xué)技術(shù)難關(guān)讓患者以及關(guān)注者第一時間瀏覽到。人們一般喜歡豐富的主頁與知識，所以，內(nèi)容豐富更能讓人們注意到。

醫(yī)療網(wǎng)站在建設(shè)時應(yīng)該注意什么？

一、專業(yè)的行業(yè)顧問

俗話說的好，術(shù)業(yè)有專攻，網(wǎng)站建設(shè)公司對建站技術(shù)肯定很擅長，但是對醫(yī)院還有醫(yī)療上的很多專業(yè)用語不是很了解，所以項目實施團隊必須要有了解醫(yī)院的專業(yè)顧問，這是與醫(yī)院各部門進行交流的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院多門戶網(wǎng)站是否順利落地的關(guān)鍵因素之一。

二、醫(yī)院內(nèi)部各科室的溝通

作為醫(yī)院的門戶網(wǎng)站在建設(shè)時涉及到很多的部門以及用戶，所以在建設(shè)時醫(yī)院內(nèi)部的各相關(guān)部門需要進行深入的溝通才有可能更好地了解醫(yī)院各科室的特點和要求，從而建設(shè)出一個用戶體驗極好的網(wǎng)站。

三、網(wǎng)站的資料整理

網(wǎng)站內(nèi)容資料的收集和整理工作的難度在整個建站的過程中難度很大，醫(yī)院網(wǎng)站的架構(gòu)很大，需要很多的資料去進行填充，而且醫(yī)院的專業(yè)性比較強，這就需要醫(yī)院有咱們的人來負責資料的整理。

四、良好的用戶體驗

醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該十分重視用戶體驗這一因素，在功能上可以設(shè)置多門戶管理、預(yù)約掛號、在線醫(yī)患交流、滿意度調(diào)查系統(tǒng)等。進而可根據(jù)醫(yī)院實際需求建立人事系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)、預(yù)約診療、隨訪系統(tǒng)等。

醫(yī)院網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)需要注意哪些要點

醫(yī)院面對的用戶都是一些患者，這些患者想通過醫(yī)院網(wǎng)站來了解醫(yī)院的情況。對于患者來說，醫(yī)院要提高患者對醫(yī)院的信任度，讓患者能相信醫(yī)院。這個時候，醫(yī)院就需要把醫(yī)院的很多信息透明化，讓患者能清楚的知道自己想知道的信息。

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專家

醫(yī)生的職稱與人們對其的信任成正比，職稱越高，越受人信任，同時收費也越高。本科生參加工作5年后可晉主治醫(yī)師，在晉完主治醫(yī)師5年后方可晉副主任醫(yī)師，在晉完副主任醫(yī)師5年后方可晉主任醫(yī)師。本科畢業(yè)到主任醫(yī)師至少要15年。

碩士研究生2年后可晉主治醫(yī)師，晉完主治醫(yī)師3年后就可以晉副主任醫(yī)師。在晉完副主任醫(yī)師5年后方可晉主任醫(yī)師。

博士研究生參加工作2年后就可以晉副主任醫(yī)師，在晉完副主任醫(yī)師3年后，就可以晉主任醫(yī)師了。

由此可見，主任醫(yī)生的確是比較牛的呀，這么多年的工作經(jīng)驗，堆都可以堆出一個專家來了。

很多患者看病都是沖著專家去的，所以在醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)中，專家是很重要的一部分，特別是有一定名氣的專家，一定要在網(wǎng)站上有所體現(xiàn)。

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科研成果

一個醫(yī)院的科研成果，直接體現(xiàn)了這個醫(yī)院的技術(shù)水平，如果你的技術(shù)水平不過硬，誰敢相信你，誰敢把自己的命輕易托付給你？

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衛(wèi)生條件

醫(yī)院的衛(wèi)生條件是一個至關(guān)重要的問題，醫(yī)院本就是患者聚集的地方，這里充斥著各種的細菌、病毒。如果這里的衛(wèi)生條件還很差，那這病還能好嗎？

