漢南營銷型網(wǎng)站建設(shè)(漢南營銷型網(wǎng)站建設(shè)公司)
如何建設(shè)營銷型網(wǎng)站
建設(shè)一個好的營銷型網(wǎng)站做好細(xì)節(jié)很重要,一個網(wǎng)站的好壞取決于你對你網(wǎng)站是否重視,如果你對你的網(wǎng)站都不是很重視的話,我相信這一定不是一個好的營銷網(wǎng)站。那么一個好的營銷型網(wǎng)站是怎么樣的呢?一下有幾個作為好的參考標(biāo)準(zhǔn),不過一般的企業(yè)做好營銷型網(wǎng)站,只需要具備以下的80%以上的內(nèi)容基本就屬于一個完美的營銷型網(wǎng)站,當(dāng)然如果你能做到最好,那做到最好肯定是很好的。
(一)網(wǎng)站定位所謂網(wǎng)站定位就是網(wǎng)站在Internet上扮演什么角色,要向目標(biāo)群(瀏覽者)傳達(dá)什么樣的核心概念,透過網(wǎng)站發(fā)揮什么樣的作用。因此,網(wǎng)站定位相當(dāng)關(guān)鍵,換句話說,網(wǎng)站定位是網(wǎng)站建設(shè)的策略,而網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容、表現(xiàn)等都圍繞著網(wǎng)站定位展開。
1網(wǎng)站定位要素企業(yè)網(wǎng)站的定位應(yīng)該基于嚴(yán)格的市場調(diào)查和反復(fù)考慮,包括以下要素:
(1)企業(yè)自身分析。企業(yè)要分析所處的行業(yè)狀況、所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn);要充分考慮產(chǎn)品線的長度和寬度,綜合企業(yè)的所有產(chǎn)品和服務(wù);還要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品品牌管理。
(2)資源分析。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站功能服務(wù)定位要結(jié)合當(dāng)前的資源環(huán)境,而不能脫離自身人力、物力、因特網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個外部環(huán)境等因素。
(3)目標(biāo)顧客分析。對目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料進(jìn)行分析。企業(yè)要加強(qiáng)對網(wǎng)上消費(fèi)者行為的研究,這將是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。
2網(wǎng)站定位操作當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)已引起社會變革,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式和技術(shù)都發(fā)生著前所未有的變化,企業(yè)網(wǎng)站不僅成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的窗口,也是展示企業(yè)形象的前沿。在做好對市場及企業(yè)自身的研究之后,下一步就要進(jìn)行具體的定位操作。
(1)網(wǎng)站類型定位。盡管每個企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同,表現(xiàn)形式各有特色,但從經(jīng)營實(shí)質(zhì)來說,不外乎是:信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型和電子商務(wù)型。
資金雄厚的企業(yè)可以直接建立一個具備開展電子商務(wù)功能的綜合性網(wǎng)站,一般的企業(yè)也許只是將網(wǎng)站作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口。
(2)網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位。一個企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)用戶一般包括:企業(yè)的經(jīng)銷商、消費(fèi)者、企業(yè)的員工及銷售人員、求職者等。還應(yīng)該看到網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是基于產(chǎn)品銷售的目標(biāo)顧客,但兩者之間不能完全劃等號。
(3)網(wǎng)站訴求點(diǎn)定位。對于企業(yè)網(wǎng)站的訴求點(diǎn)的確定,一般地說,有理性訴求、感性訴求及綜合型三種。理性訴求強(qiáng)調(diào)說理及邏輯性,以事實(shí)為基礎(chǔ),以介紹性文字為主,突出公司的實(shí)力及產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而感性訴求則強(qiáng)調(diào)直覺,以價值為基礎(chǔ),以企業(yè)的形象塑造為主。至于綜合型的網(wǎng)站就是上述的內(nèi)涵兼而有之。企業(yè)網(wǎng)站的訴求點(diǎn)應(yīng)與企業(yè)的營銷宣傳理念相符合。
