中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理答案(中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理)
建設(shè)網(wǎng)站有什么意義和作用?
1.企業(yè)形象展示與提升
互聯(lián)網(wǎng)作為唯一一種全天候24小時(shí)不間斷的媒體平臺(tái)是傳統(tǒng)媒體可望不可及的。作為一個(gè)企業(yè),在“太給網(wǎng)”建立自己的網(wǎng)站,最顯而易見(jiàn)的就是可以向世界展示自己的企業(yè)風(fēng)采,讓更多人了解自己的企業(yè),使企業(yè)能夠在公眾知名度上有一定的提升。 隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn),企業(yè)越來(lái)越多地要和外界發(fā)生行業(yè)內(nèi)外的信息溝通,在時(shí)機(jī)成熟時(shí),這種信息溝通就會(huì)成為潛在的交易,因此行業(yè)內(nèi)經(jīng)常舉辦一些交易會(huì)、展覽會(huì)。而在互聯(lián)網(wǎng)上,信息的溝通非常方便,非常廉價(jià),甚至比起傳統(tǒng)方式(如電話,傳真)來(lái)還要更加豐富。我們?cè)僖灿貌恢鴮⒋罅康漠a(chǎn)品介紹、產(chǎn)品信息郵寄給遠(yuǎn)方那些僅僅對(duì)此有意向的客戶(hù)那里,可以將產(chǎn)品陳列在互聯(lián)網(wǎng)上供人們?yōu)g覽選擇。 總而言之,建立了自己的網(wǎng)站就等于找到了自己企業(yè)的一個(gè)永久的廣告發(fā)布平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)、用戶(hù)管理
在一個(gè)有相對(duì)規(guī)模的企業(yè)中,信息流、物流、資金流的管理應(yīng)該有一個(gè)比較規(guī)范和科學(xué)的流程。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),恰恰滿足了這種業(yè)務(wù)管理自動(dòng)化的需要。在這里,網(wǎng)絡(luò)在提高效率,比如內(nèi)部新聞通告,訂貨管理,客戶(hù)管理,采購(gòu)管理,員工管理等等許多繁雜的工作都可以在互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)上很輕松地完成。 許多行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)可以延伸到更廣闊的地域和更大規(guī)模的用戶(hù)群體。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)在縮短距離,企業(yè)無(wú)需建立自己的分支機(jī)構(gòu)或派遣業(yè)務(wù)人員就可將業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)乃至全球,大大提高企業(yè)內(nèi)部、生產(chǎn)者和用戶(hù)聯(lián)絡(luò)溝通的效率。因此小公司與大公司爭(zhēng)奪,鯉魚(yú)躍龍門(mén)的情況也就屢見(jiàn)不鮮。企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一旦進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)將創(chuàng)造更大的價(jià)值。 當(dāng)然,對(duì)于一些中小型企業(yè)而言,自己搭建網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái)可能在人力物力上比較困難,但有一些公司(如我公司提供的一系列便捷化服務(wù),企業(yè)以每年極小的花費(fèi)就可以擁有自己一個(gè)精美、完善、更新及時(shí)的網(wǎng)站)已經(jīng)開(kāi)始為中小型企業(yè)提供這種Internet方面的低價(jià)高質(zhì)服務(wù)。
2.開(kāi)展電子商務(wù)
直接利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù),是企業(yè)上網(wǎng)的理想目標(biāo),目前對(duì)于一些大型公司來(lái)說(shuō)這已成為了現(xiàn)實(shí)。他們已經(jīng)嘗到了電子商務(wù)帶來(lái)的巨大好處:內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的瞬間溝通、人員聯(lián)系的日趨緊密、業(yè)務(wù)開(kāi)展效率加快、國(guó)際化成分的日益增加、大量門(mén)面與分支機(jī)構(gòu)的消減所帶來(lái)的資金節(jié)約等等。 但是電子商務(wù)平臺(tái)搭建的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)又是相當(dāng)巨大的,非一般中小企業(yè)所能承受。那么中小企業(yè)就無(wú)法開(kāi)展電子商務(wù)了嗎?答案當(dāng)然是否定的,作為專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供電子商務(wù)方面服務(wù)的軟件公司太給網(wǎng)絡(luò)正在為此做著不懈的努力。我們推出的簡(jiǎn)約方案,既滿足了企業(yè)的各方面需要,又使企業(yè)在相應(yīng)費(fèi)用上投入極小,盡可能使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降至最小。 建立網(wǎng)站的作用還有很多很多,而且,在網(wǎng)站建立以后發(fā)揮的作用根據(jù)企業(yè)的不同其表現(xiàn)方式也是不同的??傊髽I(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不需要攀比,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換取最大的回報(bào),構(gòu)造最適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是最明智的選擇。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略研究的開(kāi)題報(bào)告
中小企業(yè)的就業(yè)占到2/3,多是服務(wù)型公司,服務(wù)型公司如果不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只能讓市場(chǎng)淘汰。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)老板永遠(yuǎn)都在做一件事情,不少企業(yè)老板發(fā)出了慨嘆:市場(chǎng)越來(lái)越難做了。但是并不是說(shuō)無(wú)法做,關(guān)鍵在于企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的市場(chǎng)中,發(fā)掘新的市場(chǎng)并將之做大做強(qiáng),你的生意不好并不代表別人的生意不好。別人生意好也會(huì)說(shuō)不好做,怕你學(xué)去別人商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)要在沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地,就必須具備強(qiáng)烈的敏感性,對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境時(shí)時(shí)留心、事事用心,做“千里眼”、“順風(fēng)耳”,才能使企業(yè)成為市場(chǎng)的弄潮兒、同行的領(lǐng)頭雁。
