網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)都主要做什么?

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)也叫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，是從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行為工作。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行為工作。范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化。

運(yùn)營(yíng)的方式有很多，核心目的只有一個(gè)，讓產(chǎn)品活的更好、更久?；畹母茫峭ㄟ^活動(dòng)、推廣讓產(chǎn)品的各項(xiàng)使用數(shù)據(jù)獲得提升；活的更久，是通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為研究讓產(chǎn)品的功能不斷完善、易用性不斷提升，從而獲得更長(zhǎng)的產(chǎn)品周期。

主要負(fù)責(zé)

1、用戶需求分析和整理

進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，了解用戶需求，在此基礎(chǔ)上，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案

2、頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)你都會(huì)感覺在做內(nèi)容，這對(duì)一些信息門戶網(wǎng)站來說，感覺會(huì)更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說搜索、即時(shí)聊天等等，只是提供了一個(gè)功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

3、網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站策劃，包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。

4、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)

產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

產(chǎn)品維護(hù)還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時(shí)也是需求分析和整理的問題。

5、協(xié)調(diào)各部門工作

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是什么意思?做什么的?

什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)？

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的意義

建一個(gè)網(wǎng)站，對(duì)于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

但是，提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確，通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不象網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導(dǎo)人到位，資金到位，設(shè)備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢？是希望它逐步發(fā)展，市場(chǎng)的占有率越來越高，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回報(bào)。肯定沒有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)。 所以網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)十分重要的意義！

同樣，誰也不希望網(wǎng)站建設(shè)之后，會(huì)變成一個(gè)死站，不能為企業(yè)效力。從這個(gè)意義上說，網(wǎng)站若想得到好的回報(bào)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而且是科學(xué)的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平，體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)文化。

如何進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

就目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)潛力。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容

企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。

企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中存在的問題

也就單單這兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)施起來就遠(yuǎn)非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾，網(wǎng)站做好后萬事大吉，企業(yè)老總很少過問，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒有人懂得基本的維護(hù)知識(shí)，建這個(gè)網(wǎng)站的充其量不過是在名片上帶有一個(gè)www的“上網(wǎng)”標(biāo)志，遇到接名片的客戶水平也差不多，還能頓生油然。有這樣的效果，倒也不錯(cuò)。

但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在普及，越來越多企業(yè)老總、管理人員意識(shí)到：一個(gè)一、兩年沒更新過的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源?！靶畔⒒痹瓉聿⒎且淮涡酝顿Y建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過程。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方法

網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題，但只要用對(duì)工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才（雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事）。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款.另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是，公司里訓(xùn)練一個(gè)編輯網(wǎng)頁的人員，學(xué)會(huì)使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個(gè)人要是能學(xué)會(huì)使用word，就應(yīng)該可以學(xué)會(huì)網(wǎng)頁編輯、FTP上傳文件?？梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下，結(jié)合買書自學(xué)，并不難，學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識(shí)，也不會(huì)抗拒。因此，這個(gè)方法也是可以采用的。

網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護(hù)發(fā)送等，各方面都涉及到專業(yè)知識(shí)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁制作方法就可以解決的了，但這部分又至關(guān)重要，因此，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議：重點(diǎn)項(xiàng)目外包，其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)

重點(diǎn)項(xiàng)目主要指域名選擇、搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。選擇一個(gè)好的域名可對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起到事半功倍的作用。目前國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)頂級(jí)域名都需要收費(fèi)，為了減輕運(yùn)營(yíng)成本，可以選擇日諾網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)為企業(yè)提供的頂級(jí)CN域名，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。國(guó)內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們?cè)诟鞯貐^(qū)的授權(quán)代理商，有時(shí)候，通過代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對(duì)外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒有這個(gè)預(yù)算，只好在百度和GOOGLE上免費(fèi)登錄，只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會(huì)單獨(dú)考慮針對(duì)百度和GOOGLE排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題，因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費(fèi)用，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為，因?yàn)椤八阉饕鎯?yōu)化”并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。

