學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)需求分析? 如果是高校站點(diǎn),建議使用站群管理系統(tǒng)。需要從學(xué)校各個(gè)院系前期調(diào)研的需求包括:設(shè)計(jì)風(fēng)格、欄目架構(gòu)、功能模塊這三方面;如果是中小學(xué)站點(diǎn),也是從以上三方面進(jìn)行調(diào)研需求。我想建設(shè)個(gè)網(wǎng)站,什么樣的網(wǎng)站服務(wù)器好啊,他們是怎么收費(fèi),怎么樣賺錢? 我想建設(shè)個(gè)網(wǎng)站,什么樣的網(wǎng)站服務(wù)器好啊,他們是怎么收費(fèi),怎么樣賺錢?
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網(wǎng)站建設(shè)需求分析之如何提高用戶體驗(yàn)滿意度 用戶調(diào)研 設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)調(diào)研問卷,包括用戶基本網(wǎng)絡(luò)行為、產(chǎn)品使用情況、用戶態(tài)度、可用性評(píng)估、用戶群背景等信息。 可以通過在線問卷等多種方式大范圍開展調(diào)研 用戶調(diào)研報(bào)告包括分析整理后的問卷調(diào)查數(shù)據(jù),形成單項(xiàng)評(píng)估結(jié)論,包括用戶群分析(用戶行為、態(tài)度、背景資料、使用情況)、用戶需求、用戶滿意度等。 用戶調(diào)研的目的是幫助交互設(shè)計(jì)師調(diào)查了解用戶及其相關(guān)使用的場(chǎng)景,以便對(duì)其有深刻的認(rèn)識(shí)(主要包括用戶使用時(shí)候的心理模式和行為模式),從而為后繼設(shè)計(jì)提供良好的基礎(chǔ)用戶訪談 1,通過小范圍訪談,收集用戶的意見和在使用過程中可能存在的實(shí)際狀況或問題,最后將分析結(jié)論匯總為用戶訪談報(bào)告。 2,好的設(shè)計(jì)人員一定是要是一個(gè)好的用戶需求分析策劃和訪談人員,做訪談時(shí)要以設(shè)計(jì)的思路去考慮用戶所說的,用設(shè)計(jì)的發(fā)現(xiàn)眼光去發(fā)現(xiàn)用戶所說的背后隱含的意義,并且要有強(qiáng)的邏輯思維去整理,并做出迅速的反應(yīng),即穩(wěn),準(zhǔn),狠。 3,用戶訪談的目的主要是輔助設(shè)計(jì)人員了解用戶的使用習(xí)慣和使用背景。 運(yùn)營分析 1,針對(duì)收集到的網(wǎng)站運(yùn)營和用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,總結(jié)網(wǎng)站整體運(yùn)營情況、用戶群和行為模型,以及相應(yīng)的用戶體驗(yàn)指標(biāo),形成運(yùn)營數(shù)據(jù)單項(xiàng)評(píng)估結(jié)論。 2,分析對(duì)象以產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)、內(nèi)容管理、公司客戶銷售和服務(wù)、用戶管理服務(wù)為主,發(fā)現(xiàn)與用戶體驗(yàn)相關(guān)的運(yùn)營問題,比如組織、流程和工具、員工和能力、KPI、IT工具維度分析運(yùn)營中的問題等,并分析原因和給出改進(jìn)建議 用戶需求分析策劃 1,用戶需求分析策劃是觀察典型用戶使用產(chǎn)品的過程,最后在提交的用戶需求分析策劃報(bào)告中總結(jié)需求分析策劃過程中發(fā)現(xiàn)的問題,并給出改進(jìn)建議。其過程包括: 2,制定用戶需求分析策劃的范圍、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施流程、人員安排和時(shí)間計(jì)劃等 實(shí)施用戶需求分析策劃,收集相關(guān)數(shù)據(jù) 3,分析整理用戶需求分析策劃結(jié)果,形成評(píng)估結(jié)論,主要包括現(xiàn)有網(wǎng)站的可用性問題及用戶反饋。 用戶需求分析策劃的目的是需求分析策劃產(chǎn)品而不是用戶本身,以預(yù)測(cè)真實(shí)真實(shí)環(huán)境下用戶可能會(huì)遇到的嚴(yán)重的產(chǎn)品問題。 用戶體驗(yàn)工作還有許多可以做,在這里只介紹這么幾個(gè)方法。所有這些最終還是需要認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行。在工作中不斷的實(shí)踐提升水平,以用戶來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。