電子商務的論文

提供一些電子商務的論文題目，供參考。

1、阻礙電子商務發(fā)展的因素分析及其對策

2、電子商務下企業(yè)營銷模式

3、我國企業(yè)電子商務應用探析

4、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理模式研究

5、商業(yè)信用與電子商務的發(fā)展

6、電子商務條件下的市場營銷理念變革

7、淺談我國電子商務發(fā)展存在的問題及其對策

8、中國交易類電子商務網站存在的若干問題的分析與研究

9、電子商務環(huán)境下國際貿易的變化及對策

10、基于電子商務的企業(yè)管理及其創(chuàng)新

11、電子商務下的物流與物流管理

12、我國電子商務發(fā)展面臨的問題及對策思考

13、電子商務背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新

14、淺析電子商務的物流問題

15、電子商務與誠信法則

16、虛擬貨幣應用探討

17、談電子政務與電子商務的結合

18、企業(yè)發(fā)展電子商務的認識誤區(qū)

19、電子商務會計核算存在的問題及對策

20、企業(yè)電子商務運行平臺探析

21、電子商務下企業(yè)第四方物流探討

22、企業(yè)信息化發(fā)展與電子商務

23、淺談21世紀電子商務的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

24、電子商務與物流問題探析

25、試論中國電子商務發(fā)展狀況

26、試論電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經營模式的影響

27、我國傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務之路的策略探討

28、電子商務營銷模式的選擇與建立

29、試論電子商務對企業(yè)管理方式的影響

30、我國電子商務物流的發(fā)展對策研究

31、電子商務網站盈利能力的理性分析

32、論電子商務環(huán)境下分銷渠道的革新

33、中國零售業(yè)發(fā)展電子商務的新思路

34、B2B電子商務網上訂購系統(tǒng)關鍵技術的研究與實現(xiàn)

35、電子商務網站競爭模型分析

36、中國對電子商務征稅的戰(zhàn)略選擇

37、中國電子商務B2B模式探討

38、中國電子商務稅收問題探索

39、中國銀行業(yè)發(fā)展電子商務的形式、風險及其管理對策

40、中國零售業(yè)運用電子商務面臨的問題及對策

41、中小企業(yè)"進、銷、存"電子商務解決方案

42、中小企業(yè)如何實施電子商務

43、中小企業(yè)應用電子商務探析

44、中小企業(yè)開展電子商務的思考

45、買方市場下B2B電子商務平臺的發(fā)展策略研究

46、互聯(lián)網上電子商務的安全性初探

47、從亞馬遜的成功運作看我國電子商務的發(fā)展前景

48、從交易費用看中美兩國電子商務發(fā)展的差異

49、網上銀行的發(fā)展探討

50、企業(yè)在電子商務環(huán)境中的價值鏈戰(zhàn)略選擇

51、企業(yè)電子商務與ERP集成研究

52、企業(yè)電子商務安全問題分析

53、企業(yè)電子商務活動中的知識產權保護

54、企業(yè)電子商務的商業(yè)模式淺析

55、企業(yè)電子商務盈利策略探析

56、企業(yè)電子商務系統(tǒng)的構建

57、企業(yè)電子商務運營模式研究

60、企業(yè)電子商務運行平臺探析

61、企業(yè)管理信息和電子商務系統(tǒng)的對接融合

62、全球電子商務的發(fā)展對國際貿易的影響及我國的對策

63、全面質量管理在電子商務中的實施

64、關于我國企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略問題的探討

65、關于我國電子商務立法的思考

66、關于電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的探討

67、關于電子商務合同管理的幾個問題

68、關于電子商務法及其特征的思考

69、關于電子商務稅收的一些基本問題探討

70、關于電子商務立法的探討

71、關于電子商務網頁設計的人機工程學思考

72、制造企業(yè)應用電子商務模式初探

73、加強電子商務實驗研究提高電子商務教學效果

74、加強網絡銀行建設推動電子商務發(fā)展

75、加快中國電子商務發(fā)展的思路

76、困境與抉擇--電子商務時代的法律變革

77、基于客戶關系管理的電子商務網站研究

78、對發(fā)展我國電子商務物流策略的探討

79、對建立和完善電子商務物流配送體系的探討

80、對我國電子商務征稅問題的思考

81、對電子商務中物流"瓶頸"的探討

82、開設《電子商務》專業(yè)初探

83、強化電子商務監(jiān)管的思考與建議

84、電子商務專業(yè)實踐教學探索

85、電子商務專業(yè)建設的幾點思考

86、電子商務專業(yè)課程體系建設

87、電子商務中的虛擬價值鏈分析

88、電子商務中的計算機犯罪及防范對策

89、電子商務中私人密碼運用的法律規(guī)則

90、電子商務中虛擬社區(qū)運行機制與增值過程分析

91、電子商務中認證信任模型的選擇和應用

92、電子商務在中國農村的發(fā)展

93、電子商務在企業(yè)運營中的運用策略

94、電子商務在優(yōu)化企業(yè)管理中的運用

95、電子商務在國際貿易中的應用及我國的對策

96、電子商務在國際貿易中的運用

97、電子商務的電子合同及其法律思考

98、電子商務的稅收征管問題研究

99、電子商務的經濟評價及發(fā)展策略

100、電子商務的績效分析

網絡建設論文

網絡作為人類信息交流使用的一個工具，網絡的建設也是網絡世界的重要組成部分。下文是我為大家整理的關于網絡建設論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

網絡建設論文篇1

網絡倫理建設管窺

【摘要】 當計算機將一切種類的信息數字化、當傳載信息的網絡將世界聯(lián)結成一個“地球村”的時候，人類的整個生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。為了迎接網絡時代的挑戰(zhàn)，我們必須對網絡倫理進行重新定位和思考――建設中國特色的剛柔相濟的網絡倫理體系。

【關鍵詞】 網絡社會 道德危機 道德化 法律化作為信息技術革命產物的互聯(lián)網的迅速發(fā)展，已經引起了一個劃時代的產業(yè)革命――信息革命。人類已在不知不覺中乘上了知識經濟的快車，來到了信息時代，當計算機將一切種類的信息數字化、當傳載信息的網絡將世界聯(lián)結成一個“地球村”的時候，人類的整個生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。但當我們暢游其中時，才發(fā)現(xiàn)我們還面臨著許多倫理道德難題。為了迎接網絡時代的挑戰(zhàn)，我們必須對網絡倫理進行重新定位和思考，否則，我們將在新一輪的國際競爭中再次落伍。