企業(yè)老板如何看網(wǎng)站,有些企業(yè)老板說(shuō)網(wǎng)站就是一擺設(shè),不好看也不好用,但也不知道同行是怎么在網(wǎng)上接定單,接招標(biāo)的活。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要具有敏銳的洞察力。特別是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要具有前瞻性,具備“先見(jiàn)之明”
1、網(wǎng)站就如同你公司的門(mén)臉
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的網(wǎng)站就像一個(gè)人沒(méi)有住址,一個(gè)商店沒(méi)有門(mén)臉。是你老板你自己也都不會(huì)去這樣的商店買(mǎi)東西。企業(yè)的主頁(yè)是企業(yè)在Internet上展示形象的門(mén)戶(hù),是企業(yè)開(kāi)展電子交易的基地,是企業(yè)網(wǎng)上的"家", 設(shè)計(jì)制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站的企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。
網(wǎng)絡(luò)可以帶給企業(yè)不分地域、不分國(guó)別的大量客戶(hù),帶給您無(wú)限的商機(jī)。為了獲得本行業(yè)的領(lǐng)先地位,面對(duì)不斷涌現(xiàn)的種種機(jī)會(huì),企業(yè)建立一個(gè)具有自己特色的,精美完善的,集多種功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站,尤其重要。所以在當(dāng)前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶(hù)資源維護(hù),是作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)當(dāng)前應(yīng)考慮的緊迫問(wèn)題。
2、利用網(wǎng)站為你創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)
注冊(cè)了域名就相當(dāng)于在因特網(wǎng)上給自己的公司報(bào)了戶(hù)口,但只有戶(hù)口而沒(méi)有家,你無(wú)法向別人介紹自己,別人也無(wú)法找到你。對(duì)建立一個(gè)成功的網(wǎng)站而言,最重要的是策劃,而不是技術(shù)。你的客戶(hù)是企業(yè)還是個(gè)體消費(fèi)者,他們來(lái)自何處?他們信息化程度如何,經(jīng)常上網(wǎng)嗎?他們主要使用哪些語(yǔ)言?主要希望了解哪些信息?他們的購(gòu)買(mǎi)水平如何?主要使用哪種瀏覽器?當(dāng)然,最初建網(wǎng)站時(shí)不可能了解這么細(xì)致,網(wǎng)站內(nèi)容需要隨著對(duì)消費(fèi)者了解的深入而逐步調(diào)整。比如,企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的,則電子商務(wù)成功的可能性就很高。
一個(gè)實(shí)用的、有價(jià)值的好網(wǎng)站,特別是企業(yè)網(wǎng)站,它應(yīng)該具有一定的功能,我們叫它功能型網(wǎng)站。功能型網(wǎng)站,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物,它是實(shí)實(shí)在在有用的東西。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),其實(shí)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)整合的過(guò)程,它首先需要了解企業(yè)的各種需求,包括了解企業(yè)的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、方式及方法等,然后,把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,適合網(wǎng)上操作的,移到網(wǎng)上進(jìn)行(當(dāng)然是要比原來(lái)的網(wǎng)下操作更好),可以與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進(jìn)行的,把它結(jié)合起來(lái)。
3、做報(bào)紙廣告的中小企業(yè)最適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
們已目睹了太多失敗的網(wǎng)站,也常常聽(tīng)見(jiàn)人問(wèn)"我的網(wǎng)站為什么不掙錢(qián)?"其實(shí)原因往往很簡(jiǎn)單,這些網(wǎng)站成了網(wǎng)站編輯賣(mài)弄自己才華的場(chǎng)所,根本就不是真正的生意。根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售對(duì)象等情況,明確自己的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷(xiāo)售型、銷(xiāo)售服務(wù)型或是綜合型,面向企業(yè)客戶(hù)的網(wǎng)站和面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站是完全不一樣的,即使是面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站,也并非所有都需要銷(xiāo)售商品,而且并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。 你的網(wǎng)站是單獨(dú)的業(yè)務(wù),還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一部分?你希望從哪些方面獲得利潤(rùn)?你的獲利能力如何?如果你在建設(shè)網(wǎng)站之前,循著我們的提示將上述各個(gè)環(huán)節(jié)思考清楚,并找出相對(duì)準(zhǔn)確的答案,你就有了一個(gè)非常好的開(kāi)端,剩下的主要是一些技術(shù)性問(wèn)題,包括:
(1)為你的網(wǎng)站取一個(gè)好域名。