其它推廣維護(hù)工作，主要就是尋找互換鏈接的對(duì)象、發(fā)布信息、Email營(yíng)銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等，大都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，但需要投入很多精力。對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)人員，需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并長(zhǎng)期學(xué)習(xí)新知，這群人屬于網(wǎng)站營(yíng)銷的忠實(shí)用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體，諸如通過各種傳播媒體（如廣播、電視、報(bào)紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會(huì)、企業(yè)印刷品（產(chǎn)品Catolog、名片）等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

有的網(wǎng)站管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件”，價(jià)格也不貴，聽起來對(duì)網(wǎng)站推廣好像頗有幫助。其實(shí)那些通過垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件”已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對(duì)于需要腳踏實(shí)地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)非常有害。 要學(xué)習(xí)有效的Email營(yíng)銷方法。

應(yīng)當(dāng)說，只有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，開展網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無論是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬不要忽視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這個(gè)環(huán)節(jié)！正所謂“打江山易，守江山難”，創(chuàng)造出一片繁華盛世就難上加難了。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主要項(xiàng)目

網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁制作，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，流量分析，網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要注意的問題

1、記住時(shí)間就是金錢

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最需要的是以最快的時(shí)間進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的有利地形。因此，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者一定要有戰(zhàn)略眼光，切勿被眼前的一點(diǎn)小利所誘導(dǎo)而損失大局，更不可因?yàn)槊黠@有必要的、可加快進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、并可以節(jié)省未來資金的投資（此時(shí)可能錢要花費(fèi)多一點(diǎn)）遲疑，貽誤時(shí)機(jī)，造成大損失。

2、緊記網(wǎng)站定位，制訂網(wǎng)站長(zhǎng)期與短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

網(wǎng)站定位是網(wǎng)站發(fā)展之本，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)偏離了定位或定位不明，直接導(dǎo)致的結(jié)果在內(nèi)部讓整個(gè)公司失去方向，對(duì)外則潛在客戶而卻步，現(xiàn)有客戶大量流失。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)中，迷失和偏離網(wǎng)站定位的現(xiàn)象有很多，因此，請(qǐng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商緊記網(wǎng)站定位。網(wǎng)站長(zhǎng)期目標(biāo)是網(wǎng)站未來發(fā)展的愿景目標(biāo)，它指導(dǎo)了網(wǎng)站至少在一年至二年的發(fā)展目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)均以此作為作戰(zhàn)方針。網(wǎng)站短期目標(biāo)則顯得更為重要，短期目標(biāo)近在眼前，只需團(tuán)隊(duì)努力，就很有可能達(dá)到，因此短期目標(biāo)的制定更為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的直接效譽(yù)是團(tuán)隊(duì)信心增強(qiáng)，減小與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的差距，獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標(biāo)制訂應(yīng)該以“可以實(shí)現(xiàn)”為原則，切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)，財(cái)力人力浪費(fèi)，士氣受損等負(fù)面影響！

3、建立有序暢通的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司沒有必要建立非常完善的企業(yè)制度和復(fù)雜的部門結(jié)構(gòu)。但是需要建立必要的信息內(nèi)部傳遞的順暢途徑和必要的業(yè)務(wù)合同文檔。a、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司基礎(chǔ)部門結(jié)構(gòu)：客服推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站業(yè)務(wù)部；b、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司需要建立的溝通機(jī)制：標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程；服務(wù)部門與銷售部門之間的溝通流程；c、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司需要聘用的核心人才：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、銷售經(jīng)理、客服推廣組長(zhǎng)；d、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的溝通：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與核心人才的溝通、業(yè)務(wù)人員每日銷售經(jīng)驗(yàn)交流、核心人員之間的信息交流、客服推廣知識(shí)總結(jié)、技術(shù)人員內(nèi)部交流；e、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的培訓(xùn)：公司愿景培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)站銷售知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