一、信息網絡時代的基本特征

世界正邁向新的文明，“網絡”作為信息化的特殊代名詞，某種意義上說已是信息社會的一個縮影。而網絡社會不同于現(xiàn)實社會，它有其自身的特點。

1.開放性。網絡是應軍事的需要而產生的，當科學家們在設計Internet的前身Arpanet時，為了防止核打擊的破壞，軍方就要求這個網絡必須是完全開放沒有中心的。于是便被設計成了不需要控制中心就可以工作的樣式，網上也沒有可以對傳送的信息進行監(jiān)控、審查和封鎖的中心阻塞點。這樣做的理由是，不管網絡上的哪一個特定的點受到攻擊，它的其他部分都能夠正常工作。這樣Internet就成了一大片相互聯(lián)接在一起的網絡，沒有哪片網絡統(tǒng)治哪片網絡，也沒有哪片網絡是主要的。信息可以在網絡間無國家、無地域地傳播，人們可以不受時間和空間的限制自由交往，于是，不同的價值取向、思想觀念、宗教信仰、風俗習慣和生活方式等等的沖撞與融合就成了我們必須面對的事實。

2.自由性。當我們暢游在完全開放的，沒有中心的網絡世界時，發(fā)現(xiàn)“無政府”、“個人至上”、“絕對自由”等口號充斥其中。因為在網絡的世界里，人們不必面對面(face to face)直接打交道，從而擺脫了傳統(tǒng)“熟人社會”眾多的道德約束。任何人、任何組織都可以在網絡上自由自在地沖浪，選擇信息，上載、發(fā)布信息，也沒有嚴格的新聞審查制度和核查系統(tǒng)。網絡使每個人都成了信息的制造者和傳播者，其間難免泥沙俱下、玉石俱存。

3.非人性化。網絡雖然為人們的交往與溝通提供了極大的方便，但是隔著網絡這種非人性化的交往中介，人們的言談舉止都被轉換成二進制的語言，他們的音容笑貌以數字化字符方式在屏幕上傳播，成了數碼化的存在。網絡社會的非人性化特征徹底改變了人際交往的方式，使人與人之間的交流變成了人與機器之間的交流，這與現(xiàn)實生活中人與人的直接交往相比，人與人之間的隔膜不是減少了，而是增大了。

4.虛擬性。 所謂虛擬就是人們通過技術手段對自然和人類生活進行人工仿制和再造，即以0和1組合的bit數據對人類現(xiàn)實社會的數字化再現(xiàn)。在虛擬化的網絡社會中，那些備受關注的傳統(tǒng)特征，諸如性別、年齡、相貌、身份等都可以借助虛擬網絡得到隱匿和篡改，于是，人們的行為因“非實體化”而變得“絕對自由”。

二、信息網絡時代的道德危機

人們生活在社會中，其行為主要靠法律和道德來調節(jié)，信息網絡社會也不例外。但由于網絡是個新興事物，其發(fā)展速度是以秒在計算，所以，在我們尚未作好充分準備時，網絡就好像從原始社會突然進入了制度化時代，沒有一點過渡，便呈現(xiàn)在我們面前。傳統(tǒng)的法律應接不暇自不必言，就連滲透性極強、適應性極廣的傳統(tǒng)道德也受到了巨大的沖擊。

(一)信息網絡發(fā)展對道德意識的影響

1.道德相對主義盛行

開放的社會是價值多元化的社會，而價值多元化從邏輯上講必然導致道德相對主義的盛行。道德相對主義者承認道德的存在，認為個人有個人的道德，社會也有社會的道德。不同的人有不同的道德。這種觀點與網絡的開放性和自由性一結合，就迅速找到了它最適宜生長繁衍的領域。

2.無政府主義泛濫

當網絡的開放性和自由性特征充分展現(xiàn)于信息時代時，在平面媒體上起作用的信息的外在過濾功能也逐漸失效，信息越來越呈現(xiàn)出“原始化”的趨勢。所以，在信息時代要控制網上言論幾乎是不可能的事情。在這里，任何人都可以按照他自己的原則說任何話，做任何事。正如洛杉磯加州大學網絡教授比格爾所說，網絡本質上是一個“無政府式的建筑”，它有著極強的抗拒政府調控的性質。

(二)信息網絡發(fā)展對道德規(guī)范的影響

1.傳統(tǒng)道德規(guī)范約束力減弱

盡管有一些網絡道德規(guī)范，但都是非強制性的，只能靠個人的內心信念來維系，而網絡的虛擬性特征又使得網民是否遵從道德規(guī)范，不易被察覺和監(jiān)督，不像現(xiàn)實社會中的道德要靠社會輿論，傳統(tǒng)習慣，內心信念三者同時來維持。因此建立在網上的道德規(guī)范約束力就明顯減弱了。

2.網絡道德規(guī)范逐步向法制化轉變

網絡道德規(guī)范在量上積聚到一定程度后必然會發(fā)生質變，向法律法規(guī)轉化。針對網絡社會中的犯罪行為和日益嚴重的社會問題，道德規(guī)范已經顯得軟弱無力了，因此國際社會及許多國家相繼制定了一些網絡法律規(guī)范，力求規(guī)范團體和個人在網上的行為。例如聯(lián)合國制定的《電子商務示范法》、WTO通過的《全球基礎電信協(xié)議》、經濟合作與發(fā)展組織(OECD)公布的《工商界全球商務行動計劃》、歐盟發(fā)表的《歐盟隱私保護指令》以及美國的《信息凈化法》、《總統(tǒng)反恐怖法》、《隱私權保護法》，加拿大的《統(tǒng)一電子商務法》，法國的《信息技術法》，菲律賓與新加坡的《電子商務法》等。

我國為了促進Internet的健康發(fā)展，也于1996年頒布了《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網暫行規(guī)定》;97刑法，第一次增加了計算機犯罪的罪名，包括非法侵入計算機系統(tǒng)罪，破壞計算機系統(tǒng)功能罪，破壞計算機系統(tǒng)數據、程序罪，制作、傳播計算機破壞程序罪等;1999年中國香港特別行政區(qū)通過了《電子交易法令》;2000年9月，國務院審議并通過了《互聯(lián)網內容服務管理辦法》。目前《電子商務法》也正在審議中，這表明我國計算機法制管理正在步入一個新階段，并開始和世界接軌。