在醫(yī)院建站的過程中，要突出患者所關(guān)心的條件，衛(wèi)生條件也要專門的列出來，讓患者能夠放心。

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服務(wù)

服務(wù)是醫(yī)院的重中之重，患者因為生病心情肯定不會好，如果這個時候能得到醫(yī)護人員的關(guān)愛，細心的照料，患者病情肯定會穩(wěn)定的多，心情也會愉悅。醫(yī)院的服務(wù)也是需要重點提出的，讓家屬可以放心把患者交給你們。

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設(shè)備設(shè)施

設(shè)備設(shè)施體現(xiàn)的一個醫(yī)院的綜合實力，讓患者明白，你這里可以做什么檢查，可以做什么治療？有哪些設(shè)施，有哪些技術(shù)？

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環(huán)境

一個舒適安逸的環(huán)境，能給人帶來輕松愉悅的心情。好的環(huán)境對于患者的康復(fù)也是有很重要的作用的。醫(yī)院網(wǎng)站可以把醫(yī)院的環(huán)境展示出來，讓患者明白這是一個溫暖的地方。

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價格

這是一個所有人都會關(guān)心的問題——價格，很多人不是不想看病，而是經(jīng)濟能力的問題。如果有醫(yī)院能把價格公開當然是最好的，因為很多患者的經(jīng)濟能力擺在那里。

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醫(yī)生門診表

了解門診表，方便患者掛號、看病。

END

面向患者的技術(shù)

預(yù)約掛號

醫(yī)院的掛號問題一直是一個老大難的問題，一大早就去排隊也不見得排到你的時候還有號。所以網(wǎng)上預(yù)約掛號的重要性就體現(xiàn)出來了，在線預(yù)約掛號不僅方便，而且還節(jié)省時間。

現(xiàn)在預(yù)約掛號有114電話預(yù)約掛號、自助終端預(yù)約掛號、網(wǎng)銀預(yù)約掛號。

下圖是列舉的華西附二院的網(wǎng)銀預(yù)約掛號方式：

預(yù)約掛號這里就涉及到了HIS系統(tǒng)的問題。

醫(yī)院信息系統(tǒng)（Hospital?Information?System，HIS），亦稱“醫(yī)院管理信息系統(tǒng)”，對在醫(yī)療活動各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。

預(yù)約掛號要想要醫(yī)院端同步就需要HIS系統(tǒng)的對接。

檢驗結(jié)果查詢

在醫(yī)院做檢查，很多時候檢查結(jié)果需要幾天才能出來。你專門跑一趟去拿結(jié)果，又發(fā)現(xiàn)自己根本沒有生病，白跑了一趟。在線檢驗結(jié)果查詢是一個很重要的功能，更好的改善了患者的就醫(yī)體現(xiàn)，同時也減輕了工作人員的負擔。

在線查詢檢驗結(jié)果就需要LIS系統(tǒng)的對接。

LIS全稱Laboratory?Information?Management?System，是專為醫(yī)院檢驗科設(shè)計的一套實驗室信息管理系統(tǒng)，能將實驗儀器與計算機組成網(wǎng)絡(luò)，使病人樣品登錄、實驗數(shù)據(jù)存取、報告審核、打印分發(fā)，實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等繁雜的操作過程實現(xiàn)了智能化、自動化和規(guī)范化管理。有助于提高實驗室的整體管理水平，減少漏洞，提高檢驗質(zhì)量。

在線醫(yī)患交流

在線的醫(yī)患交流平臺對于很多患者來說是很有意義的，因為很多事情他們不懂，他們需要咨詢專業(yè)的醫(yī)護人員。這個時候就需要專業(yè)的醫(yī)患交流平臺，讓患者與醫(yī)護人員能夠直接的溝通。

短信郵件系統(tǒng)

這是一個系統(tǒng)專門的通知患者有關(guān)在線預(yù)約掛號、檢驗結(jié)果查詢的相關(guān)信息。比如，臨時有已經(jīng)預(yù)約好的醫(yī)生出了點狀況沒有來，那就需要及時的通知患者，看患者是換個醫(yī)生還是怎么的。

醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)有什么意義

1、有利于提升企業(yè)形象企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙和電視上所做的宣傳企業(yè)本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的投入比其它廣告方式要低得多。

2、使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不有。對企業(yè)來說，擁有網(wǎng)站就擁有網(wǎng)絡(luò)溝通能力。

3、可以全面詳細地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放入網(wǎng)址。如企業(yè)簡介、企業(yè)的人員、廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機構(gòu)、產(chǎn)品外觀、功能及使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。

4、可以與客戶保持密切聯(lián)系每當人們想知道某企業(yè)有什么產(chǎn)品、服務(wù)或新產(chǎn)品、服務(wù)，甚至只是想知道該企業(yè)有什么新聞時，他們就會習慣性的進入該企業(yè)的網(wǎng)址。因為大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)的新聞信息。企業(yè)有了網(wǎng)站后便可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進行溝通。

5、可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系這是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一，也是為什么那么多企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。現(xiàn)在，世界各國的經(jīng)銷商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供求，因為這樣做費用最低.效率最高。原則上，全世界任何人，只要知道了企業(yè)的網(wǎng)址，就可以看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，關(guān)鍵在于如何將企業(yè)網(wǎng)址推介出去。

6、可以降低通訊費用對于企業(yè)來說，每年的通訊費用，尤其是涉及到進出口貿(mào)易的通訊費用，是一筆非常龐大的開支。利用企業(yè)網(wǎng)站所提供的集團電子信箱可以有效地降低通迅費用。

7、可以利用網(wǎng)站及時得到客戶反饋的信息客戶一般是不會積極主動地向企業(yè)反饋信息的。如企業(yè)在設(shè)計網(wǎng)站時，加入客戶與企業(yè)聯(lián)系的電子郵件和電子表格，因使用極其方便，一般來說，客戶習慣于使用這種方式與企業(yè)進行聯(lián)系。

醫(yī)療類的網(wǎng)站建設(shè)以及優(yōu)化要怎么做

網(wǎng)站建設(shè):

第一、做好網(wǎng)站定位，因為本身醫(yī)療類的網(wǎng)站有較為明顯的用戶群體，生病的人，至于針對什么樣的病人，那就要根據(jù)醫(yī)院能夠提供的醫(yī)療服務(wù)來定，每個醫(yī)院都不可能做到完全滿足用戶，所以為了更加精準的把握用戶需求，減少不必要的競爭，可以選擇較為專業(yè)的突出的特色項目作為主要方向。

第二，定位好網(wǎng)站之后進行設(shè)計。由于目標客戶都是病人，所以在考慮網(wǎng)站格調(diào)和網(wǎng)站設(shè)計方面，我們要花更多的心思，因為瀏覽網(wǎng)站用戶的特殊性，一般來說，以輕松舒適的淡色為主，讓用戶瀏覽起來不至于增加負擔，更多的是達到放松的效果。例如，簡潔大方的綠色、藍色、又或者是溫馨的暖色系格調(diào)。這樣的網(wǎng)站才能夠?qū)τ脩舻挠绊懸约澳苷嬲鸬綆椭饔?/p>

第三，網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)。針對病人的心理，用戶在尋求幫助時，通過網(wǎng)站尋找的信息一定是希望得到更多的關(guān)于醫(yī)院方面的資料，例如醫(yī)院介紹，專業(yè)技術(shù)，近期的成功案例等等，讓用戶看到更多的希望，選擇醫(yī)院就醫(yī)的可能性就越大，因此在欄目的設(shè)計時就應(yīng)該圍繞著這些方面展開，欄目下的內(nèi)容要盡可能的詳細，針對不同的病狀治療方案的分析尤其重要。同時在線咨詢應(yīng)做到位，對于專家預(yù)約看病的渠道也要擺放在顯眼的位置。

