如何搭建自己的crm客戶管理系統(tǒng) 搭建CRM即CRM系統(tǒng)的實施,CRM實施部署的風險及不成功因素的阻礙很大一部分是來源于企業(yè)的銷售人員,而CRM的價值就是在于使用中才能得到更好的實現(xiàn),那么如何才能保證CRM的成功實施呢?這里以國內(nèi)老牌CRM服務商——百會CRM的實施經(jīng)驗為例從以下幾點說明。簡單易操作忽略終端用戶的感受和對他們的引導,將為CRM的實施效果埋下隱患。如果一個CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學習如何使用,這一開始就把通往CRM系統(tǒng)應用的大門緊緊關閉。所造成的后果,無疑讓業(yè)務員將極為抵制這一納入他們本已忙碌工作中的額外負擔。因此,一個CRM系統(tǒng)能否順利投入使用的關鍵在于能否很容易地于現(xiàn)有的日常工作結合。而百會CRM能夠更為快速兼容與其他企業(yè)級產(chǎn)品或其他常用企業(yè)管理系統(tǒng)的對接,確保其與這些程序能夠無縫地同步,而不會影響到企業(yè)員工正常的使用。
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