(三)信息網絡發(fā)展對道德行為的影響

1.不規(guī)范行為與日俱增

杜爾凱將失范注釋為“一種社會規(guī)范缺乏，含混或者社會規(guī)范變化多端以致不能成為社會成員提供指導的社會情境”。在網絡發(fā)展初期，新舊道德規(guī)范并存、交替、更迭，造成規(guī)范內容的沖突和銜接的脫鉤，引發(fā)了大量的失范行為，主要表現(xiàn)為：

(1)失規(guī)范的行為。建立在現(xiàn)實社會中的道德規(guī)范由于不適應網絡運行的新環(huán)境，而形同虛設。面對新的網絡領域，又一時沒有形成新的道德規(guī)范，從而大量網上行為處于既不受舊規(guī)范的制約，又無新法可依的“真空”狀態(tài)。例如：某個人通過某個ISP或BBS傳播了侵權或違法的信息，那么ISP業(yè)者或BBS站長應承擔什么樣的責任?是過錯責任還是無過錯責任?如是過錯責任，在什么情況下才算有過錯呢?對此，法律上至今還沒有明確的界定。

(2)網絡犯罪。網絡的四大特征加速了信息時代前進的步伐，但也暴露了自身安全性差的弱點。因為網絡是一個跨時空、跨地域，完全開放的無主控的虛擬世界，所以，網絡上時常會非法潛入一些“黑客”甚至“駭客”。就連美國國家標準局號稱固若金湯的DES加密算法也曾兩次被人破譯?？梢哉f：一臺計算機只要一進入網絡就絕無安全性可言，網絡成了犯罪分子開拓的新領域，網絡犯罪由此產生，并有愈演愈烈之勢，已經成為信息網絡社會的公害。

當然立法的滯后也是網絡犯罪現(xiàn)象俱增的一個客觀原因。例如，通過在互聯(lián)網上建立淫穢網站，鏈接淫穢站點尤其是國外的淫穢站點的行為，算不算犯罪?如果算犯罪，究競是應當適用刑法第363條第1款傳播淫穢物品牟利罪、第364條第1款傳播淫穢物品罪還是第152條走私淫穢物品罪?目前的法律尚沒有明確的規(guī)定，那么“罪刑法定”基本原則在這種情況下又將如何貫徹?!

2.“觸黃”已經成為網民必過的一道“坎”

據美國卡內基?梅隆大學的一個研究小組對網絡色情進行的調查，他們考察了約97萬種相關的照片、描述、短篇小說和影片剪輯，發(fā)現(xiàn)那些儲有數字化數據的用戶網專題網頁上，83.5%的圖片都是色情的。目前，全球范圍內，已監(jiān)測出23萬個色情網站，而且，網絡中的色情網站，還正以每日300至500個的數量增長。這充分顯示出“性”是網上文化的第一大洪流。在國內，個人網站已成為當今的一大時尚，在這一時尚的后面，有一股“黃潮”也在蠢蠢欲動，色情內容在一些個人主頁也有增多的傾向。許多人做個人網站，除了自己追逐時尚、玩一回外，多少都有一個將來把網站出手賺錢的夢想，而最終決定成交價格的就是這個網站的訪問量。為了提高訪問量，相當多的網站走的是美女路線，結果是網上“美眉”滿天飛，一些網站的“美眉”照片越穿越少，走上了“蛻化變質”的色情路線。對此，有人談網色變。筆者以為，信息時代離不開網絡，網絡離不開網民，網民又以年輕人為先，所以，“觸黃”僅僅是年輕的網民獵奇時必過的一道“坎”，過去后必然海闊天空!關鍵看我們如何引導。

計算機網絡就像一把雙刃劍，它既可以極大地造福人類，又可以無情地損害人類。當然網絡發(fā)展對倫理道德的影響不可能一夜之間形成，所以在評價它的影響時，我們既要有一種超前意識，又要有一種現(xiàn)實的態(tài)度，更要立足于現(xiàn)實，對網絡倫理進行重新定位和思考。

三、積極推進網絡立法的道德化和網絡倫理的法律化進程

1.明確法律與道德的關系是走出網絡化陰影的理論前提

現(xiàn)實中有相當一部分人認為法律與道德是兩個不同的領域，它們調整的范疇各不相同。也有部分同志認為，今天是法律萬能的時代，一切終斷于法。所以在當今時代道德的弱化是必然趨勢。這種把法律與道德對立化的觀念是依法治國的理論障礙，也是引領我們步入網絡化陷阱的理論前提。

法律與道德同屬于上層建筑，都是規(guī)范人們行為的準則，但二者發(fā)生作用的機制不同。道德主要依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內心信念來約束人們的行為，具有“人格化”的特征，可以“自由裁量”或“意思自治”。而法律則具有國家強制力，是一種典型的非人格化權威。正如亞里士多德所說：“法律恰恰是免除一切情欲影響的神祗和理智的體現(xiàn)。”所以，法律與道德在“規(guī)范”的層面上是相通的。可以說法律是道德的底線，道德是最高的法律。

2.網絡倫理的法律化是網絡發(fā)展的客觀要求

計算機尤其是網絡技術的發(fā)展為人們提供了一個無限的虛擬空間，在網絡世界里，每一個人既是參與者，又是組織者，人們必須自己確定自己的行為，自己對自己負責，自己管理自己?？梢?，網絡的發(fā)展客觀上要求人們的倫理觀念、道德行為有很高的自律性。但由于網絡技術的超常規(guī)發(fā)展，在我們尚未作好充分準備時，已經被網絡快車送入了信息時代。Internet在帶給人們新的思想、新的觀念、新的感受的同時，也帶來了許許多多道德和法律上的問題，如黑客入侵、色情網站、病毒泛濫、安全性差、侵權詐騙等，使一些人談網色變。

的確，在網絡世界里，小則發(fā)布虛假信息，大則利用網絡犯罪，如黃色信息、惡意的政治信息、文化霸權主義、行為主體的匿名性等。這些都極大地加劇了電子空間中國家、地區(qū)之間道德和文化的沖突，增大了維持國家觀念、民族共同理想和共同價值觀的難度。匿名性所體現(xiàn)的許多觀念很難再放到傳統(tǒng)意義上的社會關系、社會實踐中加以認識、檢驗和適用，謊言、偷竊的責任者在很大程度上避免了與傳統(tǒng)意義的社會直接接觸，責任者之外的他人難以有針對性地做出道德反應并采取道德措施。