4、務(wù)實(shí)整合企業(yè)資源。

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站普遍問題是資源短缺，無論是資金、人才、關(guān)系資源等均缺乏，因此務(wù)實(shí)的整合資源顯得尤其重要。經(jīng)營(yíng)者可以以一年為中期經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，以半年或三個(gè)月作為短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)此期間需要做哪些操作，哪塊階段配以哪種資源，進(jìn)行宏觀規(guī)劃。例如：第一至第二個(gè)月屬于平臺(tái)打造期，此期間聘請(qǐng)最少的開發(fā)人員即可，在開發(fā)完成時(shí)再進(jìn)行其它人才的招聘；在第三至第七個(gè)月的品牌打造和公司內(nèi)部資源整合階段，投入資金會(huì)多一些，在這個(gè)階段注意分階段招聘人才，并在品牌建立期間就應(yīng)該開展銷售業(yè)務(wù)，以不斷補(bǔ)充資源！當(dāng)然，在實(shí)際操作需要具體分析，如果經(jīng)營(yíng)者初期沒有經(jīng)驗(yàn)，可以讓網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)顧問給出一個(gè)詳細(xì)的資源規(guī)劃解決方案，以避免后期運(yùn)作時(shí)產(chǎn)生人員投資浪費(fèi)、網(wǎng)站推廣投資浪費(fèi)、時(shí)間浪費(fèi)（網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)最忌會(huì)時(shí)間浪費(fèi)）。

5、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)與網(wǎng)站品牌推廣精耕細(xì)作，加強(qiáng)過程控制！

網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品，我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品做到品質(zhì)優(yōu)良，如何把好的產(chǎn)品賣給有需要的客戶，這是就是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者一天到晚忙的工作。我們知道，網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)包括：網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)包裝、網(wǎng)站功能開發(fā)、網(wǎng)站信息充實(shí)、網(wǎng)站客戶服務(wù)。許多網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)打造往往是要么重形式輕功能，要么是重功能輕內(nèi)容，要么是重內(nèi)容輕形式，造成這些偏見的主要原因網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念未到位，其實(shí)網(wǎng)站是一個(gè)重要的營(yíng)銷平臺(tái)，它負(fù)責(zé)向客戶介紹網(wǎng)站的服務(wù)或產(chǎn)品，它負(fù)責(zé)吸引顧問，它負(fù)責(zé)宣傳網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的理念，它負(fù)責(zé)促使人們產(chǎn)生購(gòu)買公司產(chǎn)品/服務(wù)的欲望！因此，網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)是一個(gè)整體，它需要技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)意包裝、信息整合、客戶服務(wù)等多個(gè)部門及人員的努力。如何以打造一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站營(yíng)銷平臺(tái)為核心是關(guān)鍵，這就需要過程控制與精耕細(xì)作。過程控制指的是將每個(gè)人手上的事情進(jìn)行量化評(píng)估，制訂出合理的獎(jiǎng)懲措施，并不斷進(jìn)行調(diào)整；精耕細(xì)作指的是員工本身把手上的事情做到效率最高，質(zhì)量最優(yōu)，效譽(yù)最好。很多人可能會(huì)問如何才能達(dá)到這一目標(biāo)，那么請(qǐng)公司的人力資源部門協(xié)助思考。做好品牌推廣工作依然如此，品牌推廣工作做好以下三點(diǎn)，品牌目標(biāo)成功機(jī)率就很大：a、經(jīng)常關(guān)注有關(guān)推廣方面的方法和網(wǎng)站，這樣可以幫助經(jīng)營(yíng)者掌握有效的推廣渠道。b、按照標(biāo)準(zhǔn)的推廣流程辦事，控制過程。（前期市場(chǎng)調(diào)研、制定可達(dá)成目標(biāo)、分析可利用資源、拿出具體實(shí)施方案、把責(zé)任落實(shí)到人、每周讓項(xiàng)目參與者提交進(jìn)度情況，不定期溝通解決難題及優(yōu)化推廣方法）c、做好網(wǎng)站品牌推廣評(píng)估與總結(jié)，這樣可以幫助經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和效果的控制能力。

