網(wǎng)站建設(shè)如何提供客戶服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)如何提供客戶服務(wù)的)
網(wǎng)站建設(shè)如何提高客戶的滿意度?
提高方法如下:
1、注重色彩的搭配和布局
這類網(wǎng)站包含全部行業(yè),使得網(wǎng)絡(luò)中,同類型網(wǎng)站極多,表明有很大的市場競爭力。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí),圖片使用與版面布局都需注意到,還需重視對色彩、格局的搭配,確保風(fēng)格上的統(tǒng)一性。重點(diǎn)內(nèi)容都需突出來,能使用很新鮮的顏色,以此來吸引用戶點(diǎn)擊與閱讀,甚至都能有效來獲取最有效的信息,使得轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站上的用戶。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
就算網(wǎng)站做得再怎么好,如沒有用戶瀏覽,也絲毫都起不到什么作用。網(wǎng)站建設(shè)中,也需注意網(wǎng)站推廣,也就需要重視其效果、搜索引擎優(yōu)化,還需來提高網(wǎng)站流量,維護(hù)老用戶,采取新方式來吸引許多用戶。
3、網(wǎng)站上的內(nèi)容,是需要主次分明的
通過分析和對比,許多營銷類的網(wǎng)站流量并不多,只在于內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出,主次也不分明,使得瀏覽網(wǎng)站時(shí),很難找到最有效的信息與重點(diǎn)內(nèi)容,像這樣的網(wǎng)站就沒任何意義。建站時(shí),先定位,在結(jié)合自身特點(diǎn)來建站,以此來提高體驗(yàn)度。
4、文字信息的圖片化
如網(wǎng)站上有太多文字,瀏覽者根本不會(huì)有太多耐心來閱讀與瀏覽,隨著生活與工作節(jié)奏的加快,對文字內(nèi)容并沒太多耐心。在網(wǎng)站建設(shè)時(shí),就需為留住用戶,把文字都圖片化,需生動(dòng)、形象的突出重點(diǎn)內(nèi)容,以此來吸引用戶。
5、網(wǎng)建細(xì)節(jié)都需處理好
因營銷類網(wǎng)站的數(shù)量在逐年上升,使得這類網(wǎng)站有很高的競爭力。網(wǎng)站建設(shè)時(shí),想來留住與吸引用戶,既要有實(shí)力,還需嚴(yán)格來控制細(xì)節(jié),進(jìn)而讓用戶進(jìn)站以后,愿意留下來瀏覽網(wǎng)站,從中找到最有效的信息。
網(wǎng)站建設(shè),軟件開發(fā)公司會(huì)提供什么服務(wù)?
? ? 隨著社會(huì)發(fā)展,行業(yè)分類越來越精細(xì),專業(yè)性也越來越強(qiáng),正因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻,大家都會(huì)傾向于找專業(yè)的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,跨地域合作也越來越普遍。至于待合作對象的實(shí)力究竟如何?相信很多人都有過困惑。今天就跟大家分享網(wǎng)站建設(shè)涉及到的費(fèi)用問題。
? ? ?網(wǎng)站建設(shè)涉及到的費(fèi)用一般有以下4個(gè)方面:
? ? ? ?1、域名費(fèi)用。網(wǎng)站域名相當(dāng)于我們每個(gè)人的身份證,每個(gè)網(wǎng)站都有且只有一個(gè)唯一的域名。一般來說在正規(guī)公司注冊的域名價(jià)位在幾十到幾百不等,主要跟域名的熱度有關(guān)。至于域名注冊的平臺大家自行查找正規(guī)的注冊機(jī)構(gòu),沒必要因?yàn)橄胧∵@點(diǎn)小錢而去找一個(gè)小的機(jī)構(gòu),因?yàn)橐坏┯蛎麩o法解析、或者被注 消,就功虧一簣了。
? ? ?2、服務(wù)器費(fèi)用。服務(wù)器簡單來說就是網(wǎng)站內(nèi)容存放的空間。服務(wù)器的大小、地區(qū)、穩(wěn)定性往往決定著網(wǎng)站的打開速度、網(wǎng)站的穩(wěn)定性、網(wǎng)站的安全性,也決定著服務(wù)費(fèi)的價(jià)格。跟網(wǎng)站域名一樣,不要在這些雞毛蒜皮的費(fèi)用上省錢。