網(wǎng)站優(yōu)化：

首先和其他類型的網(wǎng)站一樣，用戶體驗始終是最為核心的技術(shù)，了解用戶的需求之后，盡可能多的在網(wǎng)站上展示有價值的信息，當患者能夠從中挖掘到治療他們病痛的方案時，回頭率是相當高的，無論網(wǎng)站包含多少所謂的敏感信息，一個對于用戶有用的網(wǎng)站搜索引擎還會不給予權(quán)重的。當然，這些用戶體驗只能意會不能言傳，只能靠站長去琢磨。

其次就是要建立信任感，為什么這么說呢？因為我們都能理解生病乃人之常情，一家醫(yī)院，一個醫(yī)生，如果口碑好的話，再遠，再難預(yù)約，只要能把病治好，都愿意花時間去排隊等，這就是一種信任。同理在網(wǎng)站上，應(yīng)該更多的展示真實的醫(yī)療詳細內(nèi)容，不吹噓不浮夸，同時專家預(yù)約應(yīng)真實，在患者急切盼望得到救治的時候得到了解決，信任度也會逐漸上升，以一傳百的口碑效應(yīng)自然會給網(wǎng)站帶來權(quán)重。

最后就是外鏈的問題，醫(yī)療網(wǎng)站不管是在哪個平臺，所建的外鏈都比較容易被刪除，也是與某些敏感話題息息相關(guān)，這時對外鏈的建設(shè)就應(yīng)該更加有技巧，而不是以生硬的軟文發(fā)布形式不停地做外鏈，這樣不但會引起患者的反感，搜索引擎自然也不會喜歡。因此，這類網(wǎng)站的外鏈除了選擇在同行業(yè)的網(wǎng)站互動以外，在那些權(quán)重較高的平臺一般是以問答的形式出現(xiàn)，這是由于患者不會閑著去看一篇長篇大論的軟文，他們只想對自己的病患找到快速的解決方法。

醫(yī)院信息科工作心得大全

醫(yī)院以章程為統(tǒng)領(lǐng)，建立健全內(nèi)部管理機構(gòu)、管理制度、議事規(guī)則、辦事程序等，規(guī)范內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和權(quán)力運行規(guī)則。下面我給大家?guī)磲t(yī)院信息科 工作心得 大全，希望能幫助到大家!

醫(yī)院信息科工作心得大全1

我于20__年_月起擔任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

一、全科同志不辭辛勞，團結(jié)一致，開展了大量新項目

我?guī)ьI(lǐng)全科人員認真分析具體情況并制定周密的 實施方案 ，分別于今年的_月、_月及_月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。

我們?nèi)迫藛T于今年的_月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文 報告 系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

全科人員在我的組織下在_月和_月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作 經(jīng)驗 和工作強度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應(yīng)用，同時我和全科同志在保證 系統(tǒng)安全 、穩(wěn)定、高效地運轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。

另外我們分別于_月、_月、_月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。

今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機和打印機等設(shè)備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節(jié)省了一筆開支。

二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院于20__年_月派我到__學(xué)習，我的體會就是人才是強院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。

首先，我組織科室經(jīng)常進行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。

其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機會向經(jīng)驗豐富的、實踐能力強的學(xué)習，言傳不如身教，在實踐中學(xué)習是提高信息科業(yè)務(wù)水平的辦法。

第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。

學(xué)習是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

三、制定各項 措施 ，強化網(wǎng)絡(luò)安全維護工作

醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟損失，更嚴重的是對醫(yī)院的聲譽造成負面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：

一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息;

二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。

醫(yī)院信息科工作心得大全2

醫(yī)院信息科要根據(jù)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需求，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)具體制定醫(yī)院信息化建設(shè)的中長期規(guī)劃，并具體實施。

一、醫(yī)院信息化建設(shè)。

1、軟件、硬件維護，網(wǎng)絡(luò)維護，系統(tǒng)開發(fā)，每月硬件維護巡查。軟硬件維護基本上能完成，系統(tǒng)開發(fā)科內(nèi)無能力完成，電腦室人員情況大家清楚。人員不少，但能獨立工作人員很少。