6、抓牢經(jīng)理級(jí)以上的核心人才。

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站的正常經(jīng)營(yíng)，需要這些核心人才發(fā)揮重要作用，他們?cè)诰W(wǎng)站平臺(tái)建議、網(wǎng)站品牌推廣實(shí)施、網(wǎng)站銷售等核心事務(wù)實(shí)施過程中，將產(chǎn)生決定性的作用。因此，如何招聘核心人才，如何磨合核心人才團(tuán)隊(duì)，如何管理核心人才流失所造成的風(fēng)險(xiǎn)，是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的重要課程。在此給出一些建議供參考：a、尋找對(duì)這塊事業(yè)有信心的人才，簡(jiǎn)單而言即：非?？春眠@個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展。b、尋找具有與網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者共同經(jīng)驗(yàn)的人才，這一點(diǎn)重點(diǎn)提醒，很多網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)過程中的重大矛盾，就是因?yàn)榄h(huán)境不同，經(jīng)歷不同造成的結(jié)果。c、與核心人才建立長(zhǎng)期合作方式和優(yōu)良投資回報(bào)，這點(diǎn)很關(guān)鍵！d、委以重任，并保持一周一次的正式溝通，不定期的感情溝通，讓大家更團(tuán)結(jié)。e、注意洞察有可能成為核心人才底層員工，做好人才儲(chǔ)備工作。

7、網(wǎng)站銷售永遠(yuǎn)最重要，找準(zhǔn)適合企業(yè)現(xiàn)狀的銷售方法。

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站在前期資金投入后，后期資源來渠主要靠銷售。網(wǎng)站銷售額上來，企業(yè)才能生存發(fā)展。銷售經(jīng)理核心人才的聘用很關(guān)鍵，但是更關(guān)鍵的是做好銷售基礎(chǔ)工作：a、在銷售管理方面：拿出合理的銷售激勵(lì)制度和薪資體系，讓銷售人員認(rèn)為有錢途；拿出適合的崗位晉升體系，讓銷售人員有前途；b、在銷售培訓(xùn)方面：準(zhǔn)備培訓(xùn)文檔，在銷售人員入職即開始專業(yè)技能和銷售技巧的培訓(xùn)，讓銷售人員對(duì)網(wǎng)站發(fā)展前景有充分信心，讓銷售人員對(duì)產(chǎn)品有基礎(chǔ)了解；在實(shí)際做銷售的過程中，做好銷售后勤工作至關(guān)重要，例如：每天交流銷售經(jīng)驗(yàn)，讓銷售人員時(shí)刻保持激情；讓銷售人員有問題即可找合適的人有效解決問題，銷售人員在客戶面前變得有底氣；c、在人才培養(yǎng)和模式形成方面：發(fā)現(xiàn)和提拔一批有能力的銷售人員做主管，逐漸形成符合企業(yè)發(fā)展需要的銷售模式，這才最關(guān)鍵。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作是什么？

1、?服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間;

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視;

3、 內(nèi)容的更新、調(diào)整等;

4、 制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化;

5、 做好網(wǎng)站安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個(gè)功能，鏈接是否有錯(cuò)。

簡(jiǎn)介：

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行為工作;范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃等，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)常用的指標(biāo):PV、IP、注冊(cè)用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買頻次、ARPU值。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作。

廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)管理工作，如內(nèi)容策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃和客戶服務(wù)等，也就是說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括站點(diǎn)規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護(hù)等方面。

成功要素：

衡量一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是否成功，估計(jì)都離不開這些要素，專業(yè)，互動(dòng)，用戶體驗(yàn)，域名注冊(cè)查詢亮點(diǎn)(圍繞以盈利模式確立的亮點(diǎn)).一個(gè)簡(jiǎn)單的公式，專業(yè)+互動(dòng)+用戶體驗(yàn)+亮點(diǎn)=盈利。

第一點(diǎn):專業(yè)

專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領(lǐng)先行業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn)，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財(cái)富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來規(guī)劃設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站。

第二點(diǎn):互動(dòng)

互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點(diǎn)，一段時(shí)間積累的用戶就不會(huì)流失，這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會(huì)呈現(xiàn)幾倍增長(zhǎng)。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請(qǐng)關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。論壇和博客平臺(tái)是一個(gè)不錯(cuò)的互動(dòng)工具，具體的使用就不展開來說了。