? ? ? ?3、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用。網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用通常是整個(gè)建站費(fèi)用中的大頭,一般來說網(wǎng)站的開發(fā)包括:需求確認(rèn)---網(wǎng)站策劃---網(wǎng)站設(shè)計(jì)---網(wǎng)站開發(fā)---網(wǎng)站測試---網(wǎng)站培訓(xùn)交付---網(wǎng)站售后等流程。對于外行人來說看的是頁面顏值,對于內(nèi)行人來說看的是網(wǎng)站代碼質(zhì)量,因?yàn)榫W(wǎng)站代碼才是決定網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站排名、網(wǎng)站效果、網(wǎng)站質(zhì)量、網(wǎng)站速度、網(wǎng)站擴(kuò)展性、網(wǎng)站兼容性等的重要因素。讓一個(gè)有10多年經(jīng)驗(yàn)的老鳥和一個(gè)初出茅廬的新鳥寫同一個(gè)網(wǎng)站,在以上幾點(diǎn)上的差異是一目了然的,正因?yàn)榇司W(wǎng)站的建設(shè)費(fèi)用也是千差萬異。因?yàn)榻ㄕ竟疽彩切枰紤]成本的。當(dāng)然為了快速建站,很多公司都推出了模板建站,但是不同的模板站價(jià)位也是不同的,其內(nèi)在原因與前面說的這些一樣。
? ? ? ?4、網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用。網(wǎng)站建設(shè)好后,還需要定期的維護(hù)及升級,以便能跟上技術(shù)的發(fā)展、訪客的需要等,所以這方面也是有費(fèi)用預(yù)算的。
? ? 續(xù)費(fèi)的話,一般需要支付域名費(fèi)、服務(wù)器費(fèi),這些都是按年支付的,由建站公司代交一般會(huì)便宜一些。網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用一般是不需要再付的。網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用通常是需要支付的,只不過不同公司起的名稱不同,但是這塊費(fèi)用是很有必要的,是網(wǎng)站長期穩(wěn)定運(yùn)營的保障。
網(wǎng)站建設(shè)有哪些建立客戶關(guān)系的設(shè)計(jì)要素?
建設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)站并非易事,而通過網(wǎng)站建立客戶關(guān)系非常重要。憑借周到的logo和網(wǎng)站設(shè)計(jì)元素,我們可以讓客戶感受到我們品牌文化的感覺。并且這些也可以通過網(wǎng)站的顏色,字體和布局來完成。當(dāng)訪問者看到美學(xué)時(shí),他們會(huì)自動(dòng)在他們的腦海中描繪一幅反映公司的圖像。至少,這是良好的網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。
以下是通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)元素實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的七種方法。
1 - 重新強(qiáng)化品牌
網(wǎng)站是企業(yè)展現(xiàn)其公司精神的機(jī)會(huì)例如,攝影師的網(wǎng)站往往充滿了白色空間,每張照片都展示為一件藝術(shù)品。這種方法告訴客戶,攝影師有認(rèn)真對待他和他的工作,并將每個(gè)鏡頭視為潛在的畫廊作品。公司logo應(yīng)該進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì),并經(jīng)常在網(wǎng)站內(nèi)出現(xiàn)。其中l(wèi)ogo一定要包括:統(tǒng)一的圖案,一致的字體,干凈的整體設(shè)計(jì),以及能清楚的提示客戶我們是做什么的。例子:增長超人
2 -輕松導(dǎo)航
導(dǎo)航欄必須包含常用術(shù)語,子菜單應(yīng)快速移動(dòng)到訪問者想要到的落地頁。而想“圖片”這樣的模棱兩可的標(biāo)簽,訪問者可能會(huì)理解為“我們的工作圖片”或其他什么的,但是進(jìn)去僅僅是產(chǎn)品圖,這樣只會(huì)加劇網(wǎng)站訪問者混淆頁面標(biāo)簽。所以導(dǎo)航欄一定要包括:清晰的導(dǎo)航,易于查找的菜單,常用的導(dǎo)航術(shù)語,明確的標(biāo)簽
3 -包含大量聯(lián)絡(luò)點(diǎn)
電子郵件、電話號碼等聯(lián)系表單,以及公司運(yùn)營的社交媒體訂閱源的直接鏈接,是每個(gè)網(wǎng)站上必須具有的。并且我們必須明確表示我們希望收到客戶和有問題的人的意見,聯(lián)系信息最常見的元素是電話號碼,實(shí)際地址,營業(yè)時(shí)間,聯(lián)系人的電子郵件地址以及電子郵箱。所以我們務(wù)必要提供給訪問者:明確的聯(lián)系信息,相關(guān)媒體信息,電子郵箱。