(4)網(wǎng)站CI定位。CI(CorpouationIdentity)是個營銷概念,借用它作為企業(yè)網(wǎng)站的形象設(shè)計(jì)。一個網(wǎng)站如果能夠進(jìn)行成功的CI策劃和設(shè)計(jì)定位,可增強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的識別。
(二)網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則
網(wǎng)站用戶界面(WebsiteUserInterface)是指網(wǎng)站用于和用戶交流的外觀、部件和程序等等。企業(yè)網(wǎng)站用戶界面的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下基本原則:
1用戶導(dǎo)向(UserOriented)原則設(shè)計(jì)網(wǎng)頁首先要明確到底誰是使用者,要站在用戶的觀點(diǎn)和立場上來設(shè)計(jì)網(wǎng)站。要做到這一點(diǎn),必須和用戶溝通,了解他們的需求、目標(biāo)、期望和偏好等。
2KISS(KeepItSampleAndStupid)原則簡潔和易于操作是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的最重要的原則。畢竟,網(wǎng)站建設(shè)出來是為普通網(wǎng)民查閱信息和使用網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的。
3布局控制關(guān)于網(wǎng)頁排版布局方面,很多網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者重視不夠,網(wǎng)頁的排版設(shè)計(jì)過于死板,甚至照抄他人。一般布局要遵循:
(1)Miller公式。根據(jù)心理學(xué)家GeorgeAMiller的研究,人一次接受的信息量在7個比特左右為宜??偨Y(jié)一個公式為:一個人一次接受的信息量為7±2比特。
(2)分組處理。對于信息的分類,不宜超過9個欄目。如果你的內(nèi)容實(shí)在多,超出了9個,需要進(jìn)行分組處理。若你的網(wǎng)頁上提供幾十篇文章的鏈接,則每隔7篇加一個空行或平行線進(jìn)行分組。
4視覺平衡網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時,各種元素(如圖形、文字、空白)都會有視覺作用。根據(jù)視覺原理,圖形與一塊文字比較,圖形的視覺作用要大一些。所以,為了達(dá)到視覺平衡,在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時需要以更多的文字來平衡一幅圖片。另外,中國人的閱讀習(xí)慣是從左到右,從上到下,因此,視覺平衡也要遵循這個習(xí)慣。
5色彩的搭配和文字的可閱讀性顏色是影響網(wǎng)頁的重要因素,不同的顏色對人的感覺有不同的影響,例如:紅色和橙色使人興奮并使心跳加速;黃色使人聯(lián)想到陽光,是一種快活的顏色;黑色顯得比較莊重??紤]到你希望對瀏覽者產(chǎn)生什么影響,為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)選擇合適的顏色(包括背景色、元素顏色、文字顏色、鏈接顏色等)。
6和諧與一致性對網(wǎng)站的各種元素(顏色、字體、圖形、空白等)使用一定的規(guī)格,使得設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)頁看起來應(yīng)該是和諧的。一致的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),可以讓瀏覽者對網(wǎng)站的形象有深刻的記憶;一致的導(dǎo)航設(shè)計(jì),可以讓瀏覽者迅速而又有效地進(jìn)入在網(wǎng)站中自己所需要的部分;一致的操作設(shè)計(jì),可以讓瀏覽者快速學(xué)會整個網(wǎng)站的各種功能操作。
(三)網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)要方便瀏覽者找到想要的信息
1網(wǎng)站導(dǎo)航的目的許多網(wǎng)站缺乏具有針對性的和方便的導(dǎo)航系統(tǒng),難以找到鏈接至相關(guān)網(wǎng)頁的路徑,也沒有提供有助于瀏覽者找到所需信息的幫助。因此,建立一個便于瀏覽者識別和操作的網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)是必不可少的。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng),其目的是為了:
(1)通過分類為瀏覽者提供友好的路徑,從而使得他們能盡快地找到所需要的內(nèi)容。
(2)告訴瀏覽者目前在網(wǎng)站所處的位置。
(3)告訴瀏覽者已經(jīng)訪問過哪些內(nèi)容。
(4)為瀏覽者提供上下文和相關(guān)資源鏈接。
(5)為瀏覽者推薦網(wǎng)站的最新內(nèi)容、特色內(nèi)容以及重點(diǎn)內(nèi)容等。
2網(wǎng)站導(dǎo)航的類型建設(shè)一套良好的網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)將會使網(wǎng)站更容易訪問。網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)通常會包括下列類型:
(1)中心導(dǎo)航(CentralNavigation)。放置在頁面中心,常用來推薦網(wǎng)站信息。