(2)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)方案的選擇,是自建,還是租用?
(3)網(wǎng)站內(nèi)容、風(fēng)格與速度
(4)網(wǎng)站推廣!
本公司100多人技術(shù)團(tuán)隊(duì)為眾多不同規(guī)模的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站提供網(wǎng)站優(yōu)化方案、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)維護(hù),豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓網(wǎng)站優(yōu)化深入到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié),這是網(wǎng)站優(yōu)化得以成功的基本保證本公司結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際,擁有多年網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)為中小企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。從網(wǎng)站策劃到網(wǎng)站制作,我們的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師為您提供完美的解決方案,助您的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果事半功倍。
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中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題及推廣策略
中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題及推廣策略
近年來(lái)許多中小企業(yè)紛紛建網(wǎng),但在網(wǎng)站建設(shè)中受專(zhuān)業(yè)水平等因素的制約,存在注重形式,缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo),忽視推廣等問(wèn)題。下面是我為大家搜索整理的關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題及推廣策略,歡迎參考閱讀,希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段已獲得廣泛的應(yīng)用。但中小企業(yè)建成的網(wǎng)站因?qū)I(yè)水平等因素的制約,未能為企業(yè)帶來(lái)明顯的效益,從而影響了更多企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的積極性。根據(jù)新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)的調(diào)查,超過(guò)75%的企業(yè)網(wǎng)站在專(zhuān)業(yè)性方面都存在非常突出的問(wèn)題。筆者在進(jìn)行河北省企業(yè)電子商務(wù)及信息化建設(shè)調(diào)研時(shí)也發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中存在一些問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題查找原因,本文提出了中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的策略。
一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題
(1) 企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確,缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想指導(dǎo)。主要表現(xiàn)在:欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱(chēng)意義不明確,容易造成混淆,使得用戶(hù)難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂,網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。網(wǎng)站信息量小,重要信息不完整。網(wǎng)頁(yè)信息量小包括兩種情況:一種是頁(yè)面上的內(nèi)容過(guò)少,或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè),而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接,需要多次點(diǎn)擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息,這樣便增加了信息傳播渠道的長(zhǎng)度,在此過(guò)程中可能失去潛在用戶(hù);另一方面是盡管網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容總量不少,但有用的信息少,籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)的重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單,有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式。
(2)企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷(xiāo)售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源積累方面缺乏基本支持。雖然網(wǎng)上銷(xiāo)售目前還不是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以對(duì)網(wǎng)下銷(xiāo)售以及售后服務(wù)提供良好的支持,這需要通過(guò)網(wǎng)站的信息、服務(wù)等方面來(lái)給予支持,如詳細(xì)的售后服務(wù)聯(lián)系信息、關(guān)于產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和保養(yǎng)知識(shí)、產(chǎn)品價(jià)格和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)等等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)網(wǎng)站對(duì)此沒(méi)有足夠重視,因而難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外,很多相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站之間資源合作也存在問(wèn)題,從而失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的機(jī)會(huì)。