第三點(diǎn):用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)包括的東西比較廣，體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個(gè)細(xì)節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置，廣告布局，是否會(huì)產(chǎn)生編輯性錯(cuò)誤等等，具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。

第四點(diǎn):亮點(diǎn)

這個(gè)是重中之重，亮點(diǎn)是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式，就是你整個(gè)網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點(diǎn)來展開，業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個(gè)網(wǎng)站如果毫無亮點(diǎn)而言，容易做死，到最后進(jìn)入一個(gè)死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當(dāng)然亮點(diǎn)除了跟盈利模式有關(guān)外，也可以植入一些用戶覺得有價(jià)值的東西。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是做什么的

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃等，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)常用的指標(biāo)：PV、IP、注冊(cè)用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買頻次、ARPU值。

如何運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。

就中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)潛力。

企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等。其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。

“信息化”原來并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過程。

網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題，但只要用對(duì)工作，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才（雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事）。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合同時(shí)，就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款，不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個(gè)問題，等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。

運(yùn)營(yíng)步驟

市場(chǎng)分析

網(wǎng)站的功能與作用：“在網(wǎng)站采用新開發(fā)系統(tǒng)后，一定要有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新頁面的效果以及功能不僅可以吸引來訪者，還也可以給來訪者提供娛樂休閑?！?/p>

用戶從網(wǎng)站有沒有直接獲得利益：“用戶從網(wǎng)站本身能得到什么，是我們最關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道它本身的價(jià)值意義，就必須得讓用戶知道他們從中可以得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。”

網(wǎng)站需要的廣告和客戶：“一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人分享它?！?/p>

解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能來確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、PHP、JSP 等數(shù)據(jù)庫(kù)程序。我們推薦PHP，或者是ASP 為基礎(chǔ)的成型發(fā)布系統(tǒng)。

內(nèi)容策劃

1、根據(jù)門戶網(wǎng)站的目的策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目較多，否則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息就不會(huì)吸引瀏覽的訪客。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與美術(shù)設(shè)計(jì)的要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合CI規(guī)范。注意網(wǎng)頁色彩、圖片應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁整體的一致性。網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照CI 來，而上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)采用上要考慮目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等來決定。不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

3、制定網(wǎng)頁的改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。一個(gè)網(wǎng)站做成后，大的修改最好不要太頻繁，最好是一年一換，換的時(shí)候不要把大的風(fēng)格和色調(diào)破壞。

網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)的時(shí)間。服務(wù)器軟件和硬件的維護(hù)尤為重要，需要進(jìn)行很多方面的測(cè)試，來制定相應(yīng)的速度。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，有效利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。一個(gè)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，就相當(dāng)于一個(gè)庫(kù)存的貨品種類，貨品種類被打亂后，將會(huì)是一個(gè)很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù)庫(kù)要定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。

3、內(nèi)容更新和調(diào)整等。網(wǎng)頁在一段時(shí)間內(nèi)必須進(jìn)行更新與調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。

網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。網(wǎng)站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫(kù)則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。

3、網(wǎng)頁兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。網(wǎng)頁打開多了不會(huì)出現(xiàn)死頁的情況，當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。

4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。在做出以上測(cè)試后，在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試，如：電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。

網(wǎng)站亮證

網(wǎng)站亮證概念：網(wǎng)站亮證是指持有“官方網(wǎng)站認(rèn)證證書”和“官方網(wǎng)站認(rèn)證標(biāo)志”的企業(yè)網(wǎng)上身份認(rèn)證資質(zhì)，將證書標(biāo)志懸掛在官網(wǎng)的醒目位置。網(wǎng)站亮證經(jīng)營(yíng)是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開放性、市場(chǎng)主體應(yīng)當(dāng)遵循的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)則，既保護(hù)網(wǎng)站權(quán)益又保障網(wǎng)民利益。