(2)整體導(dǎo)航(GlobalNavigation)。整體導(dǎo)航是被放置在每一張網(wǎng)頁上、用來鏈接一些重要信息的導(dǎo)航條。該導(dǎo)航條通常被放置在頁面的頁眉或頁腳處。
(3)特色導(dǎo)航(FeatureNavigation)。每個網(wǎng)站都會有自己獨(dú)特的信息內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),特色導(dǎo)航就是要把這些具有吸引力的內(nèi)容展示給訪問者。
(4)相關(guān)導(dǎo)航(RelatedNavigation)。在網(wǎng)站上閱讀某一篇文章時,常常會在網(wǎng)頁的下方提供“相關(guān)文章”的鏈接,通常是與該文處在相同欄目里的一些文章。
(5)內(nèi)容導(dǎo)航(ContentNavigation)。網(wǎng)站的某一欄目或分類的一些文章鏈接會被放置在一個專門的網(wǎng)頁上,便于瀏覽者點(diǎn)擊閱讀。
(6)歷史軌跡導(dǎo)航(HistoryNavigation)。此導(dǎo)航的目標(biāo)是要準(zhǔn)確地告訴瀏覽者在網(wǎng)站中的位置,并說明網(wǎng)站的目錄分類結(jié)構(gòu)。通常是由一個首頁鏈接開始,到瀏覽者當(dāng)前所在部分結(jié)束。
(7)下拉式導(dǎo)航(Drop唱downNavigation)。這種導(dǎo)航常提供下拉式菜單給瀏覽者點(diǎn)擊訪問。
(8)語言導(dǎo)航(LanguageNavigation)。國際性的網(wǎng)站會為不同國家和地區(qū)的瀏覽者提供多種語言選擇,有的甚至有上百種語言。
(9)地理導(dǎo)航(GeographicNavigation)。有的網(wǎng)站將其服務(wù)器分布在不同的地區(qū),甚至不同的國家,用戶一般會選擇離自己最近的服務(wù)器。
(10)網(wǎng)站地圖導(dǎo)航(Site唱mapNavigation)。為了方便瀏覽者對企業(yè)網(wǎng)站所有的資源和服務(wù)有一個整體的了解,應(yīng)設(shè)置網(wǎng)站地圖。
3網(wǎng)站導(dǎo)航的原則和技巧(1)盡可能多地提供相關(guān)資源的鏈接。在一個企業(yè)網(wǎng)站上會有很多的信息,但研究表明,訪問者往往不能確定所需信息。網(wǎng)站可以幫助用戶收集一些相關(guān)資源放置在頁面上,以提醒瀏覽者注意。
(2)一致性原則。網(wǎng)站的導(dǎo)航元素及設(shè)計(jì)風(fēng)格需要一致,以便于操作。
(3)網(wǎng)站板塊和層次劃分合理。板塊的劃分應(yīng)該有充分的依據(jù)并容易被理解。不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù),共性較多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到同一板塊。
(4)整體導(dǎo)航設(shè)計(jì)技巧。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的整體導(dǎo)航時,需要在每一張頁面上加有“首頁”鏈接,以便及時回到網(wǎng)站的主頁。同時也應(yīng)該提供“關(guān)于我們”和“聯(lián)系方式”。
(5)設(shè)計(jì)好輔助導(dǎo)航。如果網(wǎng)站提供文件下載的服務(wù),需要注明下載文件的大小及格式,同時提供下載鏈接。
(6)常用的導(dǎo)航技巧。網(wǎng)站的導(dǎo)航元素如果是圖片,應(yīng)將相應(yīng)的文字設(shè)置到圖片的ALT屬性中。所有頁面的Logo標(biāo)志都應(yīng)建立指向首頁的鏈接。
企業(yè)網(wǎng)站要有相應(yīng)的服務(wù)模塊
(一)信息內(nèi)容服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)按照“先內(nèi)容為王,后電子商務(wù)”的原則。在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站過程中,處處尊重用戶,以用戶為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)整個企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)站建設(shè)最重要的成功要素。
一般來說,網(wǎng)站信息包括以下內(nèi)容:
(1)企業(yè)概況。企業(yè)概況包括其背景與發(fā)展歷史,成立以來發(fā)生的重大的、有影響的事件,以及企業(yè)各個發(fā)展階段所發(fā)生的故事等。
(2)合作伙伴。企業(yè)網(wǎng)站還要介紹企業(yè)的合作伙伴,包括整個產(chǎn)業(yè)鏈上游的原材料供應(yīng)和生產(chǎn)設(shè)備制造商,以及下游的經(jīng)銷商甚至是同行業(yè)的競爭伙伴,可以介紹他們的一些相關(guān)新聞報(bào)道。
(3)企業(yè)產(chǎn)品(業(yè)務(wù))。企業(yè)需要介紹其開展的各種業(yè)務(wù)、市場銷售情況、特殊業(yè)務(wù)的專業(yè)許可證,以及各地的代理商等。網(wǎng)站應(yīng)提供企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目錄,以方便顧客在網(wǎng)上查看,并根據(jù)需要決定資料的詳細(xì)程度,或者配以圖片、視頻和音頻資料。