常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！痹谔摂M的網絡社會中，如果自律性尚不足以維持其正常運行的話，就必須引入剛性的法律!法律是社會關系的調解器，信息網絡對社會各領域的深刻影響必然對傳統(tǒng)法律產生巨大的沖擊。而法律的發(fā)展又總要受到生產力發(fā)展水平的制約，所以，原有的傳統(tǒng)法律面對新興的計算機信息網絡帶來的新的社會問題已經顯得力不從心了。因此，制定新的法律規(guī)范，調整在計算機信息網絡的建設、經營和應用中產生的社會關系，規(guī)范人們相應的權利與義務，保障網絡建設、經營與應用的健康發(fā)展，是十分必要和緊迫的。

所謂網絡倫理的法律化就是立法者將網絡社會自發(fā)形成的或約定俗成的網絡道德理念、網絡倫理規(guī)范或網絡道德規(guī)則借助于立法程序以法律的、國家意志的形式表現(xiàn)出來并使之規(guī)范化、制度化。這既是廣大人民群眾的共同心愿，更是網絡發(fā)展的客觀要求。

我國從1990年9月通過的《著作權法》首次將“計算機軟件”列入了著作權的保護范圍起，就開始了計算機信息網絡立法的探討，盡管其目前在我國法律體系中的層次并不高，但我們決不能因此而忽視計算機信息網絡立法的重要性。計算機信息網絡是現(xiàn)代社會的信息基礎設施，是信息社會的神經系統(tǒng)。用信息網絡法和其它一些法律規(guī)范，共同調整網絡上的社會關系，對于信息社會的正常運轉起著至關重要的作用。而且就我國目前的法律體系而言，信息網絡法很難直接歸屬某一個法律部門，所以在標榜不懂計算機的人將是21世紀新文盲的今天，信息網絡法應當也必將成為一個獨立的法律部門。

3.網絡立法的道德化是規(guī)范網絡行為的根本途徑

中國有句古語“徒法不足于自行”，在依法治國的今天，雖然人們的行為主要依靠嚴密的法律來規(guī)范，但是，法總是要人去制定、去遵守、去執(zhí)行的。如果人的網絡倫理素質不高，網絡倫理觀念不強，就會缺乏遵守信息網絡法規(guī)的內在要求，缺乏棄惡從善、抑惡揚善的自覺信念和“慎獨”精神，從而也就不可能自覺地去遵守法紀;就會有法不依，甚至知法犯法;就會挖空心思地投機鉆營，鉆法律的空子，甚至利用網絡法制的某些不完備去做損人利己、圖利害人之事。進而信息網絡法律、法規(guī)就不可能有效地實施;市場經濟就會變形而不能正常運行;網絡犯罪就會屢禁而不止，社會風氣也就不可能凈化?？梢姡赖率欠傻摹爸帧?，穩(wěn)定社會離不開法律，也離不開道德。

所謂網絡立法的道德化是指法律主體(如信息網絡時代的網民)把守法內化為一種道德義務，以道德義務對待法律義務。假如沒有這種道德義務，那么服從法律就僅僅是暴力下的被迫服從，當法律由人“不得不”而不是“自覺”遵守的時候，法律終將成為紙上的文字游戲，守法精神蛻化為避法精神，建立法治國家也將成為一句空話。所以，在信息時代、在依法治國的今天，提高網民的法律意識和網絡倫理素質，使其在網絡世界遨游、追逐網絡利益的同時，把信息時代的外在行為準則要求變?yōu)槠鋬仍诘牡赖侣闪?，由外在的社會立法，變成其內在的心靈立法，由他律變?yōu)樽月桑谡_處理好法律與道德、情與法、競爭與協(xié)作、自主與監(jiān)督、效率與公平、經濟效益與社會效益等關系中驅人為善，避人為惡，形成良好的網絡社會風尚。這是走出網絡倫理教育怪圈的根本途徑，也是建設中國特色網絡倫理體系的根本途徑。

網絡建設論文篇2

淺議網絡文明建設

【摘要】從90年代初，互聯(lián)網被人們所認識，通過技術的不斷成熟，速度的不斷提升，在學習、生活、管理、金融、政治、軍事等各個方面，互聯(lián)網已經成為其不可分割的重要組成部分;截止2009年，中國網民數量已經位居世界第一，可是互聯(lián)網在帶給人類方面和快捷的同時，其在中國的各種負面影響也不斷的呈現(xiàn)在大眾眼前。在國家倡導建設具有中國特色社會主義和諧社會的今天，網絡文明的建設也已經刻不容緩。

【關鍵詞】網絡文明;建設;倫理;法律

網絡作為人類信息交流使用的一個工具。它的誕生無疑提升了全球人類生活品質。網絡以其不可阻擋的影響力，滲透到社會生活的各個領域。它以前所未有的速度改變著人們的生產、生活和思維，一個全新的“網絡”信息時代正向我們走來。網絡虛擬的空間縮短了人與人之間的距離，加大加快了人與人之間的交流。似乎晝夜之間，人類生活的地方仿佛只是一個村——“地球村”。網絡讓人類更便捷地獲取信息，找到所求，生活更加快樂和豐富。然而，“水，能載舟，亦能覆舟?！本W絡猶如一把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們中職生帶來了許多的隱患。其負面的影響愈來愈突出，各種黑色的陰影正向我們慢慢襲來。例如黃毒，暴力，非法網站，網絡游戲仿佛裹著糖果的炮彈向我們發(fā)射。因此，網絡又仿佛一個戰(zhàn)斗的陣地，在我國，社會主義精神文明不去占領，就會被那些精神垃圾占領。

一、網絡虛擬性與共享性所帶來的負面影響

(一)我國網絡技術落后于西方等發(fā)達國家

中國的網絡真正發(fā)展始于20世紀90年代，而當時的西方國家，網絡及其相關管理已經基本健全，無論在網絡基礎設施還是相關技巧方面我國都有著較大差距，而這一差距也成為我國網絡文明建設的短板所在。

(二)網絡的自身特征導致網絡文明建設難度的增加

互聯(lián)網自身具有開放性、虛擬性和隱蔽性等特征，人們在網絡所構建的虛擬空間中時，現(xiàn)實社會的法律和道德無法起到約束其行為的作用，而現(xiàn)有的互聯(lián)網技術又無法有效的抵制網絡犯罪的發(fā)生，從而使得網絡垃圾文化和負面影響無法進行有效過濾和抵御，從而使網絡成為國家想管卻又無法可管的死角。

(三)我國現(xiàn)有的互聯(lián)網相關法律法規(guī)還處于起步的初期

階段

無法行之有效的對網絡不文明、違法行為進行約束和管制。最近幾年，雖然由于各種網絡犯罪的頻繁發(fā)生，使國家開始逐漸重視互聯(lián)網法制和文明的建設，但是多以規(guī)章、通知、措施、文件的形式發(fā)布，不具有法律效應，無法真正達到抵制和改善的效果。