(3)企業(yè)網(wǎng)站促銷(xiāo)意識(shí)不夠明確,在線顧客服務(wù)比較欠缺。促銷(xiāo)意識(shí)指通過(guò)網(wǎng)站向訪問(wèn)者展示產(chǎn)品、對(duì)銷(xiāo)售提供支持。如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過(guò)頁(yè)面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、銷(xiāo)售網(wǎng)店信息等,這方面總體狀況比較欠缺。只有小部分企業(yè)網(wǎng)站具有一定的'在線促銷(xiāo)功能。另外各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、電子郵件咨詢(xún)、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢(xún)等等服務(wù)也欠缺。在線服務(wù)手段沒(méi)有得到足夠的重視,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的在線顧客服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
(4)企業(yè)網(wǎng)站過(guò)于追求美術(shù)效果,美觀有余而實(shí)用不足,甚至影響正常瀏覽和應(yīng)用。企業(yè)網(wǎng)站最重要的在于為用戶(hù)提供有價(jià)值的產(chǎn)品信息、顧客服務(wù),以及為實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)和在線銷(xiāo)售等職能提供支持,如果過(guò)分注重外在的視覺(jué)效果,就可能適得其反。現(xiàn)在界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)陋的企業(yè)網(wǎng)站越來(lái)越少,但卻向另一個(gè)極端發(fā)展,主要表現(xiàn)為網(wǎng)站過(guò)分注重美術(shù)效果,包括:大量采用圖片,影響網(wǎng)頁(yè)下載速度;有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖片格式,影響基本信息獲取;或者文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁(yè)面背景,影響正常視覺(jué)等等。
(5)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本思想和內(nèi)容沒(méi)有得到起碼的體現(xiàn), 企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量小,急需有效的網(wǎng)站推廣策略。雖然多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注,但營(yíng)銷(xiāo)效果并不理想,從被調(diào)查企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量指標(biāo)來(lái)看,訪問(wèn)量總體平均水平很低。可見(jiàn),訪問(wèn)量過(guò)小仍是企業(yè)網(wǎng)站的重要問(wèn)題之一。造成這種狀況的主要因素之一在于,大部分企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作都依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)水平,而各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的水平差別很大,一些服務(wù)商自身的專(zhuān)業(yè)水平不高,為企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站體現(xiàn)不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。這種狀況無(wú)論對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,還是對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平提升都是非常不利的。
上述網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題最終的結(jié)果就是浪費(fèi)了很多的人力、物力和財(cái)力,無(wú)法產(chǎn)生收益回報(bào)。許多網(wǎng)站甚至呈現(xiàn)出“死網(wǎng)站”的病態(tài)特征。從投入結(jié)構(gòu)上看,中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%,維護(hù)和軟件投資加起來(lái)不過(guò)35%,而與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的硬件 14%,軟件和維護(hù)的63%相比,形成巨大的反差。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的有效策略
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。就其外部環(huán)境而言,需要政府和社會(huì)積極支持,在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜。就企業(yè)本身而言,應(yīng)該著重抓好以下工作,以提高中小企業(yè)信息化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(1)應(yīng)將網(wǎng)站建設(shè)與推廣納入企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃部署,并與相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)及管理活動(dòng)相配合。