2、信息科建設(shè)與各科協(xié)調(diào)比較多，在實施過程中得到大家支持?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，人員培訓(xùn)等，財務(wù)、護理、科教等大力支持。

3、醫(yī)院信息系統(tǒng)開始到實施完善是一個漫長過程，從元月上線至今上了醫(yī)院系統(tǒng)大部分模塊，HIS、LIS、PACS系統(tǒng)，這幾個系統(tǒng)LIS系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，HIS、PACS系統(tǒng)運行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題一直得不到解決。從上線至今已10個多月，對收集到的問題，部分得到解決，在這過程中我們召開了幾次協(xié)調(diào)會，部分問題及力爭同意修改。但大部分問題至今還未給予解決(一期)，我們也作了很大努力，多次電話聯(lián)系、發(fā)函等作用不大。在與天健工程師溝通上有難度，就財務(wù)報表，4月份出報表樣張，7月份數(shù)據(jù)才基本符合。同樣問題提交10多次，與天健領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員多次溝通，但遲遲不能解決。政策不斷調(diào)整，新的需求不斷增加，對信息系統(tǒng)要求越來越高，一時滿足不了需求，跟不上形勢。

當然有些問題我們操作不當造成，這主要培訓(xùn)時不認真。這中間也存在理念問題，傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代差異。

4、二期部分模塊現(xiàn)在在實施過程中，電子病歷各科已全面開展，有幾個科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以問題不少，病歷涉及到醫(yī)療質(zhì)量，現(xiàn)剛起步，希望醫(yī)務(wù)科對現(xiàn)在實施中多提問題，發(fā)現(xiàn)問題，以便改進。

5、護理、健康體檢、設(shè)備管理、院感等模塊也在上，但提出問題天健未能及時修改，有些天健工程師認為做不到，不予理會，甚至不接收，拒絕簽字。

二、藥占比問題每周發(fā)放一次，政策要求，科室之間存在差距，考核處罰下去，科室有意見，指標是否作調(diào)整;(把特種材料、放療費另列計算)

三、住院病人平均費用限額，現(xiàn)在醫(yī)保限額已經(jīng)開始考核，我們是否還需要考核。

四、處方、藥品銷售前五名考核公示。

五、病歷回收歸檔督促，ICD—10編碼、報表(次月5—8號上報)、工作量、疾病分類、腫瘤報表等，現(xiàn)在病歷回收很好。病案室人員信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。

六、對醫(yī)院印刷品的申請、印刷(電子病歷上了以后，紙張的大小、印刷數(shù)量、規(guī)格一時定不下來)。

七、對下屬科室管理。

八、圖書、雜志購訂、期刊、 疾病知識 庫。

九、信息系統(tǒng)軟硬件申請采購。

請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一下，財務(wù)報表是否歸財務(wù)室打印。

醫(yī)院信息科工作心得大全3

信息科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，除完成本科室管理范圍內(nèi)各項日常工作外，重點放在加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)，本年度工作重點報告如下：

一、實施醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案管理系統(tǒng)，存儲醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生、護士的檔案(包括個人信息、歷史檔案記錄、個人行為記錄等)，大大簡化了之前人工操作檔案袋的繁瑣工作，優(yōu)化了工作流程，使檔案的管理更加人性化。該系統(tǒng)的應(yīng)用不但提高了醫(yī)院管理部門對醫(yī)護人員技術(shù)檔案管理的質(zhì)量和效率，而且可以為醫(yī)院的績效考核和人力資源評價提供數(shù)據(jù)支持。

二、配置醫(yī)保一卡通系統(tǒng)，節(jié)約成本，方便試用，減少因不同卡而配置不同讀卡器的繁瑣。

三、實施杏林醫(yī)院院感實時監(jiān)控系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)訪問中間技術(shù)，采集HIS,LIS,RIS等系統(tǒng)中院感相關(guān)信息，建立動態(tài)的院感信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對病人從入院到出院全過程的在線監(jiān)測。