(四)傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范在互聯(lián)網上的作用有限

道德，是通過社會輿論、民族傳統(tǒng)思想對人們的行為起到限制和束縛的作用的無形束縛，使人們壓制住人性的陰暗面;但是互聯(lián)網所構建的虛擬空間特性，使得人性中被現(xiàn)實社會中法律、道德等被壓抑的陰暗面失去了束縛，使得自制力不強的，尤其是喜歡新鮮和刺激的青少年群體將陰暗面釋放出來。因此，網絡上的道德倫理問題一直屢見不鮮，又因為互聯(lián)網的開放性、快速、無地域性，使得中華民族的傳統(tǒng)道德觀念受到西方思想的沖級和腐蝕，加之網民自身道德修養(yǎng)普遍不高，很容易受到其不良影響。

(五)西方等發(fā)達國家利用互聯(lián)網進行文化滲透等手段嚴

重阻礙了我國網絡文明建設步伐

互聯(lián)網的基礎設施有將近一半以上都設置在西方國家，其設施和技術的先進性，使得西方文化在互聯(lián)網中處于主導地位。而互聯(lián)網作為一個開放的平臺，每時每刻都在進行著文化的傳播和意識的交流。西方諸國利用其網絡優(yōu)勢不斷向我國釋放其資產主義的不良思想和文化垃圾，由因為之前提到過的，我國設備和技術實力的落后，導致我國無法進行有效抵御，這對我國的長遠發(fā)展和社會和諧、穩(wěn)定產生了極為不利的影響。

二、促進網絡文明建設的若干建議

現(xiàn)階段，網絡文明建設的重點是采取一系列復合我國現(xiàn)有情況，從而提出可行的、且具有針對性的措施來抵制和降低互聯(lián)網的負面影響，目前，我國大力提倡的網絡實名制建設就成為推進我國網絡文明建設的必要步驟以及實施以下建議的基礎構架。

(一)大力提倡正確的上網理念

從我國社會主義特色出發(fā)，以中國現(xiàn)有的思想理論為基礎，利用輿論、傳媒等傳播方式建立并引導網民正確、健康的綠色上網理念，從根本上培養(yǎng)網民自身思想和道德意識，主動抵制網絡垃圾信息，為建設和諧的網絡環(huán)境打下基礎。

(二)為網絡文明建設營造良好的法律環(huán)境

單靠引導網民從自身修養(yǎng)出發(fā)，主動抵制網絡負面影響，營造和諧上網環(huán)境是不夠的。在引導的同時更應該加緊完善互聯(lián)網的法制體系，只有通過法律的強制性和威懾力，建立健全的網絡監(jiān)督、管理、追責機制，將網絡主體的責任、權利和義務加以明確，使網民知道什么能做，什么不能做，做了以后的嚴重后果和將要承擔的法律責任，只有這樣才能從根本上杜絕或極大的打擊各種網絡不文明行為的發(fā)生。由于現(xiàn)在網絡的法律體系還處在摸索和實踐階段，但這更需要相關部門能夠及時、快速、準確的對已有的或新出現(xiàn)的網絡問題做出有針對性的處理和頒布相關法律規(guī)定進行有效限制，而不是敷衍了事，確保落實實處，最終目的是從點到面，逐步完善我國互聯(lián)網的法律體系。

(三)提高網絡基礎設施和技術水平，加強網絡監(jiān)控和打擊力度

互聯(lián)網作為新興的網絡技術平臺，要對其實施管理和有效監(jiān)控，為打擊網絡不文明、違法行為提供必要的技術保障，這就需要對應的技術實力和硬件水平以及相關人才的培養(yǎng)，只有技術水平的提高、基礎設施的加強，才能真正實現(xiàn)對互聯(lián)網的管理，才能做到有的放矢，才能抵制互聯(lián)網不文明信息的傳播和西方不良思想對我國網民的腐蝕，才能真正的讓在網絡上進行不文明行為和違法行為的人受到應有的懲罰，才能從根本上消除網絡不文明行為的發(fā)生，只有我國自身技術和能力達到相應的水準，我國構建網絡文明建設才不會只是一句空話。

(四)利用中華民族傳承下來的優(yōu)良傳統(tǒng)文化、倫理資源

互聯(lián)網作為文化的載體之一，那么就不能忽略倫理道德的教育。中華文明有著五千年的悠久歷史，在歷史長河的篩選中已經為我們留下了大量的精神文化財富，我們因該充分利用這筆寶貴的財富，通過相關部門組織專家、學者有目的、有步驟的通過互聯(lián)網將其傳遞給民眾，通過優(yōu)良的傳統(tǒng)文化抵制網絡負面文化的影響，將祖先傳承下來的寶貴財富建立成現(xiàn)代網絡文明建設的前沿陣地。

三、總結

互聯(lián)網的迅速崛起，在帶來各種便捷的同時，其危害在我國這幾年的快速發(fā)展中逐漸顯現(xiàn)，控制其危害已經刻不容緩，但是依然有大多數人并沒有意識到其危害性而沒有產生應有的警惕心理。光靠國家出臺相應的法律政策、提升網絡管理水平只能治標，根本還是需要依靠廣大人民群眾真正了解其危害，并從自身素質、思想品德培養(yǎng)著手，主動抵制網絡垃圾文化的侵蝕和不文明行為的發(fā)生，共同攜手參與到網絡文明建設的行動中來，只有這樣，才能從根本上杜絕網絡不文明行為的發(fā)生，才能真正建設屬于我們自己的網絡精神文明家園。

參 考 文 獻

[1]張波，閆建芳.道德主體教導與網絡文明建設[J].大連科學學報(人文科學版).2000：12(22)：32

[2]盛湘卾.略論網絡倫理教導[J].科技進步與對策.2002(7)：169

求一篇好的電子商務畢業(yè)論文~6000字以上的，謝

目前越來越多的企業(yè)已經充分認識到，在以計算機、通信、網絡為代表的信息產業(yè)快速發(fā)展的時代，實現(xiàn)電子商務是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計劃、組織和控制產生了影響，而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。本文從電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的影響這一角度，對傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務的實施方法、過程簡要說明，結合電子商務自身的特點和中國企業(yè)的現(xiàn)狀，對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務轉型進行分析，對生產型企業(yè)、營銷型企業(yè)如何實施電子商務策略作一研究，從而引起傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的重視。

關鍵字：電子商務；傳統(tǒng)企業(yè)；企業(yè)網站建設；企業(yè)轉型；生產型企業(yè)；營銷型企業(yè)

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

ABSTRACT

Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。

This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises

目錄

1.緒論………………………………………………………………………………..