(4)新聞中心。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工實(shí)時報(bào)道其內(nèi)部的重大事件,對于外界媒體報(bào)道的與企業(yè)相關(guān)的信息,要盡量轉(zhuǎn)載到企業(yè)網(wǎng)站上來。
(5)招聘信息。
(6)聯(lián)系方式。
(7)服務(wù)信息。企業(yè)還要在網(wǎng)站上公布有關(guān)質(zhì)量保證條款和售后服務(wù)的措施,公開企業(yè)的售后服務(wù)熱線、各地營銷公司的電話等。
(二)營銷與互動服務(wù)1營銷服務(wù)網(wǎng)站提供的各種功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實(shí)際需求且符合企業(yè)特點(diǎn)的。
(1)產(chǎn)品銷售。提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的說明,包括產(chǎn)品質(zhì)量保證的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔(dān)保等。企業(yè)必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。
(2)確認(rèn)和通知服務(wù)。企業(yè)應(yīng)在消費(fèi)者訂貨后1個工作日內(nèi)向消費(fèi)者發(fā)出訂單確認(rèn)電子郵件。
(3)客戶幫助服務(wù)。企業(yè)要為消費(fèi)者提供通過Email提問或投訴的渠道,在網(wǎng)站上提供獲得客戶服務(wù)條款的鏈接,為消費(fèi)者提供如何在該企業(yè)網(wǎng)站注冊信息、查詢信息、購買產(chǎn)品、支付、退貨、投訴等服務(wù)的具體操作步驟。
2互動服務(wù)網(wǎng)站互動程度的高低對網(wǎng)站經(jīng)營績效確實(shí)有顯著的影響,互動程度趆高,經(jīng)營績效越佳。網(wǎng)站不僅要提高訪問量,還需實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站與網(wǎng)民間的互動。常用的互動式營銷方式有:
(1)電子郵件。
(2)在線調(diào)查及來訪者投票。設(shè)計(jì)一份理想的在線問卷,既要遵循傳統(tǒng)的市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則,同時還要考慮到因特網(wǎng)的特殊性。通過設(shè)計(jì)過濾性的程序來規(guī)范填寫問卷,比如一個IP地址只能填寫一次、填寫不合格給予提示等。另外,可以即時顯示調(diào)查結(jié)果,通常以彩圖形式來表示,以增強(qiáng)其互動效果。
(3)在線促銷。營銷4P理論中的促銷組合(PromotionMix)里,有一項(xiàng)是銷售促進(jìn)(SalesPromotion),其方法種類繁多,如果與現(xiàn)代因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)合,將會產(chǎn)生“短平快”的效果。如在線抽獎和競賽、網(wǎng)上產(chǎn)品展示、通過注冊企業(yè)網(wǎng)站可獲得更多免費(fèi)資源、參與企業(yè)網(wǎng)上調(diào)查獲得禮品等。
(4)建立網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。社區(qū)是指單位或個人因某一目的按一定的組織規(guī)則形成的、一定區(qū)域性的社會團(tuán)體。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)通常由一群擁有共同興趣與經(jīng)驗(yàn)或是有著一定知識和技能的專業(yè)人士,以相互交流、互惠互利為目的,以電子郵件、即時通信軟件、新聞小組、聊天室或論壇等網(wǎng)絡(luò)工具共同構(gòu)成。企業(yè)網(wǎng)站建立虛擬社區(qū)可以增進(jìn)網(wǎng)站和客戶之間的關(guān)系,有利于培養(yǎng)社區(qū)成員對網(wǎng)站的忠誠度,甚至可以直接促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
(三)隱私與安全服務(wù)1隱私保護(hù)企業(yè)必須在公司網(wǎng)站上提供標(biāo)記為隱私政策的保密原則鏈接。隱私權(quán)是網(wǎng)民的重要權(quán)利,訪問者向網(wǎng)站提供他們的個人信息是基于對企業(yè)網(wǎng)站的信任,因此,企業(yè)網(wǎng)站也應(yīng)該用負(fù)責(zé)任的態(tài)度來對待訪問者的個人信息。
2網(wǎng)站安全開放性的網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)是全開放的,因而網(wǎng)絡(luò)所面臨的破壞和攻擊也是多方面的,如何保護(hù)企業(yè)的信息不被非法獲取、盜用、篡改和破壞,已成為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷人員的重要研究課題。隨著電子商務(wù)在Internet上的全球性推廣,安全的重要性更加凸顯,企業(yè)網(wǎng)站的安全策略應(yīng)從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全三個方面來完善。
網(wǎng)站要一直維護(hù)與更新