有條件的企業(yè)可成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類(lèi)事務(wù);人員較少的一些中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)成立網(wǎng)站建設(shè)與推廣小組或者任命專(zhuān)員來(lái)處理相關(guān)事宜。只有成立網(wǎng)站建設(shè)推廣部門(mén)或委派專(zhuān)職人員,才能把網(wǎng)站建設(shè)與推廣作為企業(yè)的一項(xiàng)日常工作來(lái)做,從而收到成效。對(duì)網(wǎng)站的功能也要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)站不是萬(wàn)能的。網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段,但就目前而言,網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)形式,網(wǎng)站建設(shè)推廣還必須結(jié)合企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,同各種營(yíng)銷(xiāo)形式協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)然也可以實(shí)行專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍和外包項(xiàng)目結(jié)合。企業(yè)自身的專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍或人員負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的聯(lián)系,鼓勵(lì)企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)等具體任務(wù)外包給具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧、經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)公司,同時(shí)選擇良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,以得到可靠的網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層的支持,得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多層次服務(wù)。包括信息發(fā)布、商機(jī)搜索、商務(wù)溝通、網(wǎng)上客戶(hù)管理、網(wǎng)上市場(chǎng)信息管理和分析的技術(shù)和咨詢(xún)服務(wù)等。
(2)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣應(yīng)該因企制宜、循序漸進(jìn)、逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能。
中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、資金實(shí)力及人才技術(shù)力量等情況,循序漸進(jìn)、逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。可以從一個(gè)主頁(yè)開(kāi)始到經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站,從做產(chǎn)品廣告到建立客戶(hù)關(guān)系,從發(fā)電子郵件到建立產(chǎn)品供銷(xiāo)鏈等,采取靈活多樣方式來(lái)發(fā)揮網(wǎng)站功能。另外對(duì)網(wǎng)站效果既不能急功近利、期望值過(guò)高,也不能悲觀懷疑、視為雞肋。應(yīng)該不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因企制宜,有的時(shí)候,一些不經(jīng)意的措施可能促成一次交易,而精心設(shè)計(jì)的方案可能沒(méi)有任何結(jié)果。網(wǎng)站建設(shè)推廣中有許多規(guī)律需要企業(yè)認(rèn)真研究,當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握了這些規(guī)律的時(shí)候,也許離成功就不遠(yuǎn)了。
(3)企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),準(zhǔn)確實(shí)施網(wǎng)站定位。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,網(wǎng)站建設(shè)與推廣也應(yīng)該開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,確定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在當(dāng)前,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)剛起步發(fā)展之時(shí),目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高,重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶(hù)接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。在網(wǎng)站建設(shè)定位中要考慮產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。一般說(shuō)來(lái),標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。另外還要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)基本不使用Internet,那在Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的。要針對(duì)中小企業(yè)特點(diǎn)制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)其網(wǎng)絡(luò)規(guī)?;竟δ芎瓦\(yùn)作方式進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,追求本企業(yè)獨(dú)特、鮮明的個(gè)性化特點(diǎn)。
(4)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估。
當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該能給企業(yè)與消費(fèi)者之間雙向的經(jīng)濟(jì)、信息和情感溝通提供直接、及時(shí)和有效的互動(dòng),企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該能很好的體現(xiàn)這一特點(diǎn)。所以,企業(yè)要定期的分析已取得的成績(jī)和不足,改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃,制訂新一輪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,最終能給用戶(hù)提供及時(shí)的和具有個(gè)性化的服務(wù)。
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中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)有什么價(jià)值?