1.1電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)……………………………………………………………

1.2國內外企業(yè)發(fā)展電子商務概況…………………………………………………

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務的障礙…………………………………………………

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實施電子商務……………………………………………..

2.1傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢…………………………………………………

2.2電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響……………………………………………………

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實施電子商務……………………………………………………..

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務轉型………………………………………………………

3.2傳統(tǒng)企業(yè)電子商務實施策略……………………………………………………

3.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務解決方案………………………………………………

3.4生產型企業(yè)如何策劃電子商務網站……………………………………………

3.5營銷型企業(yè)如何策劃電子商務網站……………………………………………

4.我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務將遇到的問題及未來前景………………………..

4.1面臨問題…………………………………………………………………………

4.2未來前景…………………………………………………………………………

5.謝辭………………………………………………………………………………..

6.參考文獻

1.緒論

1.1電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)

電子商務（Electronic Business）是計算機網絡技術的應用，是利用信息網絡技術進行經濟活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務概念，不僅包括在互連網上的交易，還包括客戶服務和商業(yè)伙伴合作，直至企業(yè)內聯(lián)網上從事的所有經濟活動，也稱為電子業(yè)務。

電子商務是以電子交易為手段完成金融、物品、服務、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商務活動的最新方法。電子商務用于滿足企業(yè)、商人和消費者提高產品和服務質量、加快服務速度、降低費用等方面的需求，也幫助企業(yè)和個人通過網絡查詢和檢索信息以支持決策。

簡單說，電子商務是指實現(xiàn)在從售前服務到售后支持的整個商務或貿易活動環(huán)節(jié)的電子化、自動化。對于企業(yè)來說，電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應用，把客戶、企業(yè)、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)勢。

傳統(tǒng)企業(yè)是相對于信息化時代產生的一些網絡企業(yè)而言的，指的是出現(xiàn)信息產業(yè)以來，以生產有形產品為主的企業(yè)，如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。

1.2國內外企業(yè)發(fā)展電子商務概況

中國傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網上交易發(fā)生在996年。1998年以推動國民經濟信息化為目標，企業(yè)間電子商務示范項目開始啟動。1999年，消費類電子商務市場全面啟動，電子商務開始進入市場導入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變，1999年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2B、C2C）電子商務網站已達1100余家。自1999年底企業(yè)間電子商務（B2B）成為新的熱點，大量新的企業(yè)間電子商務網站涌現(xiàn)，很多企業(yè)準備在網上采購等方面尋求發(fā)展。但相比1998年歐美國家企業(yè)間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務交易額，只能認為我們尚處于探索和起步階段，未來發(fā)展的潛力是非常大的。隨著納斯達克的消散，傳統(tǒng)企業(yè)開始成為網絡經濟的主流出現(xiàn)在電子商務舞臺。通用電氣公司這個工業(yè)時代的產業(yè)巨人，以領先于英特爾、思科和微軟的姿態(tài)，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內外傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠集團、珠州格力電器股份有限公司、云南白藥集團股份有限公司等。

1.2.1沃爾瑪公司電子商務化

沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家，共有4249家連鎖店（其中國內3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業(yè)企業(yè)的第一名，1999年全球銷售總額達到1650億美元，在世界500強中排名第二，2000年銷售總額達到1913億美元，創(chuàng)造了零售業(yè)的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網絡零售系統(tǒng)于1996年2月開始運行，網上出售的商品數量有限，主要是大件產品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網上商店，網上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅游等，網上經營取得了較好的成績，2000年第二季度的網上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司采取一切可能的措施來開拓更大的網絡銷售市場。它正在建立一個銷售網站。

1.2.2海爾集團電子商務化

海爾集團是中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一，其業(yè)績是有目共睹的，同樣，在網絡建設及電子商務的應用方面，海爾集團也走在了國內企業(yè)前列。海爾集團于1996年10月在國內企業(yè)中率先申請域名，建立了海爾網站。（附網站首頁）該網站開通的主要目的是向國內外介紹和宣傳海爾集團及其產品。當時網站有中、英文兩個版本，開辟了“關于海爾”、“海爾新聞”、“產品信息”、“用戶反饋”等十多個欄目，大大方便了公司與國內外客戶的交流，在了解產品信息、洽談貿易、產品訂購、咨詢及售后服務等很多方面為客戶提供了便利。又經過幾次改版之后，2002年海爾集團正式開通了網上商城。

1.2.3中遠集團電子商務化

中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果采用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以從20世紀80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠集團總公司正式開通公司網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。1998年9月，中遠集團在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業(yè)務。中遠發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略目標定位在從全球客戶的需求變化出發(fā)，以全球一體化的營銷體系為業(yè)務平臺，以物流、信息流和業(yè)務流程重組為管理平臺，以客戶滿意為文化理念平臺構建基于Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調發(fā)展的網上運輸和綜合物流系統(tǒng)。

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務的障礙

1.3.1文化背景差異

傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務面臨著一定的障礙。企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的第一個挑戰(zhàn)就是現(xiàn)有的企業(yè)組織、生產流程和人員心態(tài),傳統(tǒng)企業(yè)組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業(yè)信息保密情結和消費者規(guī)避風險型文化是我國企業(yè)開展電子商務的最大障礙之一。資訊透明化是網絡文化的一種特征,企業(yè)發(fā)展電子商務將上下游企業(yè)從供應商到代理商的內部運作納入到電子商務系統(tǒng)中,通過互聯(lián)網對接,實時了解交易伙伴的供應、庫存、銷售和資金情況,企業(yè)間信息資源共享,使資源配置效率提高?；ヂ?lián)網互動交流的本質是增加企業(yè)信息的透明度,使企業(yè)的優(yōu)勢展現(xiàn)在消費者和客戶面前,但企業(yè)的劣勢也同時公布于眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風險規(guī)避型文化,他們更傾向于和個人熟悉的網絡內成員企業(yè)開展業(yè)務,而不太愿意對不熟悉的品牌和不了解的供應商下單,所以中國企業(yè)和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉換,是我國電子商務成功的文化基礎。影響網絡營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網上購物者主要是原來使用產品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網上采購的轉換,需要有一個逐漸適應與轉變的過程。