網(wǎng)站建成以后并不等于萬事大吉,建站容易維護(hù)難,其實(shí)日后的更新維護(hù)才是最重要的。一般的企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù),應(yīng)包括以下幾個方面:
1網(wǎng)站的日常維護(hù)網(wǎng)站經(jīng)常會由于設(shè)備故障、程序出錯等原因,導(dǎo)致不能被正常訪問,這就需要進(jìn)行日常的維護(hù)管理。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員每天都要查看網(wǎng)站日志文件(LogFile)。
2信息的維護(hù)及更新企業(yè)網(wǎng)站上有大量的信息,但這些信息有其時效性,尤其是首頁的信息要及時更新。另外,網(wǎng)站的一些Logo圖片、Banner廣告、Flash動畫等也要經(jīng)常更新。
3定期改版初次建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)對網(wǎng)站的理解和認(rèn)識不夠深入,一般對網(wǎng)站的各種功能和設(shè)計(jì)創(chuàng)意要求不高。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,對因特網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)識的不斷加深,企業(yè)對網(wǎng)站也會有更高的要求,而對網(wǎng)站進(jìn)行改版。通常企業(yè)網(wǎng)站要建立定期改版制度,另外,每年元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)假日,還要臨時更新首頁視覺設(shè)計(jì)。
4系統(tǒng)維護(hù)IT行業(yè)發(fā)展日新月異,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷升級換代。企業(yè)網(wǎng)站也需要在硬件設(shè)施和軟件程序上不斷升級,以滿足顧客訪問和需要。網(wǎng)站的系統(tǒng)維護(hù)還要包括系統(tǒng)安全維護(hù),網(wǎng)站一旦遭到黑客的攻擊破壞,要及時恢復(fù)。
5人員的培訓(xùn)目前,中國的大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平都有待提高,企業(yè)對于現(xiàn)有網(wǎng)站的利用還需要完善,但這一切需要專門的人員來完成。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)方面自然要由計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才去完成,而這些人員往往不懂營銷,不懂市場,因而造成網(wǎng)站建設(shè)出現(xiàn)偏差。企業(yè)要加強(qiáng)對技術(shù)人員的營銷培訓(xùn)和對營銷人員的技術(shù)培訓(xùn),一個好的網(wǎng)站應(yīng)注重營銷策劃人員、銷售一線人員、技術(shù)以及美工人員等其他部門的溝通和合作。
以上就是一個關(guān)于完美的營銷型網(wǎng)站的概述,所以大家在選擇一個好的服務(wù)商的時候應(yīng)所觀察,他自身的營銷型網(wǎng)站能夠做到以上80%,如果說他自己都做不到的話 我相信,他那邊幫客戶做的網(wǎng)站應(yīng)該也不能達(dá)到理想的效果、這一點(diǎn)易網(wǎng)拓科技有限公司就做得很好,。
如何建設(shè)企業(yè)營銷型網(wǎng)站
所謂營銷型網(wǎng)站建設(shè)就是為實(shí)現(xiàn)某種特定的營銷目標(biāo),能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)與制作中的網(wǎng)站。最為常見的營銷型網(wǎng)站的目標(biāo)是獲得銷售線索或直接獲得訂單。
作為營銷型網(wǎng)站,有哪些核心要素?
1、以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn)
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運(yùn)營過程。
3、良好的客戶體驗(yàn)
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題??蛻趔w驗(yàn)在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn)、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn),在設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程時不得不重視客戶體驗(yàn);那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗(yàn)性??蛻趔w驗(yàn)又是一個非常無法量化的指標(biāo),更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實(shí)現(xiàn)一個具備良好客戶體驗(yàn)的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式)等方面。
4、重視細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站,技術(shù)與營銷存在怎樣的關(guān)系?