網(wǎng)站亮證是電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)，讓官網(wǎng)看得見、摸得著、信得過，方便網(wǎng)民識(shí)別、信任、認(rèn)可官方網(wǎng)站。延伸工商亮照、同步線上線下品牌，提升自身品牌及運(yùn)營(yíng)效率，有效縮短空間與時(shí)間的差距，網(wǎng)站亮證提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。辦理網(wǎng)站亮證，讓網(wǎng)民安心、省心、放心。既保護(hù)網(wǎng)站權(quán)益又保障網(wǎng)民利益，既是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，更是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)效益。

運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)：

重點(diǎn)項(xiàng)目主要指域名選擇、搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。選擇一個(gè)好的域名可對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起到事半功倍的作用。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費(fèi)用，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為，因?yàn)椤八阉饕鎯?yōu)化”并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。

互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，最重要的就是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)上缺的不是產(chǎn)品，而是銷產(chǎn)品的人。如果你要把自己的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站，就必須用到SEO這種技術(shù)，可以給你的產(chǎn)品帶來大量的精準(zhǔn)流量。我聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)上的一些大牛，組建了個(gè)網(wǎng)站建設(shè)交流qun，它的前面是五四1，然后中間是的話是二一四五，把它們組合起來在后面加上15就可以了。如果你希望玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+可以加入進(jìn)來，如果你看看熱鬧就不必了。

其它推廣維護(hù)工作，主要就是尋找互換鏈接的對(duì)象、發(fā)布信息、Email營(yíng)銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等，大都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，但需要投入很多精力。對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)人員，需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并長(zhǎng)期學(xué)習(xí)新知，這群人屬于網(wǎng)站營(yíng)銷的忠實(shí)用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體，諸如通過各種傳播媒體（如廣播、電視、報(bào)紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會(huì)、企業(yè)印刷品（產(chǎn)品Catolog、名片）等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

有的網(wǎng)站管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件”，價(jià)格也不貴，聽起來對(duì)網(wǎng)站推廣好像頗有幫助。其實(shí)那些通過垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件”已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對(duì)于需要腳踏實(shí)地開展、細(xì)水長(zhǎng)流的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)非常有害。要學(xué)習(xí)有效的Email營(yíng)銷方法。

應(yīng)當(dāng)說，只有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，開展網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無論是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬不要忽視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這個(gè)環(huán)節(jié)！正所謂“打江山易，守江山難”，創(chuàng)造出一片繁華盛世就難上加難了。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主要項(xiàng)目有網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁制作，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，流量分析，網(wǎng)絡(luò)廣告。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作做什么

企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。

其中最重要的內(nèi)容包括：網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布（內(nèi)容選題、符合網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范和網(wǎng)站優(yōu)化思想的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容周期性發(fā)布）；各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤；網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析以及在各種數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出的網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議等。

擴(kuò)展資料

網(wǎng)站在建設(shè)和運(yùn)行中，要加強(qiáng)安全措施，制訂完善的安全管理制度，增強(qiáng)安全技術(shù)手段。《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》一書告訴我們保證網(wǎng)站每天24小時(shí)正常開通運(yùn)轉(zhuǎn)，以方便公眾訪問。需要注意以下問題：

1、網(wǎng)站備案。對(duì)于新上線的網(wǎng)站，按照工信部的規(guī)定及時(shí)完成備案工作。杜絕因網(wǎng)站未備案被關(guān)停的事件發(fā)生。

2、專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。各部門應(yīng)明確分管負(fù)責(zé)人、承辦部門和具體責(zé)任人員，負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)站日常維護(hù)工作，并建立相應(yīng)的工作制度。

3、定期備份制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文件、數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)作定期備份，以便應(yīng)急恢復(fù)。特別重要的部門還應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。

4、口令管理制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)設(shè)置網(wǎng)站后臺(tái)管理及上傳的登錄口令。口令的位數(shù)不應(yīng)少于12位，且不應(yīng)與管理者個(gè)人信息、單位信息、設(shè)備（系統(tǒng)）信息等相關(guān)聯(lián)。嚴(yán)禁將各個(gè)人登錄賬號(hào)和密碼泄露給他人使用。