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)是很有必要的,那么一個(gè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)都有那些價(jià)值呢
一、明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌形象的推廣可以借助網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢(xún)、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為??蛻?hù)通過(guò)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)等信息,進(jìn)而將企業(yè)與客戶(hù)更加緊密地聯(lián)系在一起,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面向客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者,還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品,還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚地列出不同目的的輕重關(guān)系。因此,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過(guò)以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn):
(一)展示企業(yè)形象。通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資質(zhì)、成功案例等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況。
(二)新品展示。通過(guò)產(chǎn)品圖片,圖文并茂地展示企業(yè)最新產(chǎn)品,給客戶(hù)更加直觀的感受,了解新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(三)信息反饋??梢酝ㄟ^(guò)留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能模塊,更多地收集潛在客戶(hù)信息和名單,拓寬銷(xiāo)售渠道。
二、網(wǎng)站整體風(fēng)格
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站,首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求,以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主色調(diào),主色調(diào)與配色相輔相成,簡(jiǎn)單明了,整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題的表達(dá),并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。版面設(shè)計(jì),要簡(jiǎn)單明了,整個(gè)網(wǎng)站,由設(shè)計(jì)風(fēng)格到字體要相一致?,F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱(chēng)、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。在頁(yè)面布局上,要分清主次,主要的內(nèi)容放在首頁(yè)(如企業(yè)簡(jiǎn)介、最新產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資訊等信息),視覺(jué)效果要鮮明,具有一致性。這樣,可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶(hù),達(dá)到信息傳播的目的。
三、后臺(tái)系統(tǒng)的建立
后臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)站的核心,它是整個(gè)網(wǎng)站的支柱,網(wǎng)站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過(guò)后臺(tái)來(lái)完成。
(一)信息管理。網(wǎng)站的信息,需要實(shí)時(shí)地更新,一個(gè)不斷更新的網(wǎng)站,才能吸引更多的客戶(hù),如果一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有更新,是不會(huì)有客戶(hù)瀏覽的,這樣不但不能更好地展示企業(yè),還會(huì)給客戶(hù)不好的印象(如企業(yè)管理制度不嚴(yán)格,沒(méi)有好的管理制度約束等等),好的后臺(tái)管理系統(tǒng),管理員自行操作,能夠方便地更新信息,信息更新更加方便快捷。
(二)產(chǎn)品管理。企業(yè)網(wǎng)站的建立,一方面是展示企業(yè)形象,另一重要方面就是產(chǎn)品展示,產(chǎn)品管理功能,通過(guò)產(chǎn)品的分類(lèi),管理員及時(shí)更新產(chǎn)品圖片,讓更多的產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給客戶(hù),增加客戶(hù)量。
(三)訂單管理??蛻?hù)通過(guò)前臺(tái)訂單,企業(yè)管理員就可以通過(guò)后臺(tái)查看收集和整理客戶(hù)的產(chǎn)品訂單,增加成交幾率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。此項(xiàng)功能有利于客戶(hù)的積累,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶(hù),既提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
(四)留言管理??蛻?hù)留言,及時(shí)反饋對(duì)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,吸取好的意見(jiàn)和建議,把網(wǎng)站可以建設(shè)得更好。
四、網(wǎng)站推廣
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好,不僅需要好的管理后臺(tái),好的管理員進(jìn)行維護(hù),實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站,為了更好地推廣網(wǎng)站,還需要進(jìn)行網(wǎng)站推廣,如在百度、google、新浪等網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)站推廣,這樣可以在網(wǎng)站建立之初,就使網(wǎng)站能夠被客戶(hù)在搜索引擎上搜索,增大企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量,也就是增大企業(yè)客戶(hù)瀏覽的幾率。
五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義