擺在我們面前的一個很重要的問題,營銷型企業(yè)網(wǎng)站是以營銷為導(dǎo)向,而技術(shù)是一個什么樣的地位與角色,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站整體體系中技術(shù)是基礎(chǔ),同時技術(shù)也是支持營銷型網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一個不可或缺的重要因素。
以營銷為導(dǎo)向的營銷型網(wǎng)站如何理解:在上面已經(jīng)對這個問題做了分析,營銷指企業(yè)的整體營銷和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,營銷型企業(yè)網(wǎng)站所指以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)思路即是以企業(yè)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)為網(wǎng)站營銷規(guī)劃與建設(shè)的指導(dǎo)思想,這個時候技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)的工具。
新技術(shù)在營銷型企業(yè)網(wǎng)站中的應(yīng)用:在營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中我們處處可以感受到新技術(shù)的應(yīng)用所帶來的營銷價值,比如搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用、HTML靜態(tài)化技術(shù)的應(yīng)用,WEB標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)的網(wǎng)頁代碼編寫,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客戶系統(tǒng)等都在為營銷型網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)更大營銷價值而服務(wù)。
最后用一句話來結(jié)束技術(shù)與營銷的關(guān)系,營銷型網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù)人員與營銷的關(guān)系:不懂營銷的技術(shù)人員永遠(yuǎn)也無法開發(fā)出滿足企業(yè)營銷需要的營銷型企業(yè)網(wǎng)站。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)從哪幾個方面著手
簡單來說,營銷型網(wǎng)站建設(shè)就是以日后營銷推廣為目的和出發(fā)點(diǎn),并貫徹到網(wǎng)站制作的全過程,每一步驟都考慮到營銷功能的需求,使網(wǎng)站一上線即具備營銷功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。
凡科建站是免費(fèi)自助建站的平臺,就是不用自己會代碼,里面有很多素材啊、模板、主體都可以選的,如果有設(shè)計(jì)能力,就可以從空白開始,好好設(shè)計(jì),如果沒有熟悉設(shè)計(jì)方面的,就直接復(fù)制你喜歡的模板簡單編輯下就好了,整個操作不難。同時凡科的系統(tǒng)版本是完全考慮到企業(yè)網(wǎng)站的功能和SEO優(yōu)化推廣方面的。
求簡答:營銷型網(wǎng)站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(7C框架)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的 7C
在電腦資訊科技域中,是指電腦有關(guān)之硬體及軟體,其本身為提供使用者與電腦之間溝通與互動的通道或橋梁.也因?yàn)槿藱C(jī)之間的往溝通非常強(qiáng)調(diào)以與使用者需求為主,也就是強(qiáng)調(diào)使用者導(dǎo)向(User-Oriented)與使用者中心(User-Centered),所以人機(jī)介面又稱為使用者介面(User- Interface).在電子商務(wù)環(huán)境中,使用者界面是企業(yè)與他們顧客之間的系互動管道,Rayport與Jaworski在2001提出7Cs模式,其主要是用於分析電子商務(wù)的顧客界面,提出網(wǎng)站商店的顧客介面應(yīng)著重在讓顧客容操作與使其滿意.因此,一個成功的網(wǎng)站設(shè)計(jì),取決于其介面是否能夠?qū)㈩櫩托枨笠约捌髽I(yè)提供的服務(wù)加以整合,茲將7Cs架構(gòu)的網(wǎng)站介面七項(xiàng)要素介紹如下:
1 Connection( 結(jié))
網(wǎng)站本身與其他外部相關(guān)網(wǎng)站的結(jié).像醫(yī)網(wǎng)站可方的結(jié)到其他的醫(yī)資訊機(jī)構(gòu)( 如醫(yī)資訊網(wǎng)), 政院衛(wèi)生署,**健康保險局,醫(yī)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)( 如臺灣醫(yī)學(xué)會)等.
2 Commerce(商務(wù))
支援各種交之介面功能, 如線上掛號,掛號查詢與取消,繳費(fèi)功能等.
3 Context(組織)
網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)與陳方式,要同時符合功能性與美觀性個需求.功能性是指網(wǎng)站內(nèi)容以有組織的方式呈現(xiàn),讓使用者可以方有效地瀏覽.而美觀性則包括網(wǎng)頁的色系及其他傳遞訊息的視覺題材.
4 Content(內(nèi)容)
指網(wǎng)站上所傳遞的內(nèi)容.包括產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容( 如各科室簡介,醫(yī)院地 位置等資訊),促銷方案,顧客支援,及時 新的資訊,各種與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的資訊, 用多媒體方式提供產(chǎn)品或服務(wù)資訊(如:以語音或動畫的方式描述產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容).
