做網(wǎng)站建設(shè)公司crm在線(做企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))
保定有什么專門做網(wǎng)站建設(shè)做的不錯企業(yè)嗎?在線等,挺急的!
保定網(wǎng)絡(luò)公司眾多,網(wǎng)站建設(shè)做到這幾點才靠譜!
1、培訓(xùn)服務(wù):
進行相應(yīng)配套培訓(xùn)服務(wù),使網(wǎng)站的管理和使用達到事半功倍的效果。
網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用
網(wǎng)站管理系統(tǒng)的維護
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的使用
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護
后臺管理系統(tǒng)的使用
搜索系統(tǒng)的使用
長期技術(shù)咨詢支持
2、推廣服務(wù):
為客戶提供最專業(yè)、最有效、最經(jīng)濟的網(wǎng)站推廣方案。
憑借多年對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入研究、對中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的把握以及在網(wǎng)站推廣服務(wù)方面的成熟經(jīng)驗,能夠為客戶提供最專業(yè)、最有效、最經(jīng)濟的網(wǎng)站推廣服務(wù)。
3、提升服務(wù):
適應(yīng)客戶發(fā)展需要,提供相應(yīng)的網(wǎng)站改版和升級方案,并享受老客戶優(yōu)惠待遇。
4、網(wǎng)站備案及公安局備案:
在信息產(chǎn)業(yè)部辦理網(wǎng)站備案手續(xù)及公安局備案的輔助辦理。
5、網(wǎng)站運行:
(1)服務(wù)器配有網(wǎng)站備份空間,提供網(wǎng)頁內(nèi)容備份,增加數(shù)據(jù)安全系數(shù),保障正常運行。
(2)負責(zé)網(wǎng)站垃圾文件清理,釋放資源。
(3)特殊情況:如遇網(wǎng)站運行故障,正常情況下,一個工作日內(nèi)排除故障。一個工作日內(nèi)
未排除,延長一個月服務(wù)器時間,超過兩個工作日未排除,延長三個月服務(wù)器時間。
超過三個工作日未排除,贈送一年服務(wù)器空間服務(wù)。
6、網(wǎng)站維護:
根據(jù)客戶實際情況,共同制訂網(wǎng)站維護方案。
(1)通過網(wǎng)站管理后臺,客戶自行維護,公司免費提供技術(shù)咨詢。
(2)公司提供相關(guān)網(wǎng)管人員免費培訓(xùn),協(xié)助客戶維護,并提供長期技術(shù)咨詢支持。
(3)有償全面托管服務(wù),客戶沒有專人維護網(wǎng)站,日常維護,全面外包,根據(jù)實際需要雙方約定維護細則,另行簽訂外包維護協(xié)議。
希望保定各位中小企業(yè)的老板朋友們,在選擇網(wǎng)絡(luò)公司時,多留意,別沖動,多對比,找一個靠譜的網(wǎng)絡(luò)公司。
網(wǎng)站建設(shè)哪家公司好一些?
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的高速發(fā)展,網(wǎng)上也出現(xiàn)越來越多的網(wǎng)站建設(shè)公司,想要在眾多的網(wǎng)站建設(shè)公司中選擇出靠譜的網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該怎么辦?接下來小編為你詳細解答。
其實想要選擇一家好的網(wǎng)站建設(shè)公司并不難,只需要看下面幾點:1.公司的規(guī)模,選擇公司的時候最好選擇大公司,因為在技術(shù)上比小公司更加高超。2.網(wǎng)站建設(shè)公司對網(wǎng)站的設(shè)計是否美觀。3.網(wǎng)站建設(shè)公司的售后服務(wù),網(wǎng)站發(fā)布之后可能會出現(xiàn)一些問題,那么去找網(wǎng)站建設(shè)公司的售后,讓他們?yōu)槟憬鉀Q問題,可以方便我們很多。
以上就是小編為大家分享如何選擇網(wǎng)站建設(shè)公司的小技巧,希望能夠幫助到大家選擇,在選擇網(wǎng)站建設(shè)公司的時候不要只顧著價格的高低,便宜的網(wǎng)站制作出來是存在問題的,選擇適合自己的才是最重要的。
什么是在線CRM(客戶關(guān)系管理)?