4 -匹配移動(dòng)設(shè)備
移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站布局通常必須由專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師進(jìn)行修改,這是很有必要的。所以我們需要:適合移動(dòng)設(shè)備的版本,具有簡化的導(dǎo)航和適合的文本大小。
5 -為訪客提供幫助
從廣泛的照片畫廊到娛樂和信息豐富的視頻,希望與品牌互動(dòng)的人們能夠探索網(wǎng)站上提供的所有內(nèi)容。以往的客戶案例和推薦不僅提供了閱讀內(nèi)容,而且也是一個(gè)很好的銷售工具。
6 -突出強(qiáng)大的內(nèi)容
我們需要溝通渠道擁有引人入勝的內(nèi)容進(jìn)而吸引訪問者點(diǎn)擊。而內(nèi)容也需要定期更新,這樣有助于保持訪客的回訪以及提升網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化。提醒客戶再次訪問我們的網(wǎng)站的最佳方式是定期發(fā)布新信息,并使用社交媒體平臺宣布新內(nèi)容的到來,所以我們應(yīng)該定期更新的博客或者資訊類內(nèi)容,并提供新的資源。
7 - 提供直觀的電子商務(wù)
我們需要可以通過提供有用的工具(如實(shí)時(shí)聊天),進(jìn)一步提升電子商務(wù)理念。這樣客戶能夠?qū)崟r(shí)提問,這種客戶服務(wù)能更直接地與消費(fèi)者建立聯(lián)系,這是建立關(guān)系至關(guān)重要的一步。
網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)內(nèi)容都應(yīng)該包含哪些
1、深入了解需求
這是網(wǎng)站的首步,是與您交談的網(wǎng)站建設(shè)公司,這種交流可以是面談,也可以是直接的在線交流,這個(gè)階段將確定網(wǎng)站建設(shè)的要求以及主題是什么,做什么樣的網(wǎng)站,展示什么內(nèi)容,達(dá)到什么效果,達(dá)到什么目的等等。【點(diǎn)擊查看做個(gè)網(wǎng)站到底多少錢】
2、必須具備一定的網(wǎng)站策劃能力
做一個(gè)網(wǎng)站,不僅要設(shè)計(jì)幾個(gè)頁面,還需要代碼的支持,一個(gè)好的網(wǎng)站,必須花費(fèi)一定的時(shí)間來計(jì)劃。如果您想使您的網(wǎng)站與您的行業(yè)區(qū)分開來,請正確規(guī)劃網(wǎng)站,捕獲用戶的痛點(diǎn),并分析行業(yè)競爭對手的優(yōu)勢。網(wǎng)站規(guī)劃的每個(gè)細(xì)節(jié)都需要注意,細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵,為什么有些網(wǎng)站如此受歡迎,離不開這個(gè)原因。
3、擁有專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司的團(tuán)隊(duì)必須至少有10個(gè)人才能為此服務(wù),因?yàn)橐话愕膶I(yè)團(tuán)隊(duì)將擁有規(guī)劃人員,設(shè)計(jì)師,前端人員等,因此技術(shù)團(tuán)隊(duì)不能只有一個(gè)人。對于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,公司的背景時(shí)間越長越可靠,因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)工作,需要團(tuán)隊(duì)之間的默契合作。
4、報(bào)價(jià)
當(dāng)我們了解網(wǎng)站建設(shè)的需求時(shí),平臺也會(huì)了解成本,然后根據(jù)網(wǎng)站功能進(jìn)行報(bào)價(jià)服務(wù),定制站的成本會(huì)相對較高,一般來說,網(wǎng)站越復(fù)雜,成本就會(huì)越高,這是不可避免的。
5、售后服務(wù)
對于客戶而言,網(wǎng)站建設(shè)好就完事大吉了,這通常是一個(gè)錯(cuò)誤。這是一個(gè)誤會(huì)。必須為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù),萬一有一天該網(wǎng)站被黑客入侵,該找誰?這足以表明售后在網(wǎng)站建設(shè)及確保網(wǎng)站正常運(yùn)行的重要性。
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