5 Community(社群)
供網(wǎng)站使用者之間的互動空間,讓使用者有歸屬感或 與感.包括線上討版( 如疾病討園地),會員電子信箱清單或言板等.
6 Customization(客制化)
網(wǎng)站提供使用者自 身訂做自己想閱的內(nèi)容資訊之功能.每個使用者在登入后就可以享受與眾同,獨(dú)享的頁面,能讓顧客有 ,親的感覺.
7 Communication(溝通方式)
網(wǎng)站與使用者之間的溝通管道,包括以電子郵件方式告知各式資訊( 如電子報(bào)),或是讓使用者可提供建議的管道( 如建言信箱).
營銷型網(wǎng)站如何建設(shè)?
一,要知道你的客戶需求是什么
我是裝修行業(yè),如果你是一個需要裝修的業(yè)主,可能大家的需求都差不多,質(zhì)量,效果,環(huán)保,服務(wù)過程會不會扯皮,售后有沒有保障之類,價格我覺得應(yīng)該放在最后。
圍繞客戶需求,針對性去創(chuàng)造內(nèi)容;
客戶擔(dān)心質(zhì)量:我把我的施工細(xì)節(jié)照片從開始到結(jié)束整理發(fā)布在網(wǎng)上;
客戶擔(dān)心效果:我把自己的案例效果全部整理,再從網(wǎng)上找各種風(fēng)格,區(qū)域的效果照片分類整理在一起;
客戶擔(dān)心環(huán)保:我把我自己從基礎(chǔ)施工開始用的所有材料哪個品牌,哪個型號展示在我的落地頁,并在我的案例文章中展示現(xiàn)場實(shí)景圖;
業(yè)主擔(dān)心服務(wù):我就去塑造,引導(dǎo)已經(jīng)簽約的業(yè)主與我們QQ/微信聊天,夸贊我們的一些話,然后把對話截圖,展示在我們的落地頁上。
二,你的內(nèi)容價值在哪
如果是為了百度收錄,那我發(fā)的內(nèi)容就是一些裝修知識相關(guān)的,可能對于客戶來說,看了也就看了,這些內(nèi)容網(wǎng)上到處都是,這不是我想看的,這些文章即使看了,貌似沒有影響業(yè)主對我的看法;這就對我和我的客戶來說沒有什么價值。
那什么樣的內(nèi)容,才有價值?
1、 滿足上面提到的客戶需求的內(nèi)容;
2、 客戶沒有需求,能夠引導(dǎo)客戶產(chǎn)生需求的內(nèi)容。
這點(diǎn)估計(jì)很多朋友就難理解了吧,就是把你行業(yè)內(nèi)客戶的痛點(diǎn)放大,然后對癥下藥;客戶就會認(rèn)為這就是我想要的。
如何做好營銷型的網(wǎng)站建設(shè)??
營銷型網(wǎng)站建設(shè)是非常流行火暴的一個話題,流行的甚至有些過時了。之所以這么說,是因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站建設(shè)公司都不說營銷型網(wǎng)站這個概念了,都升級成為“盈利型網(wǎng)站”、“自動成交型網(wǎng)站”、“100%自動成交型網(wǎng)站”等等各種夸大其詞的概念名稱。
究竟什么是營銷型網(wǎng)站了?