CRM的起源
CRM最初是由Gartner Group提出的,就如同它提出ERP一樣。
Gartner Group作為全球比較權(quán)威的研究組織,對CRM給出的定義如下:
CRM定義:"客戶關(guān)系管理(CRM)是代表增進贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計的,企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。"
我們可以看出,Gartner強調(diào)的是CRM是一種商業(yè)戰(zhàn)略(而不是一套系統(tǒng)),它涉及的范圍是整個企業(yè)(而不是一個部門),它的戰(zhàn)略目標是增進贏利、銷售收入,提升客戶滿意度。
第二個權(quán)威定義:
CRM定義2:"CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略,它按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程,并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。"
CRM實現(xiàn)的是基于客戶細分的一對一營銷,所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細分而來的,而以客戶為中心不是口號,而是企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶,通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。
我們繼續(xù)來看一下其它的權(quán)威定義:
CRM定義3:"CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略,它以信息技術(shù)為手段,對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計,并對工作流程進行重組。"
Gartner的定義更多的從戰(zhàn)略角度,而這個定義則從戰(zhàn)術(shù)角度來闡述的。
CRM是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營策略,這種經(jīng)營策略是以客戶為中心的,不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向;信息技術(shù)是CRM實現(xiàn)所憑借的一種手段,這也說明了信息技術(shù)對于CRM不是全部也不是必要條件。CRM實現(xiàn)什么?是重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程,對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組(BPR),而這一切是基于以客戶為中心,以信息技術(shù)(CRM系統(tǒng))為手段。
CRM定義4:"CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為,最終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。"
在這個定義中,充分強調(diào)了企業(yè)與客戶的互動溝通,而且這種溝通是富有意義的,能夠基于此來了解客戶并在了解客戶的基礎(chǔ)上能夠影響引導(dǎo)客戶的行為,通過這樣的努力最終實現(xiàn)的是獲取更多的客戶、保留原來的老客戶、提高枯黃的忠誠度,從而達到客戶創(chuàng)造價值的目的。
簡單定義,在線CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。在線CRM是首先是一套先進的管理思想及技術(shù)手段,它通過將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進行有效的整合,最終為企業(yè)涉及到客戶或消費者的各個領(lǐng)域提供了完美的集成,使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求,并與客戶建立起基于學(xué)習(xí)型關(guān)系基礎(chǔ)上的一對一營銷模式,從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有的客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。在線CRM的核心內(nèi)容主要是通過不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度,從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道,最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力,使得企業(yè)在當前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。在線CRM將先進的思想與最佳的實踐具體化,通過使用當前多種先進的技術(shù)手段最終幫助企業(yè)來實現(xiàn)以上目標。
在線CRM在整個客戶生命周期中都以客戶為中心,這意味著CRM將客戶當作企業(yè)運作的核心。在線CRM簡化了各類與客戶相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程(如銷售、營銷、服務(wù)和支持等)并將其注意力集中于滿足客戶的需求上。在線CRM還將多種與客戶交流的渠道,如面對面、電話接洽以及Web訪問等方式融合為一體,這樣,企業(yè)就可以按照客戶的喜好使用適當?shù)那兰皽贤ǚ绞脚c之進行交流,并能從根本上提高員工與客戶或潛在客戶進行交流的有效性。CRM可改善員工對客戶的反應(yīng)能力并對客戶的整個生命周期有一個更為全面的了解。與企業(yè)ERP系統(tǒng)直接集成在一起的CRM解決方案使得企業(yè)可通過一個閉環(huán)式的定義明確的步驟和流程來滿足客戶的需求,因而可以更好地把握住潛在客戶和現(xiàn)有客戶。
SaaSol.com 這上面,你可以去看看。
在線CRM是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具,通過整合多種網(wǎng)絡(luò)化、低成本營銷手段和溝通方式,幫助企業(yè)建立與客戶之間通暢的交流平臺,全方位管理客戶資源,多角度查詢和分析客戶特征、客戶業(yè)績貢獻、客戶獲取和客戶維持的成本。目前國內(nèi)做得比較好的就有800APP,賽獸網(wǎng)售寶CRM等,現(xiàn)在還有免費試用的。
1 價格:在線CRM一年只需要幾百塊錢,比傳統(tǒng)CRM便宜很多
2 無需升級維護:在線CRM一次購買可以省去以后的升級維護費用
3 隨時隨地辦公:只要能上網(wǎng)的地方就能辦公,這是傳統(tǒng)軟件所達不到的
在線CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心,這意味著CRM應(yīng)用軟件將客戶當作企業(yè)運作的核心。在線CRM應(yīng)用軟件簡化協(xié)調(diào)了各類業(yè)務(wù)功能(如銷售、市場營銷、服務(wù)和支持)的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。在線CRM應(yīng)用還將多種與客戶交流的渠道,如面對面、電話接洽以及Web訪問協(xié)調(diào)為一體,這樣,企業(yè)就可以按客戶的喜好使用適當?shù)那琅c之進行交流。
總言而之,在線CRM,是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代高速發(fā)展,更有效實現(xiàn)異地辦公整合,數(shù)據(jù)有效管理的CRM軟件,比傳統(tǒng)CRM更具革命性和遠瞻性,也更符合了SaaS高速發(fā)展的時代,是中小企業(yè)銷售管理軟件的首選!