四、實施體檢系統(tǒng)，對醫(yī)院體檢中心進行系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理，大大提高體檢中心的綜合管理水平和工作效率。為體檢中心進一步實施健康管理服務(wù)和體檢中心業(yè)務(wù)及行政管理的優(yōu)化，提供了強有力的信息化支持。

五、上線醫(yī)院商業(yè)智能(BI)系統(tǒng)，一款報表決策系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)地儲存和管理,并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行分析,提供各種分析報告。

六、建設(shè)標準化中心機房，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷發(fā)展及計算機技術(shù)在醫(yī)院中的廣泛應(yīng)用。醫(yī)院信息系統(tǒng)的常態(tài)運行和醫(yī)療數(shù)據(jù)資源的保存、利用與開發(fā)對醫(yī)院發(fā)展起著非常重要的作用，因此作為信息系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”及數(shù)據(jù)存儲中心的計算機機房標準設(shè)計就顯得尤為重要。應(yīng)醫(yī)院醫(yī)技樓的建設(shè)，我院同時打造新機房，使其具有實用性、經(jīng)濟性、靈活可擴充性、安全可靠性、易管理性等特點，從而建成一個標準化中心機房。

七、實施區(qū)域衛(wèi)生平臺，通過信息化手段，實現(xiàn)健康信息集中的存放和共享，使病人在大醫(yī)院里所做的檢查資料也能讓基層衛(wèi)生院共享，從而提高醫(yī)療服務(wù)效率、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量降低醫(yī)療成本以及降低醫(yī)療風險。

20__年是信息科工作任務(wù)比較重的一年，信息科充分發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，較好的完成了各項工作，但同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現(xiàn)在兩個方面：

1、專業(yè)知識有待進一步提高;

2、新上系統(tǒng)開發(fā)商眾多，不能實現(xiàn)無縫融合。

20__年信息科今后工作的主要方向是：

第一、實施智能排隊叫號系統(tǒng)，解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。

第二、準備實施門診電子病歷系統(tǒng)，門診電子病歷是醫(yī)生在門診診療工作中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和。門診電子病歷是醫(yī)生門診診療工作的客觀記錄,也是患者或醫(yī)療機構(gòu)某一時間段醫(yī)療情況的定格,通過這些定格信息的不斷疊加形成醫(yī)療資料。利于患者對自己的病情轉(zhuǎn)歸及診療情況有一個全面了解,還可為患者就診不同的醫(yī)院提供醫(yī)療信息,為醫(yī)生制定治療方案提供依據(jù)。

醫(yī)院信息科工作心得大全4

20__年是我院信息化建設(shè)關(guān)鍵的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，其他科室的協(xié)助配合下，信息化建設(shè)工作穩(wěn)步推進，信息科各項工作有序開展，較好的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將 工作 總結(jié) 如下。

信息化建設(shè)情況：首先啟動數(shù)字化醫(yī)院評審工作，以促進醫(yī)院信息化建設(shè)，全年的工作重點基本也是圍繞迎接評審展開，主要體現(xiàn)在幾個方面：

軟件建設(shè)方面，病案系統(tǒng)按照新的標準升級，與省信息中心平臺成功對接，實現(xiàn)了病案首頁數(shù)據(jù)的上傳;lis系統(tǒng)正式上線使用，實現(xiàn)lis與his的全面對接，實現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)共享，提高了工作效率，優(yōu)化了就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)。

基礎(chǔ)設(shè)施方面，網(wǎng)絡(luò)機房選址重建，新機房結(jié)合醫(yī)院實際，按照標準建設(shè)，面積13O，配備空調(diào)、ups不間斷電源、防靜電地板，滅火器、空調(diào)、溫濕度監(jiān)控儀，基本能滿足醫(yī)院10至15年的發(fā)展需求;進行主干網(wǎng)絡(luò)線路改造，新的主干線路全部采用千兆光纖，核心交換機和匯聚層交換機全部更換為三層可管理交換機，限度延長了網(wǎng)絡(luò)線路的使用期限及可用性，提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，為pacsa系統(tǒng)的上線提供了前置條件。