1.3.2企業(yè)內部信息化程度較低

企業(yè)能否成功地融入電子商務,與企業(yè)內部資源管理是否實現(xiàn)了電子化、信息化關系密切。首先, 企業(yè)要提高企業(yè)內部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數據不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協(xié)調、上下級部門之間缺乏溝通與協(xié)作的企業(yè)信息化運作現(xiàn)狀,使企業(yè)真正進入電子商務的環(huán)境。其次,開展電子商務涉及互聯(lián)網平臺體系中從上游供應商到下游經銷商的一體化整體運作,需要上下游相關企業(yè)信息化的協(xié)調發(fā)展與之匹配。

1.3.3電子商務轉換過程中的矛盾

由于傳統(tǒng)企業(yè)已擁有一定的商務運作基礎,向電子商務轉換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現(xiàn)有渠道兼容、協(xié)調的顧慮。一旦采用電子商務就可以在更大的范圍內選擇供應商和客戶,可能與現(xiàn)有的渠道產生沖突,導致失去渠道協(xié)調和控制,出現(xiàn)渠道成員忠誠危機。尤其是在轉換過程中有可能產生渠道摩擦,造成一定的經濟損失。大規(guī)模生產和個性化營銷之間的矛盾是網絡環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的又一大困難。傳統(tǒng)企業(yè)產品同質化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產品和服務的方向轉化,企業(yè)要承擔一定的風險。即使是傳統(tǒng)的零售企業(yè),雖然具有較好的配送優(yōu)勢,但也不能完全適應網絡營銷下復雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網絡設計與維護人力資本昂貴、技術人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實施電子商務

自上個世紀90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統(tǒng)企業(yè)的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認為，以網絡化、知識管理、全球化化為主要特征的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢

第一,傳統(tǒng)企業(yè)相對于新興的電子商務企業(yè)而言擁有更堅實的商務資源。電子商務的核心是用信息技術優(yōu)化企業(yè)的生產和商務流程,商務是主體與核心,是電子商務的靈魂和生命,電子網絡是載體,是一種溝通手段。網絡技術只有應用到傳統(tǒng)企業(yè)的商務中,才能發(fā)揮其巨大的作用。在互聯(lián)網的環(huán)境下,企業(yè)要獲得成功,必須綜合利用網絡內外的手段,融合新技術和傳統(tǒng)商務,融合新經營模式與傳統(tǒng)模式。大型傳統(tǒng)知名企業(yè)擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應商和產品經銷商、廣泛的客戶基礎、完善的配送體系,積累了豐富的商務經營管理經驗,擁有發(fā)展電子商務的堅實基礎。

第二,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的潛在效益巨大。在B to B電子商務方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過在線買賣,降低交易成本,加快供應鏈運作周期,降低企業(yè)經營成本;通過互聯(lián)網進行跨區(qū)域、跨市場與跨技術的產品開發(fā),進行組織結構、生產流程和業(yè)務流程的再造,提供更快和更周到的優(yōu)質服務,提高企業(yè)的競爭力;通過產業(yè)內及產業(yè)間企業(yè)的聯(lián)合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯(lián)合在線,最大限度地減少企業(yè)庫存;與競爭對手建立友好關系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業(yè)發(fā)展電子商務。在B to C電子商務方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進行市場調查研究,利用互聯(lián)網的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現(xiàn)網絡營銷和傳統(tǒng)營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發(fā)揮電子商務的潛在效益。實踐證明,在電子商務背景下,原先具有品牌優(yōu)勢和較好形象的企業(yè)更具有優(yōu)勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調查結果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區(qū)網上零售最多的國家,占當年亞太地區(qū)網上零售總額的94%,而名牌公司網絡營銷最占優(yōu)勢,它們贏得了74%的網絡零售市場份額。

第三，提高企業(yè)的效率和競爭能力。電子商務的實時交互性可以促進企業(yè)與客戶的良好溝通，從而使企業(yè)能夠更加及時準確地預測市場需求、了解需求變化狀況和發(fā)展趨勢，提供更為周到的個性化服務。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產品和服務質量，改進現(xiàn)有產品和服務的作業(yè)流程，開發(fā)新產品，拓展新業(yè)務。更為突出的是，電子商務帶來了一種新的生產方式——定制生產。由于IT技術的進步，通過電子網絡可以專門對每一位顧客設計、生產特定的產品，從而為客戶提供一對一的服務。這種按訂購生產的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強企業(yè)的市場競爭力和贏利能力。

第四，降低成本，提高企業(yè)的經營管理水平。隨著工業(yè)經濟的發(fā)展，工業(yè)制造成本趨于均化，企業(yè)必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業(yè)與上下游企業(yè)乃至最終消費者的直接接觸，減少中間環(huán)節(jié)，從錯綜復雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的距離，電子商務是最佳選擇。此外，站在企業(yè)自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產、銷售、庫存、管理等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和優(yōu)化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術來綜合處理這些業(yè)務。電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)融合，逐步改變傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，高運行效率和應變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。

第五，企業(yè)間的互相合作，提高服務水平。傳統(tǒng)企業(yè)是一個生產經營實體，在其長期的生產經營中，具有廣泛的合作伙伴，包括眾多的供應商、代理商、運輸商、服務部門等等，利用信息化手段，傳統(tǒng)企業(yè)與這些合作伙伴形成了自己的社會關系網絡，實現(xiàn)資源共享。在這種網絡中，伙伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴大了單個企業(yè)內涵和外沿，形成網絡型虛擬企業(yè)，實現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個企業(yè)自身無法單獨完成的業(yè)務，使各個企業(yè)都能專注于強化自身的核心競爭力，提高管理服務水平和社會信譽。

最后，提高企業(yè)的市場響應能力，減少企業(yè)庫存、減少投資的盲目性。適當的庫存量是企業(yè)維持正常生產所必需的。用傳統(tǒng)方法采購時，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業(yè)需要較多的庫存來應付可能會出現(xiàn)的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業(yè)的運營成本，降低企業(yè)利潤，電子商務環(huán)境所提供的大量、及時、準確的市場信息，有利于提高企業(yè)的失常響應能力。

總之，電子商務是信息技術涉足經濟領域的必然產物，它不是獨立于傳統(tǒng)企業(yè)之外的事物，它依托于傳統(tǒng)企業(yè)，又深刻地改變著傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，在深入企業(yè)的管理過程中，為企業(yè)減少了交易環(huán)節(jié)、擴大交易范圍，縮短生產周期，提高生產效率，拓寬了企業(yè)的利潤空間。