(一)有利于提升企業(yè)形象。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶(hù)、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類(lèi)似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶(hù)及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其他廣告方式要低得多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3~4萬(wàn)元,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)元。當(dāng)然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補(bǔ)充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)站,應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)站,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)站中。
(二)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站,如企業(yè)簡(jiǎn)介、資質(zhì)證書(shū)、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
(三)收集客戶(hù)反饋,加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)。企業(yè)可以全天24小時(shí)的服務(wù)客戶(hù),與客戶(hù)保存售后聯(lián)系,傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn),回答問(wèn)題;及時(shí)收到客戶(hù)的信息反饋,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
(四)直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)形象是一個(gè)很好的宣傳,同時(shí)可以輔助企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
綜上所述,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能只注重形式,要做到實(shí)處,它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不要攀比,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃和模式才是明智的選擇??傊?企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效地利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開(kāi)啟一扇通往國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén),同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案有哪些
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用,為中小企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇,不但為企業(yè)開(kāi)辟了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,讓客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),還建立了企業(yè)信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)!中小企業(yè)在人力、物力及財(cái)力資源上,總是體現(xiàn)出捉襟見(jiàn)肘的局面。如何有效整合資源,放大企業(yè)能力,是跨越式發(fā)展過(guò)程中必須解決的問(wèn)題。建設(shè)網(wǎng)站就是解決方案之一,通過(guò)網(wǎng)站的建設(shè)、推廣和后期運(yùn)營(yíng),幫助中小企業(yè)在形象、渠道、售后等方面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
宏點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中小企業(yè)網(wǎng)站解決方案,專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè),基于高性?xún)r(jià)比與實(shí)用性考量:
獨(dú)立
獨(dú)立網(wǎng)站域名、獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、獨(dú)立網(wǎng)站系統(tǒng)、獨(dú)立網(wǎng)站空間。只有全獨(dú)立的網(wǎng)站才能體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力,搜索引擎也更愿意抓取,且排名更靠前。
美觀
網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格符合企業(yè)氣質(zhì),體現(xiàn)并升華企業(yè)形象。美觀、個(gè)性的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不僅讓潛在客戶(hù)賞心悅目,同時(shí)也是企業(yè)的第一印象,體現(xiàn)不凡的品味和態(tài)度。
功能
網(wǎng)站后臺(tái)管理,多權(quán)限、多任務(wù),日志記錄操作軌跡。易用的網(wǎng)站后臺(tái)管理功能,不僅減少您維護(hù)網(wǎng)站所投入的資金和人力,而且讓您更樂(lè)于更新網(wǎng)站,提高網(wǎng)站活躍度
搜索
全靜態(tài)技術(shù),網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)速度更快,搜索引擎抓取更快。是否能出現(xiàn)在百度、google等搜索引擎,對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是"走出去"的關(guān)鍵,我們通過(guò)技術(shù)手段,讓網(wǎng)站在搜索結(jié)果頁(yè)面出現(xiàn),且盡可能的靠前,而不用投入大量推廣費(fèi)用。
專(zhuān)業(yè)
網(wǎng)站系統(tǒng)和頁(yè)面自主設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),符合網(wǎng)頁(yè)W3C國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)頁(yè)不僅要美觀好看,還要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)在主流瀏覽器中都能較好的兼容和顯示,也要保證搜索引擎等被動(dòng)抓取時(shí),獲得更高的權(quán)重而提高抓取率和排名。
投入
實(shí)用、易用,超凡脫俗的表現(xiàn),只需支付合理、可控的價(jià)格。我們提供的價(jià)格絕對(duì)不是最低或者最高的,但一定是合理的,是能夠保證網(wǎng)站建設(shè)結(jié)果、效果,是能夠保障客戶(hù)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定服務(wù)的價(jià)格。