網(wǎng)絡(luò)安全情況，安裝華為下一代防火墻，為醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供基本的邊界保護;內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)全部安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，適時升級病毒庫，定期聯(lián)網(wǎng)殺毒、全面禁用u盤等移動存儲設(shè)備，有效保護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。

另外，從資金投入的角度匯總今年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展情況：全年共計投入資金27·43萬元(不含支付給網(wǎng)絡(luò)運營商的費用及財務(wù)軟件等)，占全年業(yè)務(wù)收入(3758·57萬元)0·73%的，占比不足業(yè)務(wù)收入的1%;其中軟件投入11·9萬元，占總投入的43·34%，硬件投入9·77萬元，占投入的33·51%，使用耗材5·76萬元，占總投入的23·15%。

信息科其他工作完成情況：信息科始終以維護各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各科室的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，在20__年全年，信息科共接電話1000余次，到各臨床科室排除維修 電腦故障 200余次、 打印機故障 350余次、軟件故障150余次、網(wǎng)絡(luò)故障40余次，機房服務(wù)器維護10余次，安裝或重裝 操作系統(tǒng) 20余臺次，組織應(yīng)急演練1次，外出學(xué)習5人次，電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)1次，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)5次，努力提升全院職工對信息化建設(shè)工作的認識。

基于以上各方面工作的正常、有序開展，10月份成功迎接了省級專家對我院數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)情況的評審并得到肯定，雖然現(xiàn)在還沒有公布評審結(jié)果，但我們堅信，達到一顆星的標準是一定的。

存在的問題：

一、網(wǎng)絡(luò)安全仍需提高，加強網(wǎng)絡(luò)行為管理，如數(shù)據(jù)庫安全審計、網(wǎng)絡(luò)行為安全審計。

二、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)無容災(zāi)備份，有待進一步解決。

三、機房安全建設(shè)需要進一步提高，如溫感煙感報警裝置、門禁系統(tǒng)、備用空調(diào)、液體滅火器、電源防雷等。

四、信息管理系統(tǒng)模塊不全，需加大各應(yīng)用模塊上線步伐。五、正版軟件的使用率偏低。在今后的工作中，信息科仍需要努力提高認識，加強專業(yè)技能學(xué)習，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。

醫(yī)院信息科工作心得大全5

在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務(wù)。

1.與?？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作逐漸常態(tài)化。與?？乒餐卦L老患者，增進了醫(yī)患之間的聯(lián)系，展示了醫(yī)院的以患為友的形象，讓更多的人認識并進一步了解了醫(yī)院。在20__ 春節(jié) 前夕，醫(yī)院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，并且與縣電視臺合作播出。

2.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的信息管理工作和對網(wǎng)絡(luò)部、圖書館、統(tǒng)計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴格執(zhí)行病案交接和借閱制度，杜絕病案丟失，保證病案的供應(yīng)。一絲不茍的完成復(fù)印病歷工作，并嚴格紀律，病例一次復(fù)印，不得重復(fù)使用。

3.及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。細化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是朋友介紹，均加以注釋。

4.做好接聽工作。信息科保證24小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫(yī)院聯(lián)系地址電話發(fā)送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉(zhuǎn)接?？疲屩魅文芘c患者及時溝通，解決問題。

5.做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。

6.醫(yī)院網(wǎng)站在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不斷發(fā)展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院網(wǎng)站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，爭取達到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫(yī)院宣傳的一波波影響力。

7.醫(yī)院信息科合理安排工作，加班加點配合醫(yī)務(wù)室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

8.信息科人員認真負責，能及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

9.成功組織醫(yī)院各種活動，如5月份組織的旅游， 元旦 聯(lián)歡以及節(jié)前開展的新春聯(lián)歡會。醫(yī)院信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發(fā)了職工的工作熱情。

10.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。

信息科各項工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。

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