簡而言之,高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站(網(wǎng)店)就是營銷型網(wǎng)站或者網(wǎng)店。營銷型網(wǎng)站至少應(yīng)該具有良好的客戶體驗(yàn)、功能完備并安全、具有極具銷售力和公信力的內(nèi)容、和搜索引擎內(nèi)部優(yōu)化特征的網(wǎng)站。所以營銷型網(wǎng)站絕對不是把url地址靜態(tài)化或者純靜態(tài)頁面處理、弄些網(wǎng)站地圖、關(guān)鍵字堆砌、后臺自定義META標(biāo)簽?zāi)敲春唵巍?/p>
營銷型網(wǎng)站的基本特征
營銷型網(wǎng)站的基本特征總結(jié)為:具有清晰的結(jié)構(gòu)流程、極具沖擊力的視覺表現(xiàn)、極具銷售力的商品展示、極具公信力和深度價值的內(nèi)容、符合搜索引擎優(yōu)化規(guī)律、具有健全的銷售客服環(huán)節(jié)和安全便捷的硬件支撐這七大要素。有興趣可以搜索詳細(xì)閱讀。
怎樣策劃一個營銷型網(wǎng)站
我們做網(wǎng)絡(luò)營銷最終目的都是為了最終的銷售,而任何營銷都要從目標(biāo)受眾分析、競爭對手分析、自身企業(yè)洞察等方面來分析,制訂出適合的營銷策略和規(guī)劃并逐步執(zhí)行才能達(dá)到最終銷售目的。策劃一個營銷型網(wǎng)站當(dāng)然要先分析后規(guī)劃了,不能什么想法都沒有就設(shè)計(jì)開發(fā),這樣只能浪費(fèi)時間和資源。八個步驟:
總體定位
主要解決網(wǎng)站究竟要達(dá)到什么目的?靠什么賺錢?網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰,他們有什么特征?網(wǎng)站的核心優(yōu)勢是什么?只有先明確目的、方向、策略、風(fēng)格,然后圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站
結(jié)構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮的是邏輯關(guān)系,必須符合用戶的邏輯思維并引導(dǎo)用戶,用戶最關(guān)注的是什么?先讓用戶了解什么內(nèi)容,然后又了解什么內(nèi)容?規(guī)劃時要有引導(dǎo)用戶最終聯(lián)系客服或者拿起電話的意識。
視覺布局
先確定網(wǎng)站的基本色和輔助色,然后根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖畫出首頁DEMO框架圖和所有內(nèi)頁DEMO框架,才能開始設(shè)計(jì)。規(guī)劃網(wǎng)站框架時要綜合考慮首頁、內(nèi)頁還有網(wǎng)站后臺功能等。
搜索優(yōu)化
這里說的搜索優(yōu)化其實(shí)包含兩大部分,一是搜索引擎優(yōu)化的關(guān)鍵字策略規(guī)劃;二是網(wǎng)站SEO的一些功能。如常見的網(wǎng)站需具備的SEO功能包括:
· 動態(tài)頁面?zhèn)戊o態(tài)化:迅速收錄,迅速優(yōu)化
· META標(biāo)簽自設(shè)定:后臺自己添加修改META標(biāo)簽,動態(tài)管理
· 關(guān)鍵字自動互鏈:大量增加網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接數(shù),迅速提升排名
· 網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)優(yōu)化:網(wǎng)站導(dǎo)航采用文字并且采用靜態(tài)鏈接
· 智能友情鏈接:自行在后臺方便地添加和管理網(wǎng)站的友情鏈接
· 智能網(wǎng)站地圖:網(wǎng)站完全自動生成網(wǎng)站地圖
· 文件目錄結(jié)構(gòu)優(yōu)化:網(wǎng)站文件目錄結(jié)構(gòu)及文件命名根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則進(jìn)行優(yōu)化。
· TAG標(biāo)簽自設(shè)定:方便搜索引擎爬行全站、快速提升收錄。
· RSS訂閱、分享功能:為網(wǎng)站外部鏈接優(yōu)化提供便利,能迅速增加大規(guī)模的外鏈
后臺規(guī)劃
后臺其實(shí)也是需要規(guī)劃的,需要從操作的體驗(yàn)方面來規(guī)劃,如何方便使用、用起來舒服快速,尤其要考慮前后臺的匹配。
銷售溝通
不僅僅是客服聯(lián)系方式,而是要規(guī)劃好客服環(huán)節(jié)和人員,比如是設(shè)置專人的網(wǎng)絡(luò)銷售,還是由線下業(yè)務(wù)人員兼任,并且要做好培訓(xùn)排班等工作。
內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃好,只是提供了欄目或者說是目錄,而真正的銷售力主要是靠網(wǎng)站內(nèi)容來打造。一個企業(yè)網(wǎng)站至少包括:公司介紹相關(guān)、公司品牌相關(guān)、公司產(chǎn)品相關(guān)、公司新聞相關(guān)等內(nèi)容,一定要精心策劃撰寫。這里就不詳細(xì)展開。
開發(fā)控制和測試
一般來說采用DIV+CSS的方式開發(fā)前端符合SEO規(guī)律,而后臺開發(fā),建議還是手寫開發(fā),不要使用網(wǎng)絡(luò)開源系統(tǒng),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)開源系統(tǒng)一般功能眾多,系統(tǒng)龐大,而其實(shí)企業(yè)站根本就用不上里面的很多功能。
以上簡單談了下營銷型網(wǎng)站概念、特征和策劃步驟,有機(jī)會結(jié)合一個具體案例來對八大步驟展開闡述。
以上資料微.證網(wǎng)絡(luò)提供