2.2電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

2.2.1對企業(yè)組織結構的影響

電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。

在傳統(tǒng)的塔式企業(yè)組織結構中，中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用，而現(xiàn)在承擔這一角色的卻是企業(yè)網絡，這就為企業(yè)組織結構多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子網絡手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之，電子貨幣及網上結算的逐步實現(xiàn)和物流運輸的迅速、準確，將使商務過程更簡便、更快速的完成，并可跨越時空的限制。

2.2.2對企業(yè)采購帶來的影響

國內大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運用的資源多寡。因此，企業(yè)必須利用外部資源尤其要發(fā)揮好網絡的作用，通過互聯(lián)網使自己與合作伙伴、供應商互通互連，做到信息資源實時共享，最大限度地提高運作效率，降低采購成本。

2.2.3對企業(yè)人力資源管理的影響

電子商務的特點決定了企業(yè)發(fā)展和成敗的關鍵在于人才的擁有、使用和培養(yǎng)。在電子商務模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴于自身的知識智慧和創(chuàng)造性思維，并逐步脫離開機械設備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內在的自由和平衡。這就需要企業(yè)建立一系列新觀念、新制度來進行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應信息“真正個人化管理”的要求。

2.2.4對企業(yè)銷售帶來的影響

電子商務可以降低企業(yè)的交易成本。電子商務模式主要是通過互聯(lián)網進行廣告宣傳及市場調查，構筑遍及全球的營銷網絡，改變了市場準入及品牌定位等規(guī)則，建立起無中介的銷售渠道?；ヂ?lián)網絡渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產商與消費者直接接觸，生產商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。

由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的，而利用互聯(lián)網進行商務活動則使企業(yè)直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。當當書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想象的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網上的業(yè)務也可開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍，為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。

全方位展示產品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節(jié)約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業(yè)通過網絡展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費者完全地認識了商品及服務后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。

2.2.5對企業(yè)結算方式的影響

企業(yè)將可以通過網上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發(fā)的結算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。

2.2.6對企業(yè)客戶服務的影響

第一，電子商務使企業(yè)與客戶之間產生一種互動的關系，極大的改善客戶服務質量。企業(yè)可以及時了解顧客各種信息，為企業(yè)的經營決策提供依據。這樣降低了企業(yè)的決策風險，企業(yè)與上游的供應商和下游的分銷商更好的溝通，并通過客戶關系管理可以使企業(yè)準確地把握客戶的需求，有利于對市場的發(fā)展趨勢作出正確的決策。同時，企業(yè)可以利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，提供服務，從而能夠在最大范圍內抓住客戶，提高客戶的忠誠度!

第二，密切用戶關系，加深用戶了解，改善售后服務。由于Internet的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產品及服務的消費者更易表達出自己對產品及服務的評價，這種評價一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內在需求，及時了解市場動態(tài)，調整企業(yè)產品結構；另一方面企業(yè)的即時互動式溝通，可提高企業(yè)的售后服務水平，改進客戶的滿意程度，促進了雙方的密切關系。

第三，促使企業(yè)引入更先進的客戶服務系統(tǒng)，從而提升客戶服務。在電子商務的基礎上，企業(yè)可以建立客戶智能管理系統(tǒng)，企業(yè)通過它收集和分析市場、銷售、服務和整個企業(yè)的各類信息，對客戶進行360度的全方位了解，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。同時，通過獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業(yè)的角度認識客戶，達到全局性銷售預測目的，從而增加獲利能力。傳統(tǒng)企業(yè)客戶服務人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務系統(tǒng)，服務人員在接聽電話之前自動迅速調用客戶服務記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統(tǒng)一的面孔面對客戶，從而實現(xiàn)對客戶的關懷和個性化服務，提高客戶的滿意度。

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實施電子商務

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務轉型

電子商務不是簡單的商務電子化，而是包括企業(yè)后臺的整個運營系統(tǒng)的信息化及流程的重組和優(yōu)化以及經營觀念的轉變。對于不同的行業(yè)，企業(yè)實施電子商務轉型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統(tǒng)企業(yè)轉型的時候，對于不同的行業(yè)應采用不同的標準。

3.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務轉型的方式

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務轉型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產重組型。

自我改造型：自我改造型是指傳統(tǒng)企業(yè)通過加強基礎設施建設與網絡文化建設將業(yè)務與管理體系轉移到網上，實現(xiàn)傳統(tǒng)經濟向網絡經濟的平穩(wěn)過渡。

資產重組型：資產重組型是指傳統(tǒng)企業(yè)投資創(chuàng)建或并購純網絡企業(yè)，通過與傳統(tǒng)業(yè)務的轉移與整合來實現(xiàn)企業(yè)轉型?？紤]到純網絡公司帶來增值業(yè)務的產生及業(yè)務量的增長等因素，這一轉型過程中將包含資本運作、兼并及產權結構的調整，而且將受到產業(yè)經濟狀況的影響，所以這一實現(xiàn)過程會具有多種不同的表現(xiàn)形式。

3.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務轉型的不同層次

電子商務所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業(yè)面向因特網來整合其業(yè)務和運做模式。這個過程的實現(xiàn)可以劃分為不同的階段和層次。

第一層次：建立企業(yè)專屬網站并積極維護與管理。實施電子商務的大中型企業(yè)都將擁有自己的網站，進行客戶、委托人、代理人、供應商、批發(fā)商及其他人的相互聯(lián)系。

第二層次：直接從事網上銷售。除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業(yè)還可以在網上與客戶進行完整的電子商務交易。

第三層次：完成企業(yè)內部的網絡化改造。要發(fā)展企業(yè)的電子商務，就必須構建自己的網絡基礎設施。當企業(yè)有了相連的內部網絡，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當離開本地時，還可以實現(xiàn)移動辦公。

第四層次：建設企業(yè)核心業(yè)務管理和應用系統(tǒng)。在這個階段最有代表性的是企業(yè)內部的資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP和對外發(fā)布企業(yè)信息、實現(xiàn)雙向交互的外部網站。

第五層次：重組企業(yè)商務流程。完整的電子商務要針對企業(yè)經營的三個直接增值環(huán)節(jié)來設計，這就是客戶關系管理CRM（Customer Relationship Management）、供應鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產品生命周期管理PLM（Product Lifetime Management）。實現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)，企業(yè)就開始進入電子商務的直接增值階段。

第六層次：企業(yè)文化的改造。伴隨電子商務的全面實施和企業(yè)的組織結構和管理機制的改造，最終將營造與網絡經濟融為一體的全新的企業